Tagebuch eines Abteilungsleiters

Wie man sich die Zeit vertreibt ...

2006-06-02T22:56:00.000+02:00

Und so sieht die schnöde Realität aus:

Möglich gemacht durch das Triplehead2Go von Matrox.

So, keine Zeit mehr, muss zocken. :D

Trading Card Crimes

2006-05-12T11:24:00.000+02:00

Eines meiner Hobbies sind Comics.
Nicht so ein Trash wie Superman/Spider-Man, eher sowas wie Die Chroniken des Schwarzen Mondes und die Richtung. Auch sehr empfehlenswert ist Persopolis, wenns mal etwas gehaltvoller sein soll.

Meist reicht mir aber eine gute Story zu guten Bildern, die nicht grenzdebil-banal inszeniert wird (wie der letzte Band von Asterix, würg). Dann dürfens auch Superhelden sein, wie die neuesten Auswüchse aus dem Marvel-Universum, Ultimate Spiderman (jaja, ich weiß) und vor allem die Ultimates, die vor Einfällen förmlich sprühen.

Zuvor war ich ein leidenschaftlicher Magic, the Gathering Spieler, bis mir der Kram doch zu teuer wurde - hab in die Karten im Laufe von 5 Jahren durchaus 1000€ gesteckt - schätzungsweise.

Heutzutage ist Magic immer noch sehr populär, bei jüngeren Spielern ist aber zur Zeit was anderes in: Yu-Gi-Oh
Yu-Gi-Oh ist eine Anime-Serie, die einzig zu dem Zweck geschaffen wurde, um das gleichnahmige Sammelkartenspiel- sehr erfolgreich - zu bewerben.

Das geht natürlich ins Taschengeld, da ein Kartenpäckchen mit 15 zufälligen Karten etwa 4,-€ kostet. Und man zieht eh die falschen Karten, d.h. man braucht mehr Päckchen (genannt Booster) und vor allem mehr GELD!

Traditionell klaut man sich das Geld bei Mama aus dem Sparschwein und ein guter Händler (wie der bei dem ich meine Comics regelmäßig kaufe) fragt nicht nach, wenn 11-jährige ab und zu mal mit nem 100€ Scheinchen einkaufen.

Diesesmal jedoch hatte ich das Vergnügen dabei zu sein, als erboste Eltern eine Kiste voll Yu-Gi-Oh karten in den Laden schleppten und dem Inhaber mit Anwalt und Presse drohten, falls er den Scheiß nicht zurücknähme und ihnen dafür das Geld auszahlte, dass deren junger Sprößling Daddy aus der Schwarzgeldkasse geklaut hat.

Natürlich lässt sich kaum feststellen, wieviel von dem geklauten Geld bei ihm gelandet ist und wieviel bei McDonalds und Toys'R'Us, aber der Yu-Gi-Oh-Umzugskarton zeigte anklagend auf einen ganz speziellen Laden.

Letztendlich knickte der Inhaber ein un latzte zumindest einen Teil des Geldes, das gestohlen wurde im Austausch für die Karten und jetzt denkt mal angestrengt nach:
Wieviel kann ein etwa 12-jähriger innerhalb von 3 Monaten bei den Eltern klauen und verballern, ohne dass außer Sammelkarten etwas das Kinderzimmer bereichert ?

Antwort in den Kommentaren. :)

Schlips, der Möchtegernabwerber

2006-05-07T14:32:00.000+02:00

Ich hatte gestern das Vergnügen, die Geschäftsführer von Sys64738 - dem IT-Zulieferer für Filialausstattung meines alten Arbeitgebers - privat bei Bier und Würstchen zu treffen.

Je länger der Abend wurde und je stärker das Bier floss, so interessanter wurden auch die Stories die wir austauschten ...
Ich hörte da z.B. zum erstenmal, dass noch am selben Tag an dem Herr Koryphus (der Consulter der bei Sys64738 angestellt ist) Herrn Schlips an die Wand geredet hat, dieser ihm ein Angebot gemacht hat, doch bei uns zu arbeiten - für 8000€ Monatsgehalt. Da das weit mehr als die Gehälter der ganzen IT-Abteilung zusammengezählt ist, ist kaum anzunehmen, dass er eine andere Stelle als die meine bekommen hätte, aber egal.

Davon wusste natürlich keiner von uns und nach Willen vom Schlips auch keiner von Sys64738 - Koryphus dachte da wohl anders, lehnte (nach langem zögern) ab und erzählte es seinem Chef.
Das erklärt so einige Andeutungen und Kommentare die ich aus unserer Chef-Etage gehört habe - und auch warum Chefe später recht knurrig und abfällig über Consulter im allgemeinen und Koryphus im speziellen sprach - er war abgeblitzt.

Ausserdem wurden offene Rechnungen immer noch nicht bezahlt, aus welchen Gründen auch immer. Herr Veteran hat sich bei denen wohl auch gemeldet und versprochen, er kümmere sich drum - was dem Chef von Sys64738 recht egal ist, hauptsache die zahlen endlich.
Und bevor jemand denkt, das passiert schon mal wenn Personal wechselt: Ich hab alles schlüsselfertig für einen Leasingvertrag (inklusive der eigentlich unleasbaren Subscription Advantage) zusammengetackert unserer Frau Glod auf den Tisch gelegt. Alle Rechnungen, Verträge, Lieferscheine, Seriennummern usw.... da gibts nichts zu regeln, nur zu bezahlen.

Ein Mahnverfahren (wegen eines mickrigen Backup-Tapes) ist schon angestrengt worden, mal schaun was noch abgeht. Angeblich wird so ein Mahnverfahren recht teuer, aber das ist eine Erfahrung die ich nicht mehr machen konnte, hehehehe ...

Web.de - Freemail für 30€

2006-05-03T18:09:00.000+02:00

Neulich bei mir im Postfach:

------------------ schnipp ------------------

Sehr geehrter Herr ling, wir haben Ihnen beim Login in Ihr Postfach eine Seite angezeigt, auf der Sie Ihre aktuellen Bank- oder Kreditkartendaten eingeben konnten. Falls Sie diese eingetragen und gespeichert haben, wird die offene Forderung zu dieser Rechnung automatisch von uns eingezogen. Sollten Sie Ihre Daten beim Login nicht aktualisiert haben, wurde auch der Rechnungsbetrag von uns nicht eingezogen. In diesem Fall bitten wir Sie, den offenen Betrag von 30,00 Euro bis zum 11.05.06 auf folgendes Konto zu überweisen: WestLB Kontoinhaber: WEB.DE GmbH Kontonummer: 1 239 417 Bankleitzahl: 300 500 00 IBAN: DE50 3005 0000 0001 2394 17 SWIFT: WELADEDD Betrag: 30,00 Euro Verwendungszweck: R-8078953 Wir möchten Sie bitten, Ihre Bank- und Kreditkartendaten regelmäßig in der Zahlungswegverwaltung im WEB.DE Kundencenter zu kontrollieren und gegebenenfalls zu aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass eventuell getätigte Kreditkartenzahlungen mit VISA und Mastercard über die Internet-Abrechnung.de GmbH abgerechnet werden. Alle Informationen zu der noch ausstehenden Zahlung finden Sie im WEB.DE Kundencenter. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEB.DE Kundencenter http://kundencenter.web.de Festnetz: 0180-5-24 55 464* Mo - Fr von 8:00 - 18:00 Uhr Fax: 0180-5-05 25 41* (*jeweils 0,12 Euro/Min.)

------------------ schnipp ------------------

So wie es aussieht bin ich stolzes Club-Mitglied des Web.de Klubs geworden, bzw. eine Person namens ling.
Da ich gerade keine Lust habe zu bezahlen und ich nicht wirklich bewusst eine kostenpflichtige Mitgliedschaft beantragt habe werde ich wohl erst mal abwarten, wie kreativ die kommenden Zahlungsaufforderungen werden.

Phase 1 (oder "Fase" nach neuer Rechtschreibung?) der Kundenzermürbungstaktik hat schon begonnen: Bei jedem Login begrüßt mich das komfortable Geldüberweisungsportal von Web.de , welches mir die Optionen "bequem per Lastschrift" oder "bequem mit meiner Kreditkarte" zu bezahlen bietet (ein Glück: bei unbequemen Geldverschleudermöglichkeiten wäre meine Zahlungsmoral wahrscheinlich relativ niedrig).
Irgendwo unten ganz klitzeklein existier sogar ein Link, der mir den Zugang zum Email-Portal ermöglicht, ohne vorab meine Platinum-Kreditkarte zu zücken, aber mit dem angehangenen Versprechen, dass ich beim nächsten Login zahlen werde.
Sublimale Botschaften? Denkt man nach 100 Logins, das Versprechen sei das eigene?

Wie dem auch sei, ich sollte bei Gelegenheit mal nachforschen, ob in Karlsruhe in der Sonstnochwas Straße 11 irgendjemand mit Nachnahmen Ling wohnt - eventuell müsste der informiert werden, dass er die Mahnungen von web.de ignorieren kann.

Was noch interessant ist, wäre die Frage ob eine mangelnde Zahlungsbereitschaft für den nepp.de-Klub automatisch eine Sperrung des eigentlich umsonstigen web.de Accounts nach sich zieht. Falls dem so ist, so möchte ich die verbleibenden Wochen noch voll ausnutzen!

Ich werde bei sämtlichen Pornoseiten, Penisverlängerungsdienstleistungen, Nigerianischen Adeligen, Versicherungen, AOL-Informationsdiensten usw. Informationsmaterial beantragen und an meine frisch_ling@web.de Adresse schicken lassen.

Damit mir auch keine wichtige Information entgeht, bitte ich herzlich, mich bei meiner Email-Effizienzmaximierung zu unterstützen und frisch_ling@web.de in der Welt bekannt zu machen.
Ich bin zuversichtlich, dass es sich lohnen wird, da zu den Klub-Extras unter anderem unbegrenzter Speicherplatz und Aufbewahrungszeit gehören.
Und nochmal für alle Crawler: frisch_ling@web.de

So, jetzt erst mal die Spam-Filter deaktivieren.

Mfg,

Herr Frisch Ling
Sonstnochwas Straße 11
76227 Karlsruhe
Deutschland
frisch_ling@web.de

The Internet is for Porn

2006-04-30T19:17:00.000+02:00

Ich habs ja immer nur vermutet (durch wissenschaftliche Analyse des eigenen Surverhaltens), aber die Beweise häufen sich und die Anzahl der Leute, die den gleichen Schluss gezogen haben: Das Internet wurde für Porn geschaffen !

http://video.google.com/videoplay?docid=5430343841227974645

Fundamentalistische Christen meinen, es diene auch zur Verbreitung von Satan (eine nette ältere Frau hat mir einen Flyer in die Hand gedrückt, der mich vor der teuflischen Verführung durch das Internet und Harry Potter warnte), aber bis auf das Spiel Diablo 2 bin ich kaum von Luzifers Schergen behelligt worden.
Die Porn-Dämonen hingegen .......

Welche Auswüchse das bei Leuten haben kann sieht man hier:
http://www.youtube.com/watch?v=E2HmF173UzU&search=Warcraft

Könnte uns natürlich nie passieren ...

IT-Arbeit ist ungesund - Nicht nur bei mir

2006-04-16T12:48:00.000+02:00

Heute fand ich diesen sehr interessanten Artikel auf heise.de : IT-Arbeit ist ungesund

So gibt es einen Report namens "Zwischen Innovation und alltäglichem Kleinkrieg -- Zur Belastungssituation von IT-Beschäftigten", der eigentlich meine gesamte Arbeitszeit hinreichend beschreibt.

Auch meine Symptome wurden korrekt aufgelistet, als da wären: "... chronischer Müdigkeit, Nervosität, Schlafstörungen und Magenbeschwerden."

Naja, dass Schlafstörungen und chronische Müdigkeit einher gehen überrascht mich nicht wirklich. Und meine Magenbeschwerden bekam ich wahrscheinlich dadurch, dass ich vor Nervosität viel nebenbei gefressen habe.

Ferner heißt es: "Durch Stressphasen von mehr als acht Wochen stellten sich bei vielen Mitarbeitern chronische Erschöpfungszustände ein -- ein Frühindikator für das Burnout-Syndrom", was mir sogar mein Kollege Root nach 4 Monaten attestiert hat.

"Rund 40 Prozent der Befragten hätten deutliche Anzeichen von beginnendem Burnout aufgewiesen, etwa 30 Prozent der Untersuchten hätten zudem Probleme damit, sich zu erholen."
Stimmt auch, ich bin immer noch schlapp. Hab nicht mal die Energie mein sauer verdientes Geld zu verballern.

Aber der Hammer kommt hier: "Als Ursache für die häufigen Erkrankungen bei Programmierern und anderen IT-Berufen machen die Autoren der Studie 'widersprüchliche Arbeitsanforderungen, überlange Arbeitszeiten und Leistungsdruck in den Unternehmen' aus. "
Hallo, haben die etwa unsere Blogs gelesen ?
Es fehlt zwar noch der Punkt "Anschiss abholen für nicht erbrachte Leistungen aufgrund von widersprüchlichen Arbeitsanforderungen", aber großzügig interpretiert könnte man das als Leistungsdruck bezeichnen.

"Die Autoren der Studie sehen den dringenden Bedarf für 'Maßnahmen auf der Organisations- und Führungsebene', um Abhilfe zu schaffen. "
Ich empfehle Notschlachtung.

Die Diplomarbeit aus der Grammatikhölle

2006-04-03T11:44:00.000+02:00

Hab die Diplomarbeit meines Kollegen noch auf der Arbeit ausgedruckt ... komischerweise wurde mittendrin eine Seite nur teilweise gedruckt - es fehlte etwa das letzte Fünftel.
Komisch, noch ein Problem um das ich mich nicht kümmern muss, hehe.

Und die DA selber ?
Graphentheorie, verstehe nur die Hälfte (und bei den Formeln klinke ich mich meistens geistig aus), aber auf zwölf Seiten über 100 Fehler (TROTZ Rechtschreibkorrektur!!) ... dafür hätte mich mein Deutschlehrer geschlagen (oder genudelt - der gute Mann war schwul).

Ansonsten habe ich mir mit Entsetzen den Antrag für ALG II angeschaut ... 6 Seiten sehr persönlicher Fragen ... schon fast wieder wie Arbeit, da man wieder fröhlich Nachweise besorgen darf.

Ächz.

Alles nicht mehr mein Problem

2006-03-30T13:04:00.000+02:00

Erstmal schönen Dank für eure Worte, es ist schon ein Unterschied wenn man unbedauert abtreten muss oder mit aufmunternden Worten - auch wenn ihr natürlich nur die meinige Sicht der Firma kennengelernt habt, die - trotz aller Beteuerungen meinerseits bezüglich des Wahrheitsgehaltes - nur meine subjektiven Eindrücke wiederspiegelt.

Irgendwie bin ich aber auch froh da raus zu kommen - kurz bevor man sich von mir getrennt hat habe ich wieder die Worte "Investitionsstopp" im Protokoll des Montagsmeetings gelesen ... und das bei den Arbeiten die noch anstehen, als da wären

Backup-Zeiten von fast 6 Stunden verringern -am günstigsten wäre ein 2. Bandlaufwerk für fast 5000€ von Dell, gefolgt von einer Backup-to-Disc-Lösung für keine Ahnung wie teuer.
Digitales Diktat & Spracherkennung einführen - bei Nutzung von Dragon Naturally Speaking zzgl. Server-Workflow von Winscribe, 4voice und wie die alle heißen. Kostenpunkt etwa 200.000,-€ über einen Zeitraum von 2 Jahren
Handy-Applikation/Portal für Kundenaquise und Serviceleistungen sowie weitervermittlung von Diensten von Partnerfirmen - schätze mal 15000€, aber unsere Firma wills wahrscheinlich für 1500€. Lastenheft und Konzept schon erstellt, also konnte ich gefahrlos entlassen werden
Internes Wissensportal - Wikimedia (oder Mediawiki?) auf einen Server drauf, fertig. Schafft Root aber auch problemlos alleine wenn Veteran seinen Babbel hält. Kosten: 0€ zzgl. einem internen Serverchen
"Spezial-Anwendungen" für individuelle Erwerbsträger. Nicht alle sind happy mit den Thin Clients und man kann auch nicht alles einfach so auf den Anwendungsservern installieren. Aber einige Software wird vehement verlangt, also muss ne Möglichkeit gefunden werden. Veteran meint eigenen Server reinstellen, ich würde VMWare nehmen. Davon hält er aber nix (kennt er nicht, also scheisse), ist aber nicht mehr mein Bier.
Auslaufende Leasing-Geräte. Erstmal herausfinden was ausläuft, dann wo die mittlerweile herumstehen, dann entweder übernehmen oder durch neues Zeugs ersetzen (Thin Clients natürlich). Das ist übrigens ne Aufgabe bei der ich heilfroh bin nichts mehr damit zu tun zu haben. Das ist wieder nur elendiges Vertragsdurchwühlen, Rumtelefonieren, Kalkulationen erstellen, mir FiBu streiten .... nein danke. Kostet natürlich wieder Geld zuzüglich zu den neuen Filialausstattungen, hehehe... insofern hat die Laufzeit der Thin Clients von 10 Jahren im Vergleich zu den 3 Jahren eines PCs durchaus attraktive Aspekte.
Exchange Server. Sauteuer und sauviel Arbeit. Erstmal Exchange, dann Server, dann Clients Lizenzen, dann eigene Firewall und mehr (der Server darf sich nicht innerhalb vom VPN verstecken, der muss von außen erreichbar sein), dann Umzug der alten Emails die gesichert werden sollen ... schätze mal 50000€ mindestens
uvm...

Und das alles bei Investitionsstopp, hehehehe ...
Viel Spaß Frau Authority und Herr Veteran. :P

Achja, ich hole erst mal 6 Monate Schlaf nach und faulenze und zocke wie alle Arbeitslosen.
Heute muss ich mich aber mal langsam ranmachen und die Diplomarbeit eines Freundes Korrekturlesen - mal was interessanteres als Leasingverträge.

Der Untergang

2006-03-25T10:57:00.000+01:00

Tja, gestern flatterte mir die Kündigung entgegen.

Kam nicht wirklich überraschend, auch wenn man sich Mühe gab, mich zu überrumpeln.

Ein Anruf, Herr Frischling kommen Sie bitte mal nach oben, das übliche Sie-müssen-leider-gehen-obwohl-wir-sie-schätzen und die-Entscheidung-fiel-uns-schwer Gesülze, wieder runter ins Büro zum Sachen packen wo schon alle meine Rechnerzugänge entfernt wurden.
Padawan meinte, Root und Veteran wurden schon vorab gebrieft - ein Stück Organisation das in unserem Laden ausnahmsweise ganz gut funktioniert (ich durfte ja selber jemanden aussperren, weil derjenige sich disqualifiziert hat indem er versuchte nach Dienstschluss knackige Teeny-Boys in seiner Filiale zu vernaschen).

Und da in meinem Vertrag 14 Tage Kündigungsfrist sind und die 6 Monate in 14 Tagen um sein werden muss man kein Genie sein um zu erahnen was kommt, vor allem wenn Schefe einen nur noch ansieht wie einen toten Fisch.
Ich verabschiedete mich noch von den Mädels auf unserer Etage für die das auch recht plötzlich kam, deutete noch an, das Schefe die Möglichkeit einer generellen Gehaltserhöhung in Betracht gezogen habe (wenn auch mit sichtbaren Widerwillen - er hat nichteinmal das Wort erwähnt), unterschrieb einen Wisch in dem ich versicherte nix geklaut zu haben, gab Root noch ein paar Tipps und verschwand mit Padawan zum Abschiedsessen.

Praktikant Padawan bekommt übrigens für die gesamte Praktikumszeit keinen Müden Euro - bloß leere Versprechungen von Authority die er eh nicht in Anspruch nehmen wird.
Trotzdem meint er, die "Erfahrungen" die er bei uns sammeln konnte seien sehr wertvoll und das Praktikum habe sich gelohnt.
Immerhin ist er sich jetzt totsicher, dass er:

Auf gar keinen Fall Abteilungsleiter werden will
Auf gar keinen Fall bei dieser Firma arbeiten will

Und ich selbst kann von mir behaupten, dass ich genau die gleichen Erfahrungen gemacht habe.

Und was nahm ich sonst noch mit ?

Ok, das jämmerliche Gehalt von 2500€ brutto, macht etwa 1500€ nach Abzug der Steuern (natürlich kein Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Spesen - nichtmal Geld für die Parkuhr).
Einen Haufen Kontakte zu diversen Anbietern.
Oberflächliche Kenntnisse über Datev Software, Terminal-Server-Softwaresysteme, Server-Hardware, Netzwerke, Office-Programmierung (ernsthaft), VPNs, Telefonie, usw.
Tiefere Kenntnisse in Vertragsabwicklung, Verhandlung, Projektmanagement (wenn man mich nicht dauernd unterbräche), Leasing, Lieferanten beschwichtigen, Lizenzrecht, Buchprüfung (oder wie nennt man das wenn man Verträge durchforstet um rauszufinden das man beschissen wurde?)
Experten-Erfahrungen in Anschisse abholen, vor Externen als Idiot dargestellt zu werden (danke Schlips), vom Rechnungswesen gebremst zu werden und natürlich Personaldynamik - schon faszinierend zu sehen wie durch die Hinzunahme einer einzigen Person die Stimmung einer Abteilung gegen Null sinkt (Dass Veteran gegen Ende auch noch anfing gegen Üzgül zu hetzen brachte sogar mich in Rage, worauf ich erst mal ein ernstes Wörtchen mit dem Sack wechselte).

Fazit: Alptraum vorbei, ab in Urlaub.
Zum Glück sieht der IT-Markt gerade recht prächtig aus - und mein Zeugnis darf ich mir auch selber schreiben (was mal wieder zeigt was sowas Wert ist).

Mehr Mitarbeiter = mehr Stress ?

2006-03-20T19:23:00.000+01:00

Also, wenn irgendeiner in meiner Firma außer mir die Fähigkeit hat mit suboptimalen Entscheidungen für Unheil zu sorgen, dann Frau Authority, die Personalchefin.

Erstmal hat die natürlich mich eingestellt und zum Abteilungsleiter gemacht (Inwieweit das ein Fehler war sei mal dahingestellt). Vor mir kam Siegfried, der - laut Schefe und Üzgül - anscheinend unter Paranoia litt (und mich anfangs damit auch ansteckte). Davor kam Herr Schuldig, der nix dokumentierte, anscheinend mit befreundeten Lieferanten kungelte und alle DAUs wie DAUs behandelte.

Jetzt kommt Veteran,

der mit seinem endlosen Gelaber Root vom programmieren abhält (Padawan, Root und Veteran teilen sich ein Büro, während ich mit Üzgül zusammensitze),
der in Abwesenheit von Root oder Padawan entweder Üzgül oder mich über seine Weisheit belehrt,
in Abwesenheit aller (oder bei Sitzplatzbindung) mit sich selbst spricht,
sich vor jeder Arbeit, die langweilig oder unattraktiv aussieht, drückt,
aktiv andere bei der Arbeit behindert,
nichts tut ohne Auftragsbestätigung der Vorgesetzten in doppelter Ausführung,
mich nicht zu seinen Vorgesetzen zählt (womit er auf lange Sicht recht haben könnte),
den tieferen Sinn der Klobürste nicht kennt,
sich beim Oberboss einschleimt als ob der Himmel im Arsch wäre,
teilweise so arrogant daherkommt als ob er Diplom hätte und nicht wir (hah, die Hochnäsigkeit sei mir gegönnt!),
fortwährend betont dass er sich nicht von irgendwelchen Firmen ausnutzen lässt (ok, vernünftig, leider läßt er sich so aber nichtmal nutzen)
dauernd meckert wie unoptimal doch alles hier sei,
und bei all seinem Gemotze keinen Vorschlag macht den er auch bereit ist durchzuführen.

So, das musste raus.
Wenn der IT-Chef wird dann bin ich mal gespannt was danach kommt.

Heute machte sich Üzgül mit Hilfe von Padawan daran, alte Rechnungen und Verträge durchzugehen um wenigstens ansatzweise sowas wie ein Inventar zusammenzustellen.
Veteran warf hilfreich ein, dass das doch Quatsch sei Padawan, der eh bald weg sei, da einzuspannen, da man dieses und jenes machen solle (wozu er aber nicht ohne Entscheidung von oben bereit wäre das zu tun) und ausserdem sei das ja eh Quatsch weil bla...
Irgendwann reichte mir das und ich fragte leicht erbost nach wieso er jetzt auch noch Üzgül von der Arbeit abhalten wolle, ein Einwand den er mit einer abfälligen Handbewegung väterlich beiseite schob.
Als eine Viertelstunde später Frau Authority eintrat um ein Projekt zu besprechen (sie vertritt die IT-Abteilung jetzt in den montäglichen Meetings) und explizit Padawan bat, Üzgül bei der Inventur zu helfen, konnte ich mir ein Grinsen nicht verkneifen.

Stellte sich später heraus, dass Üzgül Frau Authority genau deshalb runtergebeten hat. Vieleicht sollte ich auch öfters petzen...

Woche rum

2006-03-18T19:15:00.000+01:00

Der Rest der Woche verlief mehr oder weniger normal (was hier schon normal heißt) und selbst ein klärendes Gespräch mit Frau Authority brachte keine Aufklärung wie es nun weitergehen soll.

Also verbringe ich meine Zeit damit die üblichen Projekte weiterzutreiben währen ich Root und Veteran mit der Administration alleine lasse.
Padawan selbst hatte auch ein privates Gespräch mit Frau Authority in dem er recht deutlich gemacht hat, dass wenn Veteran Abteilungsleiter werden sollte, er sein Zeugnis nicht von ihm haben will, da er sich überhaupt nicht mit ihm versteht und nicht glaubt das er da was vernünftiges reinschreibt.

Ansonsten zahlen sich so langsam die verschiedenen Kontakte aus: Padawan forscht für die Postabteilung nach Kouvertier- und Briefeintütmaschinen und ich hatte ne nahegelegene Firma parat, die wir kurzerhand persönlich besuchten (wir wollten von denen sowieso Drucker haben).
Witzig: in fast allen Räumen und im Empfang waren Großbildschirme oder Projektoren die die Vertreter meiner Firma (Frischling und Padawan) ankündigten.
Klar, keine technische Großtat, aber es fiel auf. :)

Und zum Thema Veteran:
Ich beschreib ihn mal so: Kennt ihr die Art von Person, die eine saufreundliche Telefonstimme haben während die Augen verdrehen, Vogel zeigen und den Support-Anrufe für wertlose Maden halten ?
Die einen Tonfall drauf haben, der unabhängig von den Worten entweder sagt "deren Schuld, was hab ich damit zu tun?" oder "Sind die alle bescheuert?", zumindest so lange bis jemand ausserhalb der "Eingeweihten" ins Büro kommt ?
Paart das mit einer Consulter-Attitüde und fertig ist der Veteran.
Studenteninkompatibel, was Padawans Reaktion erklärt.

www.jobsuche.de

2006-03-13T20:28:00.000+01:00

Au weia, die Cebit war ein Fiasco.
Hab es tatsächlich geschafft den Wecker falsch zu stellen so dass ich den Zeitpunkt der Abfahrt verpasst habe und per ICE fahren musste, während der Rest - Padawan und Veteran - mit Schefe im Wagen fuhren. Lohnt kaum zu erwähnen das Schefe stinksauer war, während Veteran über diesen Klops spürbar froh war.
Padawan meinte anschließend, dass Veteran keine Gelegenheit auslies, Schefes Arsch rein- und rauszukriechen.
Padawan meinte anschließend außerdem, das unser Herr und Meister Andeutungen machte, die www.monster.de zu einer wieder interessanten Lektüre machen könnten.

Es verspricht sich von selbst, dass ich diesen Montag äußerst pünktlich zur Arbeit erschien.
Zumindest früh genug, um noch vor den allwöchtenlichem Meeting zu einem privaten Gespräch zu Herrn Schefe geladen zu werden, in der zum Ausdruck brachte, dass ich mit dem Job des Abteilungsleiters wohl überfordert sei (habs bis dahin ja nur vermutet).
Naja, konnte ihm da kaum wiedersprechen - andererseits, wer nen Programmierer einstellt und dem eine Abteilung unterstellt in der nicht programmiert wird ...
Aber er tat es ganz lieb, er gab mir wirklich das Gefühl das er mich behalten möchte ohne tatsächlich zu sagen, dass er das nicht tun wird.

Aber wie auch immer meine Karriere in dem Laden aussehen wird, den Leiterjob bin ich höchstwahrscheinlich los und zwar an - Überraschung - Veteran.

Da stellt sich wieder die alte Frage mit welcher Absicht der Mann eingestellt wurde - und vor allem hinter meinem Rücken (und warum er uns von Frau Authority mit den beruhigenden Worten "keine Sorge, keiner muss sich um seinen Job fürchten" vorgestellt wurde). Ich vermute, die Geschichte war gelaufen als er auf einmal in unserer Abteilung stand und meine Verspätungsaktion hat das nur erleichtert.

Aber bevor ihr denkt ab jetzt wirds langweilig: Nix da, jetzt kommen die erst die Szenen wie mir nach und nach die Leute nicht mehr in die Augen sehen werden.

Messebesuchplanungsmethodenverbesserungsversuche

2006-03-07T21:36:00.000+01:00

Ich verstehe wirklich nicht, wieso man für einen blöden Messebesuch so ein Tamtam veranstaltet.
Selbst Frau Authority mischt sich ein meine Cebit Karten- und Anreiseplanung ein mit dem Ergebnis, dass wir mit Schefe im Wagen fahren dürfen.
Toll, wenn Schefe kein Bock mehr hat dürfen wir hinterher trotten - nix mit Pflichttermine absolvieren und anschließend Freilauf.
Dann versucht die schon wieder eine erhellende Zeichnung anzufertigen um herauszufinden wieviele Karten wir tatsächlich haben - und scheitert daran, dass ein Partner Karten nachgereicht hat, einige zur Abholung bereitliegen, einige zugesagt aber noch in der Post sind und einige im Zuge einer Einladung vergeben werden.
Prompt plant Sie in meiner Abwesenheit meine Mitarbeiter an Tagen ein, an denen die ursprünglich nicht wollten und überbucht das tatsächlich vorhandene Kontigent, obwohl Sie genau das vorher angemahnt hat. Aaaargh!

In der Besprechung dazu hat sie uns auch glasklar gesagt, dass wir uns Sachen anschauen sollen die für die Firma interessant sind (toller Tipp, wär ich nie drauf gekommen).
Bei der Gelegenheit frage ich auch an, ob meine Kollegen, die am Sonntag zur Cebit reisen, dafür einen freien Tag bekommen (haben eh alle Überstunden ohne Ende, aber was solls). Dafür gabs die patzige Gegenfrage "Wie, Freizeit dafür dass Sie die Messe besuchen dürfen?".
Ich hab ihr dann erstmal erklärt, dass meine Leute einen freien Tag opfern und sich Produkte für die Firma angucken, die die sonst im Leben nicht interessieren würde und außerdem Termine mit eventuellen Geschäftspartnern absolvieren. Irgendwie habe ich das Gefühl, die verwechselt die Cebit mit der Hobbytronic oder der E3.

Trampen zur Cebit ?

2006-03-03T21:11:00.000+01:00

Unser Neuer ist kompetent und erfahren, keine Frage. Und er ist kein nachgiebiges Weichei, wenns darum geht mit Vertrieblern zu handeln - worin er anscheinend auch erfahren ist.
Er hat auch ziemlich klare Vorstellungen davon, was eine Firma von einem Mitarbeiter verlangen sollte und was nicht - was in diesem Fall konkret bedeutet, dass wenn die Firma schon will dass wir auf der CeBit nach neuen nützlichen Produkten suchen, wir gefälligst auch die ICE-Tickets spendiert bekommen sollten.
Man ahnt es schon: Investitionsantrag abgelehnt.
Herr Veteran hat es auch rundum abgelehnt, uns mit seinem Privatwagen hinzufahren - eine Haltung die er finanziell begründete und mit der Einstellung eines Vollblutgewerkschafters (Die Firma will das wir was für sie tun? Dann sollen die erst was für uns tun!) vertrat.
Falls wir jemals einen Betriebsrat bekommen, dann weiß ich wer das organisieren wird.

Ich meine es ist noch zu früh um mir ein gutes Bild von ihm zu machen, aber ich hoffe schwer, dass seine - hmm - Charakterstärke sich nicht an unpassenden Stellen äußern wird. Möcht mal wissen was der für negative Erfahrungen alles durchgemacht hat.

Zur CeBit müssen wir aber trotzdem nicht laufen - ich konnte noch irgendwie einen Firmenwagen organisieren, mit dem wir dann in einer vielstündigen Autobahnfahrt nach Hannover tuckern können. Kriegen sogar Sprit bezahlt. O_o

Glückwunsch, es ist ein Informatiker

2006-03-01T23:41:00.000+01:00

Die IT bekommt Zuwachs, zu fast unser aller Überraschung.
Unser neuer- Herr Veteran - kam einmal zu einem Vorstellungsgespräch (von dem ich nichts wusste) ins Haus und wurde uns von Frau Authority mal hingestellt.
Das nächstemal wo ich von neuen Mitarbeitern hörte war vom Chef, der das in einem Nebensatz fallen ließ.
Und heute war er da. Ok, wurde angekündigt (ca. 5 Tage vorher), aber er ist da.

Was mich nur wundert ist, dass es anscheinend keine anderen Kandidaten gab (oder ich wusste nichts davon) und das ich nicht beim Bewerbungsgespräch mit bei war. Der gute Mann wurde quasi über meinen Kopf hinweg eingestellt, was uns (die 'alte' IT) alle fragen läßt, wie eigenständig seine 'Initiativbewerbung' tatsächlich war.

Davon abgesehen macht der neue einen netten und erfahrenen Eindruck. Er kennt sich mit den Systemen aus die wir haben, hat ne Zeit lang freiberuflich als Consulter gearbeitet, kennt mehr Vertrieblertricks als ich (kein Kunststück) und ist älter als der jeder einzelne in unserer gesamten Etage. Aber kein Diplom, und das scheint wohl noch was Wert zu sein.
Mal sehen ob der damit klarkommt dass ein fast unerfahrener junger Furz ihm vorgesetzt ist. Fürs erste siehts aber aus als ob er die kumpelhafte Athmosspähre die wir haben zu schätzen weiß.

Hoffentlich ließt er meinen Blog nicht - vom Typ her ist er Zielgruppe. :)

Wir sind ja so scheißereich ...

2006-02-25T11:54:00.000+01:00

Geld für neue PCs wurde genehmigt und sofort verbraten, wobei wir völlig Frau Authoritys Plan ignorieren. Wahrscheinlich hat die eh vergessen was die von uns wollte.

Hatte diese und letzte Woche auch mehrere Firmen im Haus die ihre Lösungen für eines der Lieblingsprojekte von Schefe vorstellten: Spracherkennung.
Ein Angebot hat ihm richtig geschmeichelt: Die haben uns ungeniert ein so unglaublich teueres Angebot gemacht (etwa ne Viertelmillion), dass Schefe richtig stolz war das seine Firma nach außen hin einen so reichen Eindruck macht (ok, tatsächlich sind wir auch recht liquide, aber Geldspeicher brauchen wir noch nicht).
Ein anderes Angebot gefiel ihm da aus profanen finanziellen Gründen schon viel mehr - und mir weil deren Lizenzpolitik nicht mit so vielen Fallstricken versehen ist wie die der anderen.

Sieht so aus als ob da endlich Bewegung reinkommt - immerhin dümpelte das Projekt schon vor meiner Zeit vor sich hin - und während meiner Zeit gab es wahrlich andere Prioritäten.

Und ansonsten muss ich so langsam mal auf gesundere Ernährung achten und mehr Auslauf bekommen. In letzter Zeit hat meine Wampe ungesund zugenommen dank des ganzen streßfressens im Büro.
Deshalb verdrück ich mich jetzt zu ner Runde strampeln auf dem Hometrainer.

Schönes Wochenende!

Hasse mal ne Eintrittskarte ?

2006-02-23T21:04:00.000+01:00

Schefe war heute richtig gut gelaunt: Anscheinen lief seine Präsentation super und er konnte verkaufen was er wollte.
Hat sich das langjährige Studium also ausgezahlt und meine PowerPoint-Fähigkeiten gestählt.

Ich hatte auch guten Grund zu guter Laune, da endlich das Geld für die Ausrüstung der neuen Filialen bewilligt wurde - und mit ein bischen Glück schaffe ich es sogar das unleasbare Zeug mit in einen Vertrag zu bringen. Ich bezweifel das ja immernoch, aber der sauere Apfel der ungeliebten Finanzierungsposten wird immerhin durch eine 15000€ Karotte versüßt.
Sollte das nicht klappen, dann soll ich mir laut Frau Glod etwas 'einfallen lassen'. *seufz*. Warum kann die nicht einfach Rechnungen bezahlen wie jeder andere auch ?

Ausserdem steht auch noch die Cebit vor der Tür. Aber Karten kosten natürlich Geld und sowas gibt unsere Firma nicht gerne raus.
Aber wozu gibts Geschäftspartner die einen eigenen Stand haben ?
Also jedesmal wenn wir einen an der Strippe haben der ausstellt wird erst mal abgeklopft ob die nicht zufällig ein paar Karten über haben. Meistens haben die - einen Firmenwagen haben wir schon voll mit Freiticket-Insassen.
Mit etwas Mühe schaffen wir es sogar unseren Firmenbus zu füllen.
Wir verpflichten uns leider auch damit deren Stände zu besuchen, egal wie uninteressant das wird. Aber ich denke es wird noch Zeit genug für uns bleiben um den Sony-Stand nach der neuen Playstation abzuchecken - wen interessiert Datev ? :P

Unorganigramme

2006-02-21T19:34:00.000+01:00

Uff, Präsi rechtzeitig fertig geworden trotz der Unterstützung durch das Marketing, die hier und da designerische und psychologische Verbesserungen empfahlen.

Heute kam auch wieder Frau Authority zu uns und blaffte mich an weil ich einen Anruf machen sollte und den vergessen habe. Überhaupt wirkte die seit einiger Zeit laut Üzgül recht gereizt und gibt ihre Laune demokratisch an alle weiter.

Ich denk mal die bekommt auch Druck von oben, da Sie uns heute Ihr "Organisationstalent" demonstrierte.
Kurzversion: Thin-Client-Filialen bekommen einen PC mehr und einen TC weniger. Neue Filialen gleiches Verhältnis von PC-TC, wobei die mit unseren Reserve-PCs ausgestattet werden, während wir neue PCs einkaufen und in der Zentrale einrichten und zur neuen Reserve machen.

Ok, soweit verstanden. Leider meinte Frau Authority sie müsste uns das noch einmal genauer erklären und rechnete und zeichnete uns das vor:

Das habe ich anschließend verstanden.

Sie meint, wir sparen jetzt irgendwie PCs ein und reduzieren totes Kapital.
Ich meine, wir kriegen so endlich einen Thin Client ins Haus zum experimentieren während der Rest so weiterläuft wie bisher.

Ich brauch Urlaub ...

Der glodene Laptop

2006-02-17T22:42:00.000+01:00

Ächz, wieder ein 12-Stunden-Tag, diesmal dank Frau Glod. Und dank Root. Und Dank Schefe. Und dank Üzgül.
Abgesehen davon, dass wir Probleme mit den neuen Citrix-Servern hatten - Anmeldung zu Servern konnte nicht hergestellt werden (aber wenn man oft genug probiert dann gehts) - kam Frau Glod auf die Idee ihre Arbeit mit nach Hause zu nehmen.

Dazu braucht man natürlich ein Laptop. Ein eigenes natürlich. Und zwar sofort.
Unterstützung kam von Frau Authority, die mir gegenüber bekräftigte dass Laptop-Glod höchste Priorität habe. (Der Investitionsantrag wurde natürlich mit Lichtgeschwindigkeit genehmigt.)
Also flugs eins bei Firma Sys64738 bestellt die auch am nächsten Tag lieferte - obwohl die laut Geschäftsführer sich ernsthaft Gedanken macht, ob die sich unsere miese Zahlungsmoral noch antun will. Zwar gehts diesmal per Leasing (die Ausstattung für die letzten beiden Filialen, aber sogar das recht - hmm - verzögert). Ich gab dem Mann recht und erwähnte, das ich andere Firmen schon angeschrieben habe weil ich schon fast damit rechnete dass er früher oder später abspringt. Er bekräftigte anschließend, dass er durchaus sehr gerne mit uns weiter zusammenarbeiten würde. :)

Aber egal, ich schweife ab. Notebook ist da, Üzgül nicht (Überstunden abbauen nach Deutschlandreise), Root auch nicht (verreist übers Wochenende), lediglich ich und Padawan und amoklaufende Server und Herr Schefe der sich mit mir ein zweieinhalbstündiges Meeting mit einer anderen Firma reinzieht.

Da auf dem Notebook mehr installiert werden muss als bloß Office (wo wir auch keine Lizenz mehr hatten und die eben organisieren mussten) blieb Padawan nichts übrig als die Datev-Installation alleine zu Probieren und den Datenbestand den Frau Glod benötigte zu importieren.

Als ich spät Abends aus dem Meeting kam war Padawan fast fertig (nach immensen Problemen) aber konnte den Datenbestand nicht migrieren. Und dafür dass er nicht bezahlt wird kann ich ihm seine freiwilligen Überstunden gar nicht hoch genug anrechnen (ich glaube ich lade ihn eine Woche lang zum Essen ein).
Ich schicke ihn also mit Dank ins Wochenende, mach die Datenbank fertig, sag Frau Glod Bescheid dass sie den Laptop abholen kann und krieche gegen 9 Uhr Abends nach Hause, nachdem ich die Emails von nach Support-schreienden Mitarbeitern beantwortet habe die sich aufregten, dass ich nicht innerhalb von Minuten zurückrufen konnte.

Ich glaube, wir brauchen mehr Leute in unserer Abteilung.

Achja, hab noch ein anderes dringendes "Projekt" (PowerPoint) das bis Dienstag fertig sein muss. Für Schefe. Sehr wichtig. Wurde mir gestern gegeben und konnte bisland keinen Fingerzeig für tun.

Wochenende ade ....

Geklaute Meetings

2006-02-15T19:17:00.000+01:00

Hab mal ein Meeting organisiert mit einer Firma, die uns das Thema Private Networks nahelegen möchte. Herrn Schlips habe ich zu der Thematik mal gesprochen und er sagte, ja, das Thema sei für unsere Firma auch interessant.
Für uns als IT-ler sowieso und da mir eh deutlich nahegelegt wurde Firmen einzuladen damit wir uns gegenseitig beschnuppern können, hielt ich das für eine gute Idee mir etwas von denen erzählen zu lassen.

Unverbindlich, aber nützliche Infos und Kontakte für später.

Heute kam in einem Abteilungsleiter-Meeting aber heraus, das die Firma die das PN-Meeting mit ihrem Partner eingeleitet hat, vieleicht zu hohe Rechnungen stellen könnte (kann es denn so teuer sein eine Telefonanlage zu konfigurieren?).

Frau Humanresources sah ganz klar: Es gibt Klärungsbedarf. Da kommt doch der Termin, den Frischling (vor Wochen) organisiert hat, wie gerufen.
Bloß: Hachje, die Uhrzeit passt ihr nicht, ginge das nicht auch eher?
Flugs disponiert sie seeeehr kurzfristig meinen Termin um, sie kann ja organisieren.

Und anschließend faucht sie mich an, ob mir denn klar wäre, dass der Herr Fon extra zwei Typen einfliegen ließ für das Meeting, obwohl wir gar nicht bei ihm kaufen wollen. Und wieso ich sie nicht vorab von dem Termin informiert hätte ...

Jetzt wurde es sogar dem genügsamen lieben braven schüchternem Frischling zu bunt.
1. Termin wurde Wochen vorher organisiert.
2. Meeting dreht sich um technisches Zeugs wo die eh bei einschläft.
3. Meeting hat absolut nichts mit irgendwelchen bestehenden Abmachungen zu tun.
4. Ich lade dauernd Firmen zum Kennenlernen ein.

Also, warum zur Hölle sollte ich die jetzt auf einmal unterrichten ?

5. Seit wann wollen wir denn "nicht mehr bei ihm kaufen" ?? Abgesehen davon, dass das bestimmt nicht beschlossen wurde, habe ich momentan keine Ahnung wo ich einen alternativen Anbieter für die deutschlandweite Filialbetreuung aus dem Hut zaubern soll.
6. Die gute Frau bringt meinen Terminkalender durcheinander, nicht ich ihren.
7. Es ist mir vollkommen egal woher Herr Fon seine Partner einfliegt. Immerhin kommen die freiwillig.

Warum wird dann auf einmal die bissig? Ich hab da sauer zu sein!

Ich seh schon im vorraus wie das Meeting laufen wird: Frau Authority (ich benenne die mal um, Humanresources ist zu lang und man kann das nicht sinnvoll abkürzen ohne beleidigend zu werden) begrüßt Herrn Fon, sagt das das alles viel zu teuer ist, bringt ihn mit irgendwelchen Bemerkungen zum kochen, verabschiedet sich mit dem Gefühl gute Arbeit geleistet zu haben und läßt uns anschließend mit drei hochmotivierten Gästen alleine.

Ramen.

Praktikanteninvasion

2006-02-13T21:29:00.000+01:00

Unsere Zentrale wird gerade von Schulpraktikanten heimgesucht.
Zwei von denen in näherer Umgebung, wobei mir einer von einem Tag zum andern hingesetzt wurde.

Das Weibchen Ditzy läuft größtenteils mit einem mp3-Player im Ohr durch die Gegend und macht auch sonst einen entsprechend aufmerksamen Eindruck. Aber die ist wenigstens nicht mein Prob- äh, Praktikant.
Das Männchen Ugh wäre eigentlich auch nicht mein Praktikant, wurde aber heute in meiner Abteilung geparkt. Er scheint etwas aufgeweckter zu sein als Ditzy (was keine große Leistung ist) und spricht in der langsamen, schwach modulierten Art eines Menschen, der mit offenem Mund denkt. Stellt sich aber zumindest klüger an als er sich anhört, wenngleich er auch nicht den intellektuellen Gipfel der Hauptschüler darstellt.

Naja, 1 Tag rum, 20 über. Die Zeichen sprechen dafür, dass er
mir wieder weggenommen wird, was gar nicht soooooo schlimm ist - immerhin habe ich noch Padawan. Aber für den Fall das Ugh mir erhalten bleibt muss ich mir was einfallen lassen wie ich ihn beschäftigen kann so dass er mir weniger Arbeit verursacht als erledigt. In der Ecke habe ich (wie in so vielen) leider keine Erfahrung.

Drucken kostet ja Geld ...

2006-02-10T21:05:00.000+01:00

Also, wenn ich mir einen Drucker gekauft habe, dann hab ich eigentlich immer nur drauf geachtet, dass der Ausdruck gut ist und die Geschwindigkeit stimmt. Ausserdem muss Schnickschnack dabei sein, wie scannen, faxen, Kaffee kochen, etc.
Achja, und muss ein Sonderangebot bei Saturn sein oder sonstwo und eine bekannte Marke, da man sonst das Gefühl hat, man habe nix tolles gekauft.

Ich habe nie auf esoterische Sachen wie Preis-pro-Ausdruck geachtet.

Auf der Suche nach Verbesserungen (und weil die Firma, die immer unsere Drucker aufgestellt hat, mich anpisst) habe ich diesmal unsere Druckerauswahl hinterfragt und eine Kostenkalkulation abhängig vom Tonerverbrauch pro Filiale über einen Zeitraum von 5 Jahren gemacht.
Ich erwähnte schon ein einem vorhergehendem Eintrag, dass unser Drucker über die gesamte Leasingzeit hinweg fast 10000€ kostet.
Geht aber noch schlimmer, wenn man z.B. sich ein Schätzchen wie den Brother MFC7420 leistet (der zu einem recht günstigem Preis recht viel bietet), der uns bei unserem Verbrauch über die Jahre etwa 25000€ kosten würde.
Geht aber auch anders, wie bei dem Dell 1600n, der unsere Gesamtkosten auf fast 5000€ senken würde (selbst wenn man berücksichtigt, dass der Dell in einer brauchbaren Konfiguration gleich doppelt so teuer bei den Anschaffungskosten wird.

Ein anderes Prachtstück das ich mir noch näher anschaue ist der Kyocera Mita KM2050.
Für Normalsterbliche recht happige Anschaffungskosten von 2000€, aber wenn die Angaben stimmen und ich mich nicht verrechnet habe, dann betragen die Seitenkosten bei dem unschlagbare 0,004€, was den Gesamtpreis aufunter 4000€ senken würde - um man bekommt was wesentlich fetteres als die Schrabbelkiste von Dell (aber ohne Servicevertrag).

Und wenn man bedenkt, dass diese Einsparungen von 5000€ pro (neuer) Filiale gelten und ich die Termine für die nächsten 5 schon in der Tasche habe, dann ist das ein guter Schritt in Richtung Wirtschaftlichkeit.

Aber erst nächste Woche. ^_^

Geeks im Restaurant

2006-02-08T22:07:00.000+01:00

Die Präsi gefiel Schefe gut, trotz (oder vieleicht gerade deshalb) der PowerPoint bedingten Inhaltsleere. Aber schön bunt und alles bewegt sich.
Von vielerlei Seite Lob bekommen für die tolle Präsentation - Marketing inklusive.

Und später, als das eigentliche Meeting stattfand, bei der ich (zu recht) nur Zaungast war - Firmenstrategien und Allianzen - wurde die Präsentation im Schnelldurchlauf abgewickelt. Und dafür der ganze Stress.

Später am Abend (hab früher Schluss gemacht - nur 10 Stunden heute) traf ich mich mit dem Geschäftsführer einer Firma, die eventuell das Projekt von Schefe umsetzen würde. Bei einem guten Essen auf Kosten seiner Firma beschrieb ich ihm unsere Anforderungen und er mir, was seine Firma bietet und welche technischen Möglichkeiten bestehen. Und kein hohles Gesülze von wegen was für eine geile Firma er hat usw. !

Am Ende saßen wir im recht schicken Restaurant mit 2 Handys, 1 Smartphone, 1 PDA und einem Laptop über den Tisch verteilt und demonstrierten Prototypen, Präsentationen, Technikdemos und unsere mangelnde Achtung vor Tischmanieren.
Wir mussten recht befremdlich auf die anderen Gäste gewirkt haben. :P

Aber wir haben nicht nur unsere geekiness zur Schau gestellt, wir haben uns auch gut ausgetauscht und ich sehe Grund für eine Erfolgreiche Zusammenarbeit - vorausgesetzt der Preis stimmt. Das Projekt wird mit Sicherheit teurer als Herr Schefe ursprünglich gedacht hat, aber dafür wird es auch sehr viel mehr bieten können.

Wenn ich das Projekt ans laufen kriege, dann habe ich was gut und kann auch weniger populäre Projekte - wie langweilige Backup-to-Disk-Lösungen - durchdrücken. Dann schlafe ich auch etwas ruhiger.

PS: Jetzt wo ich drüber nachdenke wird mir erst mal klar was ich heute gemacht habe: Ich war auf einem Geschäftsessen! Boah ey!

Dieses Laufwerk kostet -200€

2006-02-07T22:44:00.000+01:00

Von einem großen PC-Versand holen wir regelmäßig Angebote ein und kaufen dort auch gut und gerne.
Ein (meiner Meinung nach überdimensionierter) Office PC mit Rundum-Sorglos-Paket an Software inklusive dem wichtigsten an Peripherie und Wartungsvertrag für ca. 700€.

Da es kaum noch vorkommt, dass jemand Daten mit Floppys transportiert habe ich mal ein Angebot kommen lassen in dem das Diskettenlaufwerk weggelassen wurde. Zu meinem Erstaunen war das Angebot nach Durchsicht aber um rund 200€ teurer als die Version mit Laufwerk!
Werd morgen meinen Gesprächspartner mal fragen ob der PC günstiger wird wenn wir 10 Floppys einbauen.

Hehe, kleines Versehen, klar, aber schön zu sehen was für Preise wird bekommen wenn wir nicht über deren Webshop einkaufen und welchen Preis wir kriegen wenn der Händler sich richtig Mühe gibt beim preisemachen. ^_^

Ansonsten bin ich gerade voll ausgelastet mit ... Powerpoint spielen.
Schefe bekommt wichtigen Besuch von einer Firma gegen die wir ein Würstchen sind und will dort sein Lieblingsprojekt vorstellen - und ich darf die Präsi dazu machen zu einem Teil, das größtenteil aus Versprechungen besteht. Durfte mir innerhalb von 2 Tagen was aus den Fingern saugen und schmeiss das Morgen an die Wand.

Hoffentlich treffe ich den Geschmack von Schefe und Partner. Werd mal wieder mit den dollen Animationen zaubern ("und es dreht sich doch").

Holy War

2006-02-03T20:44:00.000+01:00

Üzgül ist - wie einige sicher vermutet haben - kein Christ. Stört auch keinen, also was erzähl ichs - bin selbst auch nur Christ auf dem Papier da ich ja glühender Anhänger von FSM bin.
Aber da was Thema dank unserer dänischen Freunde wieder populär geworden ist wollte ich nur mal berichten wie er auf diese mohammedlästerlichen Karikaturen reagiert: Gar nicht.

Ausser einem "jetzt gehts langsam ab" kam nichts weiter - auch von meinen anderen heidnischen Kollegen und Bekannten kam keine spürbare Empörung, was wieder mal beweist das die größten Spinner die größte Klappe haben und meinen, sie sprächen für alle.

Ich für meinen Teil fand die Cartoons nicht so doll - da warte ich lieber auf dieses Computerspiel.

Ramen, meine Brüder und Schwestern.

Save the Thin Clients

2006-02-01T22:25:00.000+01:00

Schefe wartet jetzt auf Feedback zur technischen Machbarkeit seines Lieblingsprojektes und will - so die Einschätzung von Frau Barbie die ihn dazu mal ausgehorcht hat - seine Entscheidung von der Technik abhängig machen.
Na, wahrscheinlich eher Technik und Geld und Zeit.
Aber hey, ich glaube ich lerne so langsam mit den inoffiziellen Informationskanälen umzugehen !

Ich sehe da mehrere Szenarien:

Keine Thin Clients und Gewünschte Software auf jedem Desktop
Recht einfach durchführbar verbunden mit recht geringem Aufwand durch Anwender aber halt sehr großer linear steigender Administrationsaufwand.
Thin Clients und Server-Lösung mit Work-around.
Auch recht einfach durchführbar, liefert aber leicht schlechtere Ergebnisse und erfordert mehr Arbeit seitens der Untergebenen der Anwender im Vergleich zu 1. Dafür aber Thin Clients.
Thin Clients und Einkauf einer Workflow-Software
Gut durchführbar, liefert Ergebnisse wie in 2. Aber erleichtert die Teamarbeit in den Filialen und ich hab meine Thin Clients. Ist aber etwa 50% teurer pro Arbeitsplatz im Vergleich zu 1 und 2.
Lösung 2 und Einkauf des SDK (Entwicklungsumgebung) dieser Software. Anfangs wie 2, mit Endergebniss wie 3 und Kosten wie 2 plus einer überschaubaren höheren Anfangsinvestition (ich denk mal das SDK kostet was). Dauert dafür lange, ist alles andere als einfach und bindet unsere Arbeitskraft. Aber natürlich das interessanteste Szenario. Hinzu kommt, dass wir unsere Arbeit anschließend sogar verkaufen könnten.

Aber bevor es soweit kommt muss ich erst wieder PowerPoint spielen...

Anderes Thema: Root hat heute kräftig Lob kassiert für ein kleines selbstgeschriebenes Tool, das zum Sammeln von Informationen die wir für Filialeröffnungen benötigen sehr nützlich ist.
Nichts weiteres als eine Webseite mit php-Script, aber es tut seinen Zeck und vor allem: Es sieht gut aus!

Wie man sieht: Was uns einfach erscheint ist für den Rest der Welt Zauberei.
Wenn wir frickeln glauben andere wir haben programmiert. :)

Konsolodieren Sie sich!

2006-01-31T22:22:00.000+01:00

Diesmal hatte die ganze IT-Abteilung (inklusive Padawan) ein Meeting mit Schefe, unserem Herrn und Meister. Anlass war unsere Strukturlosigkeit, die aber symptomatisch für die ganze Firma ist.
Zumindest bei uns soll es anders werden also haben wir nach der Einleitung unseres Chefs erstmal gesammelt, welche Aufgaben überhaupt existieren. Waren doch erstaunlich viel, so viel dass wir die Liste morgen weitermachen müssen, wo dann auch die Zuständigkeitsbereiche eingetragen werden, bzw. die Hauptansprechspartner zu diesem und jenem Thema sowie deren Vertreter.
In der Theorie soll letztendlich nicht jeder von uns mit jedem Kram belästigt werden.

In der Praxis ist eine Liste mit 30 Aufgabengebieten kaum für den Bittsteller zu durchschauen, was also heißt, dass wir die Liste massiv zusammenstreichen werden oder alles so bleibt wie gehabt.

Und zur Abwechslung hat diesmal Root eine Sünde begangen: Er bestellte Lizenzen zu einem Produkt das wir benötigen ohne das ok dafür zu bekommen.
Nun gut, ich trau mich ja nix mehr ohne Antrag zu bestellen und habe deswegen nachgefragt ob ich darf und soll (relativ dringend). Erfahre dann später das Root schon bestellt hat weil er dachte, das sei geklärt. Wars aber nicht, Antwort steht noch aus.
Ich rechne natürlich damit, das das ok geht, aber falls nicht dann darf ich wieder Anschiss abholen und weiterreichen.

Hach ja, ist Arbeit in verantwortlicher Position aufregend.

Inkompatible Projekte ?

2006-01-30T22:44:00.000+01:00

Heute im wöchentlichen Meeting habe ich in einem Nebensatz das Lieblingsprojekt vom Chef beinahe abgeschossen - was er gerne hätte geht nämlich nicht so wie er es sich vorstellt in Verbindung mit Thin Clients. Und da ich von völlig anderen Vorraussetzungen für dieses Projekt ausging, habe ich überhaupt erst mit Thin Clients angefangen. Späteres Nachfragen aller Beteiligten unterhalb der Führungsebene ergab, dass die genauso dachten wie ich, hab also nichts falsch verstanden sonder wurde eher falsch informiert.
Naja, heißt ja nicht das das Projekt vom Chef gestorben ist, sondern nur, dass es anders ablaufen würde als er sich das vorgestellt hat (was durchaus auf dasselbe hinaus laufen könnte).

Auf jedenfall durfte ich anschließend wieder ein 4-Augen Gespräch führen, was schon alarmierend mit "Herr Frischling, ich mag sie ja, ..." anfing. Au weia. Und nen Aspirin hat er sich auch bestellt.
Mir bleibt erst mal nichts anderes übrig als wieder eine tolle Powerpoint zu dem Thema zu machen und unter Umständen damit zu rechnen das Thema Thin Clients wieder einzustampfen.
Ich glaube ich schreib schon mal Bewerbungen ...

Trotzdem war ich nicht faul und hab endlich mal eine erste Version eines Planes mit all unseren Projekten fertiggestellt - der füllt locker eine DIN A2 Seite mit normaler Schriftgröße. In Länge und Breite. Sieht auf jedenfall nach ziemlich viel aus und wurde auch prompt an die Wand genagelt, damit keiner denkt wir haben nichts zu tun.

Sicherheitsscheunentore

2006-01-27T21:58:00.000+01:00

Das Microsofts Internet Explorer ein roter Teppich für bösartige Angreifer ist ist nichts neues, aber dagegen gibts ja Abhilfe.
Das Mitarbeiter aus Versehen oder gar mit Absicht kritische Dateien sehen oder löschen können ist eine Gefahr, die immer besteht, der aber durchaus mittels Zugriffsrechten und anderen Maßnahmen beigekommen werden kann.

Außer zwei der wichtigsten Top-Systeme kooperieren miteinander um alle Sicherheitsmaßnahmen auszuhebeln: Office und Datev.

Ein bissel Erläuterung: Datev ist ein Softwarehaus dessen Kernprodukt Kanzleisoftware ist, wobei ein Datev-Paket zusammengeschnürt wird aus dutzenden von Einzelanwendungen wie ReWe (Rechnungswesen), KOST (Kostenrechnung) oder LODAS (irgendwas mit Löhnen).
Es versteht sich von selbst, dass ein Nutzer nicht auf Daten zugreifen darf die ihn nichts angehen, bzw. auf Verzeichnisse darf, deren Löschung das ganze System killen würde.

Geht aber, dank Microsoft.

Ich möchte meinen Administrator-Kollegen keine schlaflosen Nächte bereiten, weswegen ich die töte-deinen-Arbeitgeber-Anleitung nicht veröffentliche, aber soviel soll gesagt sein: Jeder, der Datev und Word in einer Terminalserverumgebung benutzen darf, kann mit wenigen einfachen Klicks Zugang auf das äußerst wichtige und kritische Systemverzeichnis von Datev kommen - mit Schreibrechten.

Wer also ein Unternehmen kennt das Datev einsetzt und behauptet, deren System sei sicher, der hat entweder eine IT die mehr Ahnung hat als Datev, oder die Firma weiß garnicht was ein per Email ankommendes Word-Dokument für Unheil anrichten kann. Bzw. ein schlecht gelaunter Mitarbeiter der aufgrund der Umstrukturierung der Firma sich nach einem neuen Arbeitsplatz umsehen darf.

Wenn jemand weiß von welcher Lücke ich spreche und die geschlossen hat, dann her mit den Tipps ... unser größter Schutz ist im Moment die Unwissenheit der User. *gulp*

Warum sind Programmierer immer so lahm ?

2006-01-25T21:25:00.000+01:00

Die erste Filiale mit Thin Clients geht bald online und die Geräte sind tatsächlich einsatzbereit. Glauben wir zumindest.

Schätze wir werden noch früh genug erfahren was wir vergessen haben, aber noch siehts gut aus, was bedeutet das wir Zeit für neue Projekte haben, wie z.B. eine vernünftige Backup-Lösung.
Sollte unser Datenbank-Server sich verabschieden, dann seh ich erstmal schwarz, da wir noch keinen richtigen Backup-Plan für den Server erstellt haben - die anderen machen mir weniger Kopfzerbrechen.

Und in der Zeit zwischen den Pflichtübungen schreibe ich mein kleines Programm für Frau Glods Lohnabrechnung fertig in Excel und VBA.
Oh Gott, ich HASSE diese Dreckssprache !! Die Entwickler von Visual Basic gehören allesamt auf den Mond !
Ich bin eigentlich ein ganz passabler Progger, aber bei diesem Scheiss klappen manchmal die einfachsten Dinger nicht, wie z.B. eine Subroutine so zu erweitern, dass die anstelle eines Parameters zwei Parameter annimmt.
Das bekiffte Teil akzeptiert die Änderung einfach nicht und schmeisst Fehlermeldungen bei Ausführung. Und ja, ich habe schon erfolgreich mehrere Parameter in anderen Subs übergeben (als ob das etwas besonderes wäre).

Und während ich an dem Teil rumfrickel kommen von oben die Anrufe, ob das Teil endlich mal fertig wird, es eilt ja. Nee klar, deswegen haben die sich auch 3 Wochen lang die Vorabversion nicht angeguckt nur um 3 Tage vor Deadline zu sagen, was an dem Programm noch falsch sei...
Da verliert man manchmal sein sonniges Gemüt.

Tabuwort: Gehaltserhöhung

2006-01-23T22:40:00.000+01:00

Nich für mich, natürlich. Aber das Thema wurde in einem Meeting angesprochen.
Beziehungsweise angedeutet. Das heißt, eigentlich wurde nur angedeutet das das Konzept des Mehr-Lohn-Zahlens existieren könnte.
Ehrlich, ich hab noch nie jemanden so um etwas herumdrucksen hören von dem jeder wusste was gemeint war. Immerhin weiß jeder in unserem Laden der nicht mit geschlossenen Augen und Ohren rumläuft, dass unsere Löhne mies sind (wir als Abteilungsleiter wurden natürlich von angedeutetem Konzept ausgenommen).

Betrifft mich nur teilweise, da Root und ich erst nach 6 Monaten neuverhandeln können und Üzgül einen direkteren Draht nach oben hat als durch mich. Mal schaun ob da ein paar Extraeuros rausspringen für unsere Angestelltenhorde.

Ansonsten habe ich heute mit einem Mitbewerber zu Sys64748 gesprochen, der gleich noch einen Systempartner von der Firma mitgebracht, die diese superkleinen Thin Clients herstellt. Und dieser Systempartner hat seinerseits den Client selber mitgebracht und zum spielen dagelassen. Cool das Teil, kanns kaum erwarten das den Chefs nächste Woche vorzuführen.

Wenn wir uns dafür entscheiden sollten, dann heißts wahrscheinlich Schluss mit Sys64738 und wir haben zwei Filialen mit "Altlasten" - den alten Thin Clients - ausgestattet.
Wenn aber unsere Spielwiese mit den neuem Gerät gut läuft, dann kann ich auch damit Leben - hauptsache gut und günstig.

Achja, ich musste einen Mitarbeiter von seinem Rechner aussperren da er gefeuert wurde und am nächsten Tag war mein Firmen-Email-Account voll mit Spam - vorzugsweise Schweinskram.
Ein Schelm wer böses denkt.

Noch keine Katastrophe ...

2006-01-20T20:30:00.000+01:00

Der Umzug auf die neuen Server ging innerhalb der Zentrale soweit ganz gut, Root sei Dank.
Mittlerweile haben wir uns in der Abteilung so konsolidiert (ich glaub das ist ein echtes Managerwort), dass Üzgül Support und Vor-Ort-Einsätze macht, Root das meiste technische und ich den Mist der überbleibt.
Hat den kleinen Nachteil aus meiner Sicht, dass er mit dem ganzen neuen Zeug spielen kann und ich mir davon nur Brocken aufschnappe, während ich Lieferanten und Rechnungen hinterherjage.
Muss aber auch unumwunden zugeben dass er ein größeres Talent fürs technische hat und ich bin da eigentlich auch kein Anfänger.

Dieses Wochenende werden auch die Thin Clients einem Härtetest unterzogen, was angesichts der bald anstehenden Filialeröffnung allerhöchste Zeit ist. Die nächste Niederlassung steht auch schon an und diesmal konnte ich ein paar Angebote mehr einholen. Erstaunlich wie viele sogar Einzelpreise angegeben haben. Weniger erstaunlich ist, dass bei einigen Anbietern verdammt teure Kabel bei sind. :P
Ist schon von Vorteil Preise zu kennen bevor man Angebote einholte, hehehe.

Das wir für die ersten zwei Niederlassungen dieses Jahr denselben Anbieter nehmen steht eigentlich schon fest, wissen die anderen bloß nicht. Aber Niederlassung 3 und 4 und 5 und 6 [...] stehen auf einem ganz anderem Blatt.
Alleine schon aus Gewährleistungsansprüchen und Support-Fragen würde ich aber nicht wechseln wollen, auch wenns mir manchmal so vorkommt, dass Schlips meint ich würde mich zu sehr auf einen Anbieter - hmm - einlassen.

Und wo wir schon beim Thema Korruption sind: Nächste Woche Termin mit einer recht großen Firma, die auch als Lieferant und Finanzier in Frage käme, von der Schlips aber meinte, er halte die alle für Verbrecher und würden wahrscheinlich versuchen mich zu bestechen.
Cool.

Vorstandskonforme Kommunikation dank Powerpoint

2006-01-18T21:27:00.000+01:00

Heute ein Gespräch mit Schefe dem Oberchef gehabt wo er sich dafür entschuldigte, dass er mich im Meeting so angefahren hatte. Nette Geste, wirklich.
Hat mir auch erläutert wieso es zu seinem Ausbruch kam und gab mir den gut gemeinten Rat, mich nicht von den "IT-Fuzzies" (damit meint er Consulter die einem einreden, ohne dere Hilfe ginge alles den Bach runter) einschüchtern zu lassen. Nun, da die entsprechenden Entscheidungen gefällt waren habe ich den Rat angenommen ohne meinen Standpunkt vorzutragen, denn alles was ich dann getan hätte wäre meinen Wert in seinen Augen zu senken, quasi zuzugeben eingeschüchtert zu sein.

Im Anschluss habe ich noch eine toll animierte PowerPoint-Präsentation geboten, die das Thema Thin Clients verdaulich veranschaulicht. Fand Schefe auch toll, genau wie Frau Humanresources.
Schätze ich bin jetzt dazu verdammt alles nur noch so zu präsentieren. Halleluja.
So nebenbei: Die aktuellen Powerpoint Versionen sind ja schon fast ausgereift mit Animationspfaden und so. Fast wie ein kleines Macromedia Studio. Mit anderen Worten: Viel mehr Möglichkeiten Zeit zu verschwenden.

Ansonsten trudeln so langsam die Angebote für die komplette Filialausstattung ein. Auch wenn einige Anbieter den Eindruck erwecken, dass die sich garnicht durchlesen was ich von denen haben will.
Naja, deren Pech.
Hab denen unsere Anforderungen in einer Excel Tabelle geschickt, wo die auch die Möglichkeit haben die Einzelpreise einzutragen. Bin mal gespannt ob das tatsächlich jemand tut. Eher nicht, aber mich würd wirklich interessieren, wie lange die Anbieter überlegen ob die die Spalten ausfüllen sollen oder nicht, hehehe.

Immerhin, unser erster hats getan. Aber der hat auch eine konkrete Preisvorgabe bekommen inklusive unserer eigenen EKs - sollte halt schnell gehen.

Wochenende geht für Serverkonfiguration Marke Eigenbau drauf, inklusive Tests der Thin Clients. Hoffentlich geht das gut.
Und für alle die nicht wissen wie ein richtig thinner Thin Client aussieht:
Den hätte ich gerne mal ausprobiert. :)

Vereint alleine

2006-01-17T23:27:00.000+01:00

Wie erwartet wurde der Termin mit Koryphus gecanceled, so dass wir selbst gucken dürfen wie wir das hinkriegen. Halb so wild - wir kriegen das irgendwie hin - aber der Plan, etwas Schulung abzustauben, ging wohl in die Hose.

Und damit steht jetzt - endlich - fest, in welche Richtung die IT-Abteilung fährt. Das wohl schlüssigste Zitat war: "Wir haben uns zwei Akademiker geleistet um nicht mehr auf externe angewiesen zu sein."
Nun gut, verständlich. Aber wie immer bei unserer Firma haben die auch da in der Schnäppchenkiste gesucht und zwei für deren Systemlandschaft nicht ausgebildete Leute angeheuert. Aber wenn man im Studium eins lernt, dann ist das Lernen.
Die dürfen bloß nicht erwarten, dass alles perfekt laufen wird. Aber immerhin besser als vorher.

Das Meeting heute lief auch etwas besser als befürchtet; ich kam ziemlich genervt rein und hab mich mit Root kreuzverhöhren lassen. Dort haben wir nochmal klipp und klar unsere Position dargestellt - und da ist mir was interessantes aufgefallen: Schlips und Humanresources wurden etwas vorsichtiger und zurückhaltender mit ihren Kritiken nachdem wir uns recht koordiniert in unseren Erläuterungen ergänzten.

Meine Vermutung (dank einer Warnung von Siegfried) von Anfang an war die, das Schlips Root und mich wahrscheinlich gegeneinander ausspielen wollen würde, warum auch immer. Tatsächlich aber läuft in unserer Abteilung intern alles völlig konfliktfrei und kollegial ab - Üzgül inklusive. Und Root vermutet - genau wie ich - das die so langsam das Szenarion befürchten, dass die IT-Abteilung wieder rotiert und die sich nochmals nach neuem Personal umsehen dürfen. Bloß, dass diesmal auch - wenn man seinen Worten Glauben schenkt - Üzgül dem Laden auch Lebewohl sagt. Und Herr Ülgüz, Üzgüls Kollegen aus der Bauabteilung. Und Herr Dübel, ebenfalls aus der Bauabteilung. Das sind zumindest die, die am meisten fluchen und das nicht zu knapp.
Aber von den frohen Verhältnissen wissen die Leute oben (zu denen ich strenggenommen eigentlich auch gehöre) wahrscheinlich garnix.

Aber bei aller Dramatik: So schlimm ists noch nicht dass ich ernsthaft ans Kündigen denke. Aber für die Zukunft sehe ich keine großartige Perspektive. Der Laden wird mich nie gut entlöhnen und ich werde den Job bestenfalls als Ausgangsposition für später nehmen.
Immerhin steht dann im Lebenslauf: Abteilungsleiter

Boah, ey.

Was du heute musst besorgen ..

2006-01-16T21:39:00.000+01:00

zerreden wir dann morgen.

So ziemlich eins der unangenehmsten Szenarien ist eingetroffen: Lieferant sagt ok, meine Firma sagt nö. Oder zumindest vorläufig nö. Morgen Besprechung. Eilt ja nicht, andere Leute ham ja keinen Terminkalender (stimmt natürlich nicht; nachdem ich eilends den Termin inklusive einer Order annuliert habe - Mann, war das wieder peinlich - wurde Herr Koryphus schon verplant).
Und ich rede mir den Mund fusselig und dann wollen wir auf einmal nicht. Aargh !

Dafür tut sich wenigstens was in Richtung Budget. Im Meeting darauf angesprochen, dass Anträge auf einzelne Glühbirnen keine organisatorische Erleichterung darstellen, entgegnete Frau Glod, dass doch so etwas wie ein Lager geplant sei. Toll, gehen dann die Investitionsanträge an das Lager und dann gesammelt an Frau Glod ? Mit Meldebestand und automatischer Wiederbestückung ? Gleicher Quatsch wie vorher, bloß komplizierter.
Wie dem auch sei, es wurde beschlossen bis Mitte diesen Jahres herauszufinden welche wiederkehrenden Kosten man nicht vereinfacht genehmigen könne. Ich glaube es ist vermessen, dass einen Erfolg zu nennen, aber der Rest lief so Scheisse, da klammer ich mich mal dran.

Der Installations- und Schulungstermin mit dem ich eigentlich fest gerechnet habe (falls wir die Firma Sys64738 dazu überredet bekommen mit uns zu arbeiten) ist bis morgen in der Schwebe.
Da wollen Schlips und Meute von uns zu hören bekommen, ob und warum wir überhaupt externe Hilfe benötigen. Wohlgemerkt, der Vorschlag externe Hilfe heranzuziehen kam sogar von Schlips und jetzt, wo ich betont habe wie hilfreich und wichtig diese Hilfe für uns wäre, wird auf einmal zurückgerudert.
Oh, und für Mitarbeiter anderer Abteilungen (ok, Kerngeschäft) werden eifrig Fortbildungsmaßnahmen diskutiert und initiiert. IT muss anscheinend nicht fortbilden.

Zugegeben, ich habe die Position der IT-Abteilung rhetorisch unzulänglich präsentiert und ungeschmückt die Situation und unsere Meinung von mir gegeben.
Ich werde wohl ein bischen mehr Zeit in PowerPoint investieren müssen. Bah, ich hasse PowerPoint Präsentationen zu erstellen - institutionalisierte Zeitverschwendung meine Meinung nach, aber anscheinend unumgänglich.

Nun gut, sehen was morgen kommt. Ich hatte heute ein persönliches Gespräch (in Persona) mit dem Geschäftsführer von Sys64738 um zu entschuldigen, versprechen, verteidigen und bitten. Herr Sysop hat mittlerweile den Eindruck gewonnen, dass wir etwas sprunghaft seien ... selten höflich, der Mann.

Persönlich rechne ich damit, dass wir den Serverumstieg selbst machen dürfen. Halleluja.

Engelszungen bewirken weniger ...

2006-01-14T12:01:00.000+01:00

... wenn die dazugehörige Hand den Mittelfinger streckt.

Die Rechnungen wurden nicht rechtzeitig bezahlt, zumindest nicht vollständig.
Der Lieferant - nennen wir ihn Sys64738 - hat noch nicht vollends den Weg verbaut (trotz Ankündigung) und läßt sich - vieleicht - noch breitschlagen, vorrausgesetzt, ich bestätige ihm schriftlich das die neuen Aufträge komplett geleast werden. Meine Engelszungen am Werk.

Naja, wir warten beide das Abteilungsleiter-Meeting ab. Dort wird klipp und klar gesagt, das unsere IT-Abteilung an unsere Grenzen stoßen und bestenfalls ein zusammengeflicktes System aufstellen können - wie es vorher der Fall war.
Bloß das wir es wahrscheinlich nicht aufstellen können weil bestimmte Software ohne bezahlte Rechnungen nicht geliefert wird und wir andere Software ohne Schulung nur unzulänglich zum Laufen bekommen werden.
Kurz, ich garantiere nicht mehr dafür das die fest geplanten Filialeröffnungen stattfinden können, da die schon mit der neuen Technik ausgestattet werden die die neue eingerichteten Server voraussetzt.

Ich hab Wochen vorher schon drauf hingewiesen und Aktennotizen verschickt - irgendwann ist das nicht mehr mein Problem. Hab alles in die Wege geleitet, unseren Arbeitsaufwand pro Niederlassung auf ein Zehntel reduziert und sämtliche künftige Rechnungen leasing-fähig gemacht.
Da kann ich doch erwarten das die wenigstens die wichtigen Lieferanten bezahlen.

Aargh!

Egal, Wochenende. Wochenende will ich nix mit dem Scheiss zu tun haben.

Projekt Shop-Leasing erfolgreich

2006-01-12T21:03:00.000+01:00

Boah, der Filial-Einkaufskorb wurde genehmigt und von Leasing-Firma und Lieferant akzeptiert (Üzgül und ich mussten hoch und eine Gegenüberstellung zwischen Selbsteinkauf und Angebot machen).
Der Preis ist natürlich etwas höher als wenn wir das selbst beschaffen würden (selbst zugzüglich Porto und Arbeitszeit) aber dafür können wir den ganzen Kram leasen.
Aber wir habens geschafft und die paar hundert Euro extra für den Auftrag genehmigt bekommen. Üzgül war sowas von erleichtert, da ihn (und mir) das Unmengen an Stress und Arbeit erspart.
Und Frau Glod ist wohl auch happy: Macht schon einen Unterschied ob wir z.B. 10.000€ auf einmal rausschmeissen oder ein paar hundert Euro monatlich für mehrere Jahre bezahlen.

Hoffentlich motiviert das Frau Glod endlich mal die verdammten offenen Rechnungen für diese Firma zu begleichen, ohne die besagte Firma keine Terminzusage für ihren Consulter machen will. Ohne ihn wird die Installation schwer. Hab natürlich alternative Angebote eingeholt, aber der kennt sich bei uns aus und ist noch recht preiswert, wenn man alles zusammen rechnet.

Wie dem auch sei, ich versuche also unseren Reseller (durch den wir auch wieder an Quellen rankommen die unsere Finanzabteilung schon erfolgreich vergrault hat) mit der Aussicht auf dutzende von neuen Niederlassungen kulant zu stimmen und gleichzeitig Frau Glod mit dem Leasing-Deal spendierfreudig zu stimmen.
Und da ich langsam nicht mehr weiter weiß habe ich an sie eine Mail geschickt mit Bitte zur zügigen Zahlung, da ich ansonsten keinen reibungslosen Server-Umzug garantieren kann, mit cc an meine Vorgesetzte und Herrn Schlips. Hoffentlich verderbe ichs mir nicht mit der mit so einer Aktion, sie ist eigentlich ganz nett (und einflussreich).

Mal sehen, muss ja nur einer von beiden nachgeben damit alles glatt über die Bühne geht.
Mal gucken wer zuerst blinzelt. ^_^

Schlimm wirds nur wenn der Consulter wegen nicht bezahlter Rechnung zurückgehalten wird, weil dann die Filialeröffnung gefährdet ist. Aber ich hab alles getan und wenn wir es nach zwei Monaten immer noch nicht hinbekommen die paar Rechnungen zu bezahlen und der Lieferant sich trotz potentieller Aufträge im sechs-stelligen Bereich bockig stellt, dann such ich mir nen neuen Consulter, nen neuen Lieferanten und nen neuen Job.

Ich hätte gerne eine Filiale gekauft

2006-01-10T21:54:00.000+01:00

Um eine neue Filiale IT-mäßig auszustatten braucht man eine ganze Menge Zeugs.
Die Arbeitsplätze natürlich, bestehend aus PC, Monitor und Zubehör, diverse Geräte mit Kabeln (Kabel=IT), Netzwerkkabel (ok, wirklich IT), Switches, Patchfelder, Netzwerkschränke, Software, Lizenzen und und und.
Bislang hat Üzgül unmengen an Zeit investiert um für jede Filiale alles zusammenzuklauben.
Klappt mäßig prächtig. Wird aber kritisch wenn manche Firmen meinen nicht zu liefern, bloß weil wir die offenen Rechnungen noch nicht beglichen haben (seufz).

Naja, ich hab keinen Bock auf sowas und versuche nun einen Lieferanten zu finden der das ganze Zeug für uns kauft und liefert und dabei noch eine von uns vorgegebene Monetengrenze nicht überschreitet. Die Grenze wird natürlich definiert durch die Preise die wir durch selbersuchen erreichen können.
Wenn der Lieferant drauf oder drunter kommt sind wir zufrieden weil wir für das gleiche Ergebnis weniger Arbeit haben, der Lieferant ist happy weil wir nicht nicht-zahlen sonder leasen und alles was er günstiger besorgen kann als wir ist sein Gewinn.
Der Gesamtpreis sollte natürlich von mal zu mal neu verhandelt werden, aber im Prinzip ists mir wurscht wenn die anderen Gewinn durch den einen oder anderen Posten machen.

Aber boah, die Entlastung .... "Hallo, ich hätte für nächsten Monat gerne 3 Filialen eröffnet, macht mal fertig wie immer, Rechnung an Blablub-Leasing, tschüss!". Dann komme ich vieleicht auch mal dazu irgendwann wirklich sowas wie Informatik zu tun (das Zeugs was ich studiert habe).
Heute zur Vorbereitung Stunden damit verbracht unsere Marge zu kalkulieren und bei den Lieferanten die wir noch nicht vergrault haben anzuklopfen, ob die sowas machen würden.

Wenn das hinhaut lass ich mir stundenlang auf die Schulter klopfen. :)

PS: Betreff Sie sind gefeuert: Hab mal rumgehört warum Frau Flambiert der Arbeit öfters fortblieb, was zu der Beurteilung 'nicht belastbar' und der Kündigung führte. Von der Kündigung erfuhr Frau Flambiert nach einem Krankenhausbesuch wo sie eine nahestehende Person nach derem missglückten Selbstmordversuch betreute.
Aber immerhin: Sie hat schon einen neuen Job, obwohl sie nicht sehr belastbar ist.

Politik inside

2006-01-09T21:42:00.000+01:00

Es gibt Mitarbeiter die sind nett, manche nicht. Doch um die Sache schwerer zu machen gibt es viele feine Abstufungen, sowohl bei nett als auch bei nicht.
Manche sind freundlich, manche kollegial, höflich, kumpelhaft, vertraulich, locker, sympathisch, verträglich .... und manche sind politisch.
Nicht Staats- und Stammtischpolitisch, nein, Firmenpolitisch. Vieleicht sind sie ja auch tatsächlich nett oder freundlich, aber sie kommen mit handfesten Interessen zu einem. Mir.
Eines meiner Schäfchen namens Herr Lobby - ein Geschäftsführer aus einer unserer vielen Filialen - kommt oft auf einen Sprung bei mir in der Abteilung vorbei auf ein Schwätzchen, wo es um interessante Computer-Technologien geht - vorzugsweise Technik die er natürlich gerne bei sich auf dem Tisch sehen würde.
Nicht falsch verstehen - er ist ein angenehmer Mensch - aber er kommt so oft und häufig das ich mir schon Fragen gefallen musste ob ich wisse ob meine Loyalität hauptsächlich der Zentrale oder den Filialen gelte. Eine Frage die natürlich darauf hinauszielte, ob ich wisse das mich Herr Lobby aus eigenen Gründen bearbeite.
Klar weiß ich das, aber hindert mich nicht dran seine interessanteren Ideen gut zu finden, oder ? Selbst wenn die nicht immer umsetzbar sind (alle wichtigeren Mitarbeiter brauchen Laptop mit UMTS-Flat).

Hoffentlich finden Herr Lobby und co. nie raus das die streng genommen mir gegenüber weisungsberechtigt sind. ^_^

Und hoffentlich kommen die politisch-freundlichen bald auf die Idee mich bestechen zu wollen. Mal gucken was da so abfällt.

Und hoffentlich kommt keiner auf die Idee mich in irgendeine Bürofehde oder Machtkampf einspannen zu wollen.

Und sie zahlt nicht.

2006-01-07T17:00:00.000+01:00

Zeitpunkt der Server-Installation wurde nach hinten verschoben, weil das neue Datev-Release in ein paar Tagen kommt und ich keinen Bock habe eine Installation UND ein Update zu machen.
Außerdem fehlen uns streng genommen ein paar Lizenzen, die ich zwar kurzfristig bekommen kann, aber das auch nur wenn unsere Frau Glod sich endlich dazu bequemen würde ein paar offene Rechnungen zu bezahlen.
Direkte Aufforderung hat nix gebracht, Erwähnung im Meeting auch nicht, Betonung gegenüber Schlips, dass wir uns den Consulter ansonsten in die Haare schmieren können ebenso wenig.
Jetzt nochmal an meine direkte Vorgesetzte Frau Humanresources geschrieben und nächsten Montag Statusmeldung zu den Servern abgeben: Server toll getestet, warten darauf das Externe nicht mehr auf Geld warten müssen, lege Firmen-Portfolio an für den Fall das wir reihenweise unsere Lieferanten vergraulen.
Und achja so nebenbei 50 Office Versionen müssen wir nachlizenzieren sonst besteht die Gefahr das Microsoft uns verklagt kann ich kurz 10000€ haben hach schon so spät ich muss weg.

Bei letztenmal haben alle nur breit gegrinst als ich von meinem Lieferanten erzählt habe der Geld will. Ist wohl normal bei unternehmen die mit Zinsen auf Tagesbasis kalkulieren.

Leasing-Tricks

2006-01-05T22:03:00.000+01:00

Betriebswirte finden Leasing toll, weil man dadurch alles anschaffen kann was man zum geldmachen braucht ohne die Kriegskasse zu plündern.

Leider kann man nicht alles leasen, wie z.B. Wartungsverträge oder - in vielen Fällen - Dienstleistungen.
Ok, einige Leasing-Firmen finanzieren auch Dienstleistungen, wenn auch nur in Verbindung mit einer "richtigen" Anschaffung (wie Server) und dann auch nur, wenn die Dienstleistungen höchstens vieleicht 20% des Anschaffungswertes betragen.
Kostet beispielsweise ein Server mit Software und Lizenzen 5000€ und Dienstleistungen auch 5000€, dann können die Dienstleistungen nicht geleast werden.
Um aber trotzdem noch Leasen zu können gibts aber zwei Tricks.

Rechnungen aufsplitten.
Eine Rechnung über 5000€ Zeugs + 1000€ Dienstleistungen und eine weiter Rechnung über 4000€ Restdienstleistung.
Teuer einkaufen.
Das Zeug nicht zum verhandelten Preis sondern zum Listenpreis kaufen und dafür den Preis für die Dienstleistungen drücken. Dann nur eine Rechnung über 8334€ Zeugs + 1666€ Arbeit und alles ist geleast.

Wahrscheinlich kriegt man bei letzterem irgendwann die Quittung in Form der Restwertzahlung, aber nicht mein Bier.
Wahrscheinlich ein alter Hut für die Finanzjongleure unter euch, aber für mich wars neu und bin sogar von selbst draufgekommen nachdem Frau Glod rumgenörgelt hat.

Ob das die Firmen mitmachen ist aber Verhandlungssache. :)

Neue Servers im Haus

2006-01-05T00:10:00.000+01:00

Frisch geliefert und da zum Spielen.
Man bemerkt den Unterschied zu den alten Servern auf Anhieb, selbst durch Türen und Wände: Laut wie eine Flugzeugturbine.

Erstmal ne Grundinstallation draufgemacht und dann Features getestet. Jetzt können wir das tun was wir mit unseren alten Servern uns nicht getraut haben: Hot-Swappen
Das heißt nix anderes als Festplatten im laufenden Betrieb rauszunehmen ohne alles zu zerschießen.
Bei RAID Level 1 werden zwei Festplatten gespiegelt, so dass Pladde A ein exaktes Abbild von Pladde B ist. Sollte eine Pladde im Einsatz abfackeln, dann kann man einfach das Ding rausziehen und neue reinstopfen ohne dass jemand das mitkriegt. Die neue Platte wird dann automatisch gespiegelt, so dass innerhalb von Minuten beide Platten auf gleichen Stand sind.

Ist auch sehr praktisch wenn man zu faul ist 3 Server seperat über mehrere Stunden hinweg zu installieren. Einfach ein paarmal Platten umstecken und schon hat man automatisch alle Server eingerichtet.
Auch hervorragend als alternative Backuplösung geeignet, ganz ohne Software.

Und zum Thema Backups: Haben ne Firma eingeladen die uns mal richtig aufgezeigt hat, was Backupsysteme richtig aufgesetzt so alles schaffen.
Ums kurz zu machen: Minutenaktuelle Datensicherung und Komplettwiederherstellung eines Servers unterhalb von 2 Stunden.
Wenn wir das soweit hinbekommen, dann schlafe ich Nachts bestimmt ne ganze Ecke ruhiger.

Backup Exec heißt die Software übrigens, nur für den Fall das jemand seinen mp3-Server ganz ganz lieb hat. :)

Sie sind gefeuert + Lizenzdschungel 2.0

2006-01-02T22:27:00.000+01:00

Nein, nicht ich. Auch keiner aus meiner Abteilung.
Aber die Unterstützung von Frau Pivot, unserer Chefsekretärin.
Grund: Sie sei nicht belastbar. Und anscheinend wurde sie privat wohl sehr belastet (keine Ahnung was) und nahm sich dafür etwas Auszeit. Schätze mal das war nicht alles, aber auf jedenfall gabs ne Kündigung. Schönes Neujahrgeschenk.

Aber wenigstens in der Hinsicht muss ich mir um meinen Job keine Sorgen machen. Eher schon weil ich fortwährend schlechte Nachrichten überbringen darf, wenngleich ich auch nicht immer dran Schuld bin.
Dieses mal gabs zur Abwechslung mal Probleme mit Lizenzen.
Gähn, ich weiß. Aber wenigstens andere Lizenzen, nähmlich MS Office.
"Hmm, wo ist das Problem?" fragt man sich. "Solange man keine Studentenversionen kauft sollte doch alles ok sein?" . LOL!

Ich glaube ich hab das schonmal kurz angeführt, deshalb hier die Lizenzrechtliche Zusammenfassung: Wer in einer Terminal-Server-Umgebung Office benutzen will, muss sowohl auf Server als auch auf Client die gleiche Office Version laufen lassen und lizensiert haben.
Eigentlich nicht so schwer, oder ?
Nun, bei uns sind aber die falschen Version installiert und gekauft, und zwar sowohl bei Server als auch auf Clients!!!

Ungefähr so als ob man unterschiedliche Socken anzieht und beide sind falsch, aber so siehts tatsächlich aus, dank des lieben Herrn Schuldig und seiner sorglosen Lizenzpolitik.
Geschätzter Schaden: über 8000€

Nun, ich werds auf jedenfall nach oben reichen und zu Protokoll geben, dass ich die Chefs unterrichtet habe. Zusätzlich noch ein paar Emails als Aktennotiz verschicken um mich vollends abzusichern. Und dann mal gucken in welche Richtung der Ball rollt. ^_^

Prost Neujahr!

2006-01-01T14:26:00.000+01:00

Hab entgegen allem Arbeitseifers über Silvester nur gefaulenzt !

Frohes Neues!

Unter dem Mantel der Verschwiegenheit

2005-12-29T21:18:00.000+01:00

Frau Glod ist sehr auf ihre Verschwiegenheitspflicht bedacht, denn immerhin gehts bei Frau Glod um Geld. So scheiterten manche Hilfeversuche daran dass sie sich weigerte uns bestimmte Bildschirme zu zeigen.
Nun gut, Löhne und Umsätze gehen auch nur ganz wenige Leute was an, in gewissem Maße also verständlich.

Nun ist aber die Zeit des Jahresabschlusses gekommen und aufgrund diverser Besonderheiten in Sachen Entlohnung innerhalb unserer Firma wünschte sie sich ein kleines Programm (sprich: Excel-Sheet mit Schnickschnack) um die Löhne nicht mehr "per Hand" kalkulieren zu müssen.

Im Endeffekt läuft alles darauf hinaus aus einer Tabelle einen Haufen andere zu machen, nix anspruchsvolles also, selbst mit Kontrollelementen.

Um aber arbeiten zu können brauche ich natürlich eine Vorlage, die sie mir auch schickte... womit ich nun stolzer Besitzer einer Tabelle mit den Jahresumsätzen und Gehältern des aktuellen Geschäftsjahres unserer Firma bin (ok, wenn ich wollte wäre ich natürlich auch so rangekommen) ...
hmm ...
Ob ich wohl das nächstemal auch auf den Bildschirm gucken darf ?

Außerdem gabs heute ein weniger erfreuliches Gespräch mit einem unserer Geschäftspartner - der Firma die den Datev-Experten Koryphus beschäftigt. Deren Geschäftsführer war recht erbost darüber, dass wir die ausstehenden Rechnungen noch nicht bezahlt haben (ok, Haushaltssperre, aber die Rechnung ist fast 2 Monate alt und sollte nach erhalt bezahlt werden), dass wir uns von denen beraten lassen und dabei nur sehr wenige Aufträge verteilen, und - vor allem - wegen der unsäglichen Telefonkonferenz (siehe Ring frei) vor ein paar Tagen.
Er ließ mich recht deutlich wissen was er von derlei Geschäftspraktiken hält und ich konnte kaum was dagegenhalten - immerhin war ich ja seiner Meinung. Es fielen Worte wie "Geschäftsbeziehungen überdenken" was wahrscheinlich kein gutes Zeichen ist (hey, bin ein Frischling).

Ich glaube ich konnte die Wogen noch halbwegs glätten, muss aber Schlips mal drauf hinweisen das wir uns solche Klöpse nicht allzuoft leisten sollten.
Und ich selber sollte mir beizeiten mal ein Rückgrat zulegen - so eine Konferenz mach ich nicht nochmal mit. Andererseits sollte man in der Probezeit lieber den Ball flach halten.

Tag der Unentscheidung

2005-12-28T20:39:00.000+01:00

Schlips hat sich heute für unsere zukünftige IT-Landschaft entschieden.
Bzw. er hat sich dazu entschieden sich nicht zu entscheiden.
Soll heißen Software bleibt so wie bisher und er will später entscheiden.

Na gut, ich läster zwar darüber aber eigentlich ist die Entscheidung garnicht sooo falsch. Immerhin gucken uns die anderen Abteilung schon alle so schief an weil wir das Geld in Schubkarren auf die Straße kippen, während sie selber gerade Haushaltssperre haben (das die IT vorher vollkommen unterfinanziert war spielt keine Rolle). Und wenn wir jetzt mal eben 20.000€ mehr wollen bloß um Windows 2003 anstelle von 2000 zu installieren, dann hauen die uns.
Also erstmal weiter wie bisher (aber mit mehr power).
Finanziell ist die Entscheidung einstweilen für Citrix + Win2000(bzw 2003) auf lange Sicht natürlich 250% teurer, aber hey, nicht meine Entscheidung, nicht mein Geld.

Ich persönlich vermute, "never change a running system" hat bei dieser Entscheidung gewonnen.

Nebenbei: Hab ein Lob von Schlips einkassiert für meine gute Analyse zum Thema Kosten. Was meine Einschätzung bestätigt das Schlips nur mit Zahlen und Graphen zufriedenzustellen ist. Und Knöppen.

Die nächsten Excel Sheets bekommen sound. :)

Gefühlte Arbeit

2005-12-27T20:50:00.000+01:00

Angenehm ruhig gewesen, dank der ganzen Weihnachtsinvaliden.
Da hätte man ja richtig was tun können, hätten wir uns nicht auch von der Ruhe einlullen lassen.
Wie dem auch sei, da heute nichts los war konnte ich mir endlich mal ein bischen Zeit für Frau Barbie nehmen, die schon seit Monaten an einem IT-nahem Projekt arbeitet. Dieses Projekt liegt unserem Oberchef sehr am Herzen und wurde seitens IT weitesgehends vernachlässigt, bis ich heute mit geschultem Blick rangehen konnte um einige Sachen zu klären, den Ablauf zu verbessern und Geld zu sparen. Und das meine ich nur halb-ironisch.

Um das mal zu erläutern: Ich denke mal das ein beträchtlicher Teil der Besucher hier akademische Bildung genießt oder genossen hat, wahrscheinlich sogar IT-spezifisch.
Zeugs, das für uns so selbstverständlich ist, dass es einem schon fast peinlich ist dafür gedankt oder gelobt zu werden, ist für manche andere schon höheres Wissen.

Eine Batch-Datei um mehrere Befehle automatisch hintereinander auszuführen ?
Genial!
Kurz ein Excel-Sheet zusammenklicken das verwertbare Zahlen und Graphen ausspuckt die man per Knopfdruck verändern kann ?
Hohe Programmierkunst!
Den Drucker zum Drucken bringen ?
Expertenwissen!
Mit einem Blick erkennen das es keine gute Idee ist, riesige unkomprimierte Audiodateien per DSL zu verschicken und einen Workflow zum effizienteren Arbeiten erstellen während man fix ein Komprimierungs-Tool saugt und installiert?
Magie!
Dafür zu sorgen das die Server laufen trotz all dem Scheiss den die Leute dort anrichten und somit das überleben der Firma sichern?
Interessiert keine Sau!

Root prägte mal den Begriff von "gefühlter Arbeit" und wenn man überall nur von - ahem - weniger technik-affinen Menschen umgeben ist, dann wirkt sich die Scheinarbeit besser auf das Image aus als echte Arbeit.

Also, liebe zukünftige Fachkollegen, immer dran denken: Ihr habt ne Menge drauf, ihr wisst es bloß nicht so zu schätzen wie die anderen.
Andererseits: Erwartet keinen Lob für Arbeit die die anderen nicht verstehen.

---

PS: Ich habe letztens ja stolz meine Google-Hits zu meinem Blog rausposaunt unter dem treffendem Titel "Penisparade".
Jetzt kommt mir so langsam der Gedanke, dass der Google-Algorithmus doch nicht der Weisheit letzter Schluss ist:
Google-Platzierungen
Penisparade : Platz 6

Der Excel Detektiv

2005-12-23T22:28:00.000+01:00

Heute nach 3 Tagen Excel spielen endlich ein paar Zahlen geliefert, die meine Führung verwenden kann, und das in mehrerlei Hinsicht.
Das einzige was komplizierter ist als Software-Lizenz sind Handy-Tarife, aber ich hab so den größten Zahlenwust vorgekaut und für Schlips mundgerecht angereicht.
Nachdem er die verstanden hatte (zwischendurch wollte er mich reflexartig wieder auf ein paar Details festnageln) konnte er endlich für die Zukunft kalkulieren.
Als er seinem Chef die Zahlen erklären wollte kam raus, das er doch noch nicht alles verstanden hatte - aber zum Glück war ich ja da und konnte - bei allem Respekt - einen kleinen Irrtum zum Thema einmalige Kosten und laufende Kosten richtigstellen. Fast wie als ob man Brutto und Netto vertauscht. :P
Ich glaube aber, ich hab die Korrektur so rübergebracht das Schlips sich nicht auf denselben getreten fühlen musste... auch so ne Sache bei Vorgesetzten.

Nun, raus kam aber, das uns eine reine Win2003 Lösung hohe Initialkosten von etwa 20.000€ mehr kosten würde, aber ab einer bestimmten Anzahl von Arbeitsplätzen (die wir bei gleichbleibender Expansion gut nach 2 Jahren erreichen könnten) etwa 30.000€ einsparen - Tendenz steigend.
Ausserdem heraus kam auch, dass der Vorgänger meines Vorgängers - Herr Schuldig - bei der Lizenz-reaktivierung gepennt hat und unserem Laden einen nachweisbaren wirtschaftlichen Schaden zugefügt hat. Da er und meine Firma sich nicht-einvernehmlich getrennt haben und noch mehrere Forderungen offen stehen, war diese Aussage gute Munition für eventuelle rechtliche Auseinandersitzungen.

Achja, für den Fall dass wir uns für Win2003 entscheiden: Will jemand gebrauchte Citrix-Lizenzen kaufen ? :) Kosten grad mal 350€ Liste, bei uns natürlich viel günstiger. Ok, das Update-Recht ist bei einigen Lizenzen ausgelaufen, kann man sich aber nachkaufen.
Diese glorreiche Idee hab ich auch Schlips vorgeschlagen, für den Fall dass er eine Citrix-lose Lösung in Betracht zieht.

Abschließend verriet Herr Schlips mir und Root noch, dass das das erste mal war, dass er verwertbare Zahlen von der IT bekommen habe. Glaube ich ihm aufs Wort, sonst hätte der nicht so überrascht getan das ein Server so teuer ist.
Aber schein ja wohl mal was richtig gemacht zu haben, auch wenns nix mit Informatik zu tun hatte.

Wie dem auch sei, heute hab ich früh Schluss gemacht und bin mit Frau Nasigoreng in der Stadt einkaufen gegangen (Weihnachtsgeschenke natürlich). Ich versteh mich wirklich gut mit ihr und sie hat mir heute auch ihre Unterwäsche gezeigt! Die lagen im Schaufenster und sie sagte, die trage sie auch.
Ich muss mal in Wikipedia gucken ob das schon flirten ist. :)

Ansonsten frohes Fest !

Ring frei

2005-12-23T00:02:00.000+01:00

Gestern und heute fast nur geexcelt (grrr, ich bin Informatiker, kein Zahlenschieber).
Szenarien erstellt, Preise verglichen, Tabellen kalkuliert, Trends analysiert - und dabei kam raus das Schlips gute Gründe hat mich so stark dafür einzuspannen.
Kam nämlich raus, dass Szenario A kurzfristig etwa 20.000€ einspart, Szenario B auf lange Sicht aber etwa 60.000€ (und lang heißt gerade mal 2 Jahre).
Und das kuriose ist: Szenario B ist eigentlich ineffizienter vom Leistung/Hardware Verhältnis, soll heißen, Szenario A quetscht fast ein Drittel mehr User auf einen Server als Szenario B.
Aber bei den Lizenzkosten die anfallen sind die Server fast geschenkt.

Lizenz-Kosten für einen Arbeitsplatz (ca.):

Citrix Client: 350€
Win2003 CAL: 40€
Win2003 TCAL: 120€
Citrix Subscription Advantage: 40€/Jahr

Und das beinhaltet weder Serverlizenzen, Citrix-Reaktivierungen oder die ganzen Programme die man eigentlich zum Arbeiten braucht. Das ist übrigens die effiziente aber teuere Variante.
Nun, auf jedenfall wieder was gelernt. Hoffentlich hab ich nicht wieder einen Fehler reingerechnet, die erste Version war leider etwas falsch.

Etwas weniger erfreuliches (danke Schlips) war die Telefonkonferenz mit einem Consulter und einem Lieferanten, die Schlips angeleiert hat um beide mal gegeneinander auszuspielen.
Die beiden hatten nämlich unterschiedliche Meinungen in mehreren Punkten (Anzahl User pro Server, welche Windows Edition (Standard oder Enterprise), Citrix ja-nein usw.) und direkt wie er ist läßt er beide aufeinander los.
Anschließend musste ich die beiden erstmal anrufen und mich für diese Aktion entschuldigen. Der Consulter war richtig sauer und stand wahrscheinlich auch kurz davor uns liegenzulassen.

Ok, es wurden einige Punkte klargestellt, aber irgendwie ...

Es folgen die Kosten

2005-12-22T00:01:00.000+01:00

Böse Überraschung zum Thema Lizenzen.

Nehmen wir mal an, mann will auf Win2003 umsteigen und hatte vorher win2000.
Das kostet Pro Client (egal ob alt oder neu) mit Drucksoftware etwa 180€ (Wobei einige billiger sind wegem diesem und jenem).
Und das über alle Mitarbeiter zzgl. Win2003 Enterprise Lizenzen macht dann locker 50 Riesen.
Und das ohne die Software die man zum Arbeiten braucht.
Citrix sieht ähnlich rosig aus, bloß das da noch Monatsgebuehren anfallen (die Subscriptions).

Wär mir ja alles so an der Backe vorbeigegangen, wenn mich der Schlips nicht während eines Meetings mit Koryphus, dem externen Datev-Könner, mich auch ein paar Zahlen festgenagelt hätte die ich bis dato noch nicht kannte.
Dann spielte er die Aussagen von Koryphus und einem anderen externen gegeneinander aus (der eine sagt, zu wenig Server, der andere sagt 'reicht').
Und hätte ich alle Vorschläge von Koryphus umgesetzt, dann liefe das System auch stabiler.
Da konnte der mich wieder festnageln und vorführen, wieso habe ich dieses und jenes nicht gemacht...

Abgesehen davon, dass ich nie dazu komme mich in Ruhe in etwas einzuarbeiten, zig andere Aufgaben habe und den ganzen Drecks-Support mitmache - soll ich das am laufendem System machen, wenn wir immernoch dabei sind, das Chaos zu verstehen ?

Und noch was zum Thema Führungsstil: Ist es anerkannt Praxis die eigenen Leute vor externen bloßzustellen ? Ich versteh immer mehr warum das Personal in der IT so schnell rotiert..

Und andere Vorgesetzte haben es heute fast geschafft, einen langjährigen Partner und Lieferanten zu vergraulen, weil wir den Preis drücken wollten. Und dabei waren die schon mit die billigsten und waren immer sehr sehr zuverlässig.

Ich meine, irgendwann muss mal Schluss sein mit Sparen bis zum geht-nicht-mehr. Entweder die kriegen bald Ihre Einnahmen höher als die Ausgaben, oder die machen erstmal Pause zur Strukturierung. Aber nach und nach Lieferanten und Mitarbeiter wegfeilschen ...

Ein anderer Lieferant wartet schon seit anderthalb Monaten auf seine Rechnung (zahlbar nach Lieferung) und kriegt nix weil wir "Ausgabensperre" haben.

Und jetzt tut Schlips so als ob der nicht wüßte das man zu einem Computer Software kaufen muss und macht mich dafür nieder. Motivierend.

Und ein paar andere Mitarbeiter geht die Führung auch schon ziemlich auf den Geist ... vieleicht sollte ich mal durch die Blume anmerken, dass es brodelt.

Gähn, Nacht!

Was du heute kannst subscriben, ...

2005-12-20T21:33:00.000+01:00

... ließ mein Vorgänger lieber bleiben.

So zumindest bei unseren Lizenzen (ächz, schon wieder) für Citrix.
Wer Citrix nicht kennt: Ist ne Software die es möglich macht, Programme die auf Servern in der Hauptzentrale laufen für Clients in Filialen überall auf der Welt (mit Internet) zugänglich zu machen.
Und so ne Lizenz bracht man für jeden Client der auf den Server zugreifen will.

Citrix bietet dafür einen Update Service an: Zahlt man jährlich pro Lizenz etwa 40€, dann hat man das Recht kostenlos JEDES Update zu installieren, selbst Versionssprünge (quasi win2000 auf win2003). Zahlt man das nicht, dann läuft der Service-Vertrag aus und man muss bei Updates entweder teure neue Lizenzen erwerben oder alte Lizenzen wiederbeleben.

Wir müssen etwa die Hälfte aller Lizenzen wiederbeleben, einige sogar noch aus Hügelgräbern ausbuddeln. Und je älter desto teurer. Freu mich drauf Frau Glod mitteilen zu dürfen wofür das ganze Geld draufgeht für das wir nichtmal zwei neue Server bekommen ....

Und so nebenbei: Der Job-Markt für Informatiker mit BWL-Kenntnissen sieht gerade sehr gut aus. Und jetzt wisst ihr warum.

--- Abteilung Penisparade ---

Google-Platzierungen

Üzgül : Platz 1
Abteilungsleiter blog : Platz 1
Frischling blog : Platz 1
Schlips blog : Platz 4
Padawan blog : Platz 5
Frischling : Platz 6
Abteilungsleiter : Platz 8

hmmm.... ich wusst' es doch das mir Üzgül den Rang ablaufen will.

Aber wir müssen doch noch feilschen

2005-12-19T22:53:00.000+01:00

Schlips: So, das sind die Angebote der Firmen ?
(gut geraten. hat 3 Zettel vor der Nase kiegen mit "Angebot [Firmenname]" drauf.)
Frischling: Ja, und hier ist die Gegenüberstellung.
Schlips: Und das sind die Endpreise ?
(messerscharf gefolgert nach einem Blick auf die letzte Zeile der Tabelle)
Frischling: Ja. Bei FSC hat sich nicht viel getan, aber HP ging noch über 20% runter und Dell war schon von Anfang an sehr günstig (fast 2500€ unter Listenpreis pro Server) und sinds auch jetzt noch.
Schlips (gönnerhaft lächelnd): Ach wissen Sie, 20% kriegt man immer. Und normalerweise gibts die richtig guten Preise erst, wenn die andere Seite von ihnen schriftliche Garantien will, dass sie tatsächlich so-und-so-viel abnehmen.
Humanresources (beifällig nickend): Genau.
Frischling (Ehrfurcht heuchelnd): Aha.
Schlips: Ich ruf mal an, wolln wir mal sehen ob sich da noch was bewegt.

... Stunden später ...

Telefon: Ring Ring!
Frischling: Hallo Herr Schlips.
Schlips: Haben Sie schon gehört was HP für einen tollen Support hat ? Die machen [blablablabla].
(Oh Oh, wenn das mal nicht nach Rechtfertigung klingt ...)
Frischling: Ja, ich sagte doch, die seien da sehr gut. Haben Sie sich entschieden ?
Schlips: ... Was ist Ihre Meinung ?
Frischling: Dell ist am günstigsten und wir zählen zu deren größeren Kunden. Haben sogar nen Key Account Manager. Zu HP haben wir noch keinen Draht, bietet aber auch laut Umfragen sehr guten Support.
(hab natürlich mit Absicht keine Empfehlung gegeben)
Schlips: ... Ich muss das noch mit Humanresources beraten.
Telefon: Klick!

... Stunden später ...

Telefon: Ring Ri-
Frischling: Hallo Herr Schlips.
Schlips: Ich habe die HP bestellt.
Frischling: Zu welchen Konditionen ?
(Ich hab schon vor Stunden geahnt, warum der von dem Support erzählt hat, aber man fragt ja trotzdem)
Schlips (kleinlaut): Zu ihren.
Frischling (unschuldig grinsend): Konnten nichts mehr raushandeln ?
Schlips: Nein.
Frischling (leicht hämisch): Ließ sich nichts mehr bewegen ?
Schlips: Nein.

Und die Moral von der Geschicht: Zu Selbstkosten verkaufen manche nicht.

Die Qual der Wahl

2005-12-17T01:28:00.000+01:00

Hab diesmal herausgefunden, dass Händler äußerst entgegenkommend sind wenn a) es um große Investitionen geht oder b) die Gefahr besteht einen guten Kunden zu verlieren.
Dementsprechend gingen die Preise für einen Haufen Server im Laufe des Tages auch fröhlich immer weiter runter, bis ich das Angebot von Hewlett Packard um fast 25% senken konnte. Unser Key-Account-Manager von Dell machte schon vom Start weg Killerpreise (fast 3000€ unter offiziellem Preis auf deren Homepage), vermutlich um uns von der unsinnigen Thin Client Idee abzubringen.

Trotz des Verhandlungserfolges scheine ich kein besonders begabter Händler zu sein: Ich erteile meinen Gesprächspartnern nur ungern Absagen und fühle die tiefe Enttäuschung der Verliererpartei nach - mit ein Grund dafür, dass ich die Entscheidung feige nach oben schiebe.

Frau Humanresource - meine direkte Vorgesetzte - wollte mehr als einmal einen stetigen Informationsfluss und bei möglichst allen Aktionen der IT auf dem Laufendem sein.
Nicht genug das ich einen Investitionsantrag stellen muss um ein Kabel zu bestellen - nein!, ich muss sogar den Antrag erst Frau HR vorlesen und begründen.

Na, konnte Sie heute haben. Hab fein säuberlich alles kalkuliert, äquivalente Angebote eingeholt und runtergehandelt.
Und da schau her: Frau HR war auf einmal total verwirrt, stellte Fragen zu diversen Details die völlig irrelevant waren, vermutlich um ihr Nicht-Wissen zu kaschieren.
Ich bin aber vorbereitet und gebe prompt auf jede noch so dumme Frage konkrete Antworten und gebe ihr damit keine Möglichkeit, ihre Entscheidungsangst auf mangelnde Informationen meinerseits zu schieben, hehehehe ... Tat richtig gut zu sehen wie sie sich gewunden hat. ^_^

Natürlich war Sie trotzdem nicht in der Lage heute eine Entscheidung zu treffen. Und dafür rede ich mir den Mund am Telefon fusselig. Aber schon irgendwie komisch - sonst tut Sie immer so erfahren und auf einmal - wo es um eine Entscheidung geht - ist sie wie gelähmt.
Typischer Fall von Maulheld.
Das muss ich häufiger machen, vieleicht bekomme ich dann meine Ruhe und das Organigramm wird dermaßen umgestellt, das ich gleichauf mit den anderen Abteilungsleitern stehe (noch ist IT der HR unterstellt).

Mal schauen war die Chefs wollen; bis Montag ham die Gelegenheit sich für einen Händler zu entscheiden, sonst wird nix mit Serverinstallation zwischen Weihnacht und Neujahr. Jede Wette, die wollen einfach nur, dass ich die Entscheidung treffe und die weise ihre Zustimmung zu mir rübernicken.

Jetzt aber ab in die Heia.

PS: Hab den Post nochmal überarbeitet - bin nachts mehrmals beim bloggen eingeschlafen und hab tausende von Fehlern reingemacht. :P

Der Server servt nicht

2005-12-15T23:24:00.000+01:00

Und eine Wiederholung des Spielchens vom Montag letzte Woche.
System lahm, User kommen nicht rein, Server voll von Leichen und werden dauernd mehr, denn wenn einmal Anwendung starten nicht klappt, dann klappt ja vieleicht 20 mal neustarten (was uns noch mehr Last beschert).
Das hatte übrigens den lustigen Effekt, dass unser Lastausgleich nicht mehr funktionierte - bei uns im Primitivmodus, d.h. wenn auf Server A mehr sind als auf Server B, dann kommen neue User auf Server B. Also Server A mit 30 Leichen und 50 Usern = 80 und Server B wird dementsprechend auch auf 80 User aufgestockt - aber echte.
Bye bye, Performance.

Blieb nichts anderes über als die Server wieder zu leeren, natürlich mit genügend Vorwarnung.
Wie zu erwarten beruhigte sich das System wieder nachdem wir die Leute alle verbal vergrault haben. Das enthob uns der Notwendigkeit die Server tatsächlich wie angekündigt runterzufahren, aber das muss ja keiner wissen.

Der angenehme Aspekt dieses Vorfalls ist, das wir das Geld für genug Server (leider keine Blades TT ) bekommen haben um die Leistung mehr als zu verdoppeln.
Der unangenehme Aspekt ist der, dass das mitten in einer Filialeröffnung passiert ist, wo auch unser Chef beim Sektempfang mit bei war.
Aua aua.
Mal gucken wie das Donnerwetter ausfällt.

Ansonsten war eigentlich nicht viel los ...

Hausbesuch

2005-12-14T23:31:00.000+01:00

Heut zum erstenmal eine unserer Filialen von innen gesehen.
Wirklich hübsch gestaltet, offen, geräumig und freundlich.

ich wurde sofort von einem rudel computeranwender umzingelt die mir deren Leid klagten, inklusive Leid für das ich wirklich nichts kann (wie Unzulänglichkeiten bestimmter Software).
Aber deswegen war ich ja da, um mir ein Bild vor Ort von der ach-so-langsamen Landschaft zu machen.

Ergebnis: Jammerlappen, so schlimm isses garnicht.
Manchmal dauert es schon ein paar Sekunden bis eine Anwendung lädt oder ein Datensatz erscheint, aber man kann noch gut arbeiten.
Ausser jemand druckt oder scannt. Oder speichert ein großes doc ins Netz. Oder surft excessiv.
Wenn das passiert, dann tippt man schneller als die Buchstaben auf dem Bildschirm erscheinen und ich meine damit nicht, dass man schneller tippt als sonst. Ok, die Typen hatten WLAN und bei Netzwerkdruckern nuckeln die gemeinsam an einem einzigen mickrigen Hotspot.

Glücklicherweise kam ich nicht ganz mit leeren Händen und konnte einen Client installieren, der deren Serveranwendungen marginal beschleunigt. Nix besonderes aber besser als nix.
Werde nie eine Filiale besuchen bei der ich nichts verbessern kann, sonst komme ich nur unter Prügel und nicht unter Applaus wieder raus. :)

Mal gucken ob die Tratschmaschine anläuft und das die Aktion IT-Abteilungsleiter-hat-uns-besucht-und-was-verbessert etwas für unser Image tut.

Heute auch unseren ersten Thin-Client installiert. Süß das Teil und absolut lautlos.
Wenn wir das bis zur nächsten Eröffnung richtig eingerichtet bekommen, dann schieben wir die in Serie raus. Und halsen uns bestimmt wieder neue Probleme auf, aber das ist ja nix neues.

Low Noon

2005-12-14T01:18:00.000+01:00

Heute ne sehr lange Besprechung mit nem Netzwerkanalysten gehabt.
Raus kam: Drucken und Scannen macht Netz langsam (boah) und es wird mit Thin-Clients dank zusätzlicher Nestlast noch langsamer (ach ne). Außerdem mag er keine Blades.
Oh, und er -wie eigentlich jeder - ist ganz erstaunt das unser System noch mit so vielen Usern pro Terminalserver funktioniert.

Ok, er hat ein paar Gegenargumente zum Bladeeinsatz gebracht, wie die Herstellerbindung oder die Gefahr, dass bei Ausfall eines Chassis alle Server down sind.
Hab aber eher das Gefühl, das er Blades aus Vorurteilen heraus ablehnt.
Zumindest ist ihm nichtmal der Gedanke gekommen, Preise zwischen Racks und Blades zu vergleichen - mir zum Glück schon.
Ich finde Blades persönlich einfach eleganter als normale Server und ein Chassis kriegen wir auch fix voll.

Will mir jemand pro und contra Blades geben ?

Und so nebenbei: Heute wieder nen Mitternachtsjob getan (Speichererweiterung der Anwendungsserver. Deswegen mein so später Eintrag. Hat übrigens auch geklappt, was ich zum Anlass nehmen werde unsere Kompetenz demnächst vor Vorgesetzten zu untersttreichen.
"Hachja, wir haben heldenmütig Die Server runtergefahren und den Speicher erweitert. Wir sind ja sowas von toll"!! schleimschleimwürg.

So, gute Nacht.

Incommunicando

2005-12-12T21:41:00.000+01:00

Ich kommuniziere zu wenig nach oben, hab ich mir sagen lassen.
Ich habe ein kleines Kalkulationstool geschrieben - und nichts gesagt. Padawan hat eine Installationsroutine erstellt - und ich habs nicht mitgeteilt. Ich habe die Erstellung von Briefköpfen vereinfacht - und vergessen das zu erwähnen. Root hat ein Tool zum Abarbeiten von Support-Mails in Entwicklung - und meine Vorgesetzte wusste es nicht. Ich hatte mehrere Gespräche mit anderen Firmen wg diversen Angeboten - ohne das noch oben zu kommunizieren.

Ok, stimmt, aber ich bins wirklich nicht gewohnt, Selbstverständlichkeiten als Leistungen rauszuprahlen. Ich fühle mich eigentlich nur in der Mitteilungspflicht, wenn das wirklich jemand ausserhalb der IT-Landschaft wissen soll (wie Server-servt-nicht).

Aber so läuft das anscheinend nicht, wenn die eigene Abteilung einer anderen unterstellt ist.
Dann kommen (meine messerscharfe Vermutung) nämlich Fragen an meine Vorgesetzten, was deren Unterlinge denn so tun und die können das nur rudimentär weitergeben. Und das wirft natürlich ein schlechtes Licht auf meine Vorgesetzten und auf mich, vor allem wenn die Nachrichten die ich freiwillig rausgebe schlechte Nachrichten sind.

Der Aspekt, das ich selbst ohne andauerndes Berichteschreiben schon zu 120% ausgelastet bin ist anscheinend vernachlässigbar. Konsequenz: Arbeit X liegen lassen und in Berichte schreiben, dass ich an Projekt X,Y,Z arbeite und dass X etwas länger dauern könnte. *seufz*

Und regelmäßig gute Nachrichten nach oben geben, wenn irgendwas tolles bei uns klappt, wie - äh - das installieren eines Druckers oder so.

Und jetzt mal Hand aufs Herz: Macht ihr euch nicht auch über Vorgesetzte lustig, die professionell deren Chefs in den Arsch kriechen anstatt anständige Arbeit zu machen ?
Ich sag euch was: Die können garnicht anders. Mann läßt die nicht!

von: Glod cc: Schlips

2005-12-10T10:19:00.000+01:00

cc (carbon copy) ist schon ne schöne Sache. Das Kürzel kommt übrigens von dem Carbon Paper (Durchschlagpapier) der Schreibmaschinenzeit und wird heute genutzt um eine Email zu bezeichnen, die an andere zur "Kenntnisnahme" weitergeleitet wird.
Mit anderen Worten: Zum Petzen.

Eine wunderbare Methode um Abläufe zu beschleunigen oder jemanden beim Chef anzuschwärzen ist also eine freundliche Nachricht zu verfassen, in der auf einen Missstand hingewiesen wird, der trotz äusserster Bemühungen des Absender nicht durch den Empfänger behoben wurde.
Chef sieht also, dass Empfänger Probleme bereitet und Empfänger sieht, dass Chef das sieht.

Hab ich also einen Vertrag Schefe zum unterschreiben vorgelegt und Frau Glod war nicht mit prüfen fertig (und hat von mir außerdem keinen neuen PC bekommen, aber das tut nichts zur Sache). War natürlich böse böse, weswegen ich auch eine Email-Rüge bekam inklusive cc an Schlips.
Ich entschuldigte mich natürlich und bemerkte in der Antwort, dass ich dachte, dass sie den Vertrag schon geprüft habe, da ich ihr den Vertrag zugemailt habe und gefragt habe, was der überhaupt bedeute (war nicht so ganz klar). Mit cc an Schlips.

Vieleicht sollte ich etwas zuvorkommender Frau Glod gegenüber sein und ihr doch einen Rechner spendieren, auch wenns vermutlich nichts bringt.
Und ich werde ihr ein Gespräch mit der Datev vermitteln um dem Geschwindigkeitsproblem auf den Grund zu gehen. Frau Valium von der Datev hilft immer sehr gerne und kompetent (auch wenn sie dazu tendiert, jeden Gesprächspartner einzuschläfern).
Frau Glod mag sie überhaupt nicht, aber wir müssen der Sache auf den Grund gehen.

---
Und hier noch eine Tagebuchperle: I am a japanese School Teacher
Ein schwarzer Ami in Japan als Schullehrer. Wer denkt, unsere Kids sind verrückt und halb asozial, der kennt die japanischen Minimonster noch nicht. Zumindest aus deutschen Schulen ist mir nicht bekannt, dass die Blagen Lehrer verfolgen um a) ihnen den Schwanz zu drücken oder b) ihnen Finger das Arschloch hochzujagen.
Wünsche viel Spaß, wenn auch auf Englisch!

Lahm oder nicht lahm

2005-12-08T23:03:00.000+01:00

Frau Glod ist unzufrieden mit der Performance ihres PCs und will gerne einen neuen Rechner.
Ok, Frau Glod genehmigt die Investitionsanträge und ich vermute ein Antrag für einen bestimmten PC wird verdächtig schnell durchkommen.
Andererseits ist ihr PC nicht schuld an der Lahmarschigkeit unserer Server oder der Datenbank. Aber das erst mal begreiflich zu machen, das Ihre langsamen Operationen größtenteils auf dem Server laufen und ein neuer schicker PC zwar schneller ist, aber ihre Programme nicht beschleunigt. hachja...

Ansonsten Angebote zu Servern und Blades eingeholt, Support auf Root und Padawan geschoben (aka Ich will dich stärker "einbinden") und mehr Arbeit bekommen. Diesmal sogar Programmieraufträge (Excel-VBA Zeugs). Könnte sogar Spaß machen wenn ich die Zeit für finde.

Gähn, müde, ich mach heut mal früher Schluss.

Eine Hand voll Lizenzen

2005-12-07T23:11:00.000+01:00

Da heute wieder nichts katastrophales passiert ist, konnte ich tatsächlich ein bischen Recherche und Langzeitplanung betreiben. So z.B. unsere Server- und Software-Strategie für die nächsten zwei Jahre.
Angebote und Meinungen zu Server contra Blade-Server eingeholt und allesamt meinen, es lohne sich erst ab einer Größenordnung von etwa 10 Servern. Lohnt sich nach meiner Rechnung schon eher, aber ich geh das mal morgen genauer durch (so Gates will).
Dann noch die Entscheidung Windows 2000 vs Windows 2003 für die neuen Server (und damit auch für die alten). Klar, spricht vieles für 2003. Bis auf das kleine Detail namens Lizenzen.

Kurze Problemerklärung:

CAL (Client Access License)
Braucht man um überhaupt einen Client ins Netz lassenzudürfen. WindowsXP Pro hat eine CAL für Windows Server 2000 automatisch dabei.
TS-CAL/T-CAL (Terminal Service Client Access Licens)
Braucht man um Terminal Server zu benutzen. Gemeint ist anscheinend nicht nur Remotedesktop sondern auch Fremdprodukte (wie Citrix).

Also, im Moment ist alles in Butter. Würden wir aber Updaten auf Win2003, dann müßten wir alle T-CAL nachkaufen und fast alle CAL (bei einem Win2003 sind 5 CALs mit bei).
Und MS-Lizenzen sind definitiv nicht billig.

Ich drücks mal so aus: Für das Upgrade auf 2003 könnte ich 3 zusätzliche Anwendungsserver inklusive Win2000 kaufen und vom Restgeld Urlaub machen.

Freu mich schon auf Schlipsis Gesicht wenn ich ihm die Zahlen vorlege, hehehe.
Werde wohl Warten auf Windows Vista empfehlen. Vieleicht gibts dann wieder ein Windows-Upgrade Programm wo das dann günstiger wird.
Linux wird immer attraktiver, obwohl ich damit kaum umgehen kann...

Komisch, alles läuft

2005-12-06T21:15:00.000+01:00

Heute war einer der ruhigsten Tage überhaupt.

Entweder geben meine Schäflein ihre Beschwerden auf, oder das Neustarten der Server hat mehr bewirkt als wir uns vorstellen können. Wie dem auch sei, jede Verschnaufpause wird gerne angenommen.

Doch irgendwie komme ich ohne den Dauerstress nicht klar, ich warte beim Arbeiten dauern darauf, dass das verdammte Telefon klingelt.... ich glaube sowas nennt man negative Konditionierung - ihr wisst schon, sowas wie die Sadomaso-Freaks die meinen Schläge sind geil.

Trotzdem konnten Root und ich das Server-reichen-nicht-Problem hochkommunizieren und denen sogar sachte beibringen, dass ein Server nicht reicht wenn wir nächstes Jahr unsere Belegschaft nochmal um 50% aufstocken wollen (jaaaaa, wir stellen ein! Wir sind ein Job-Motor! Gibts für sowas nicht staatliche Anerkennung?).

Also bastel ich heute an einem Langzeitplan, wo wir unsere praktische Erfahrungen mit User/Server Schmerzgrenzenratio einfließen lassen. Mit Redundanzen !

Favorit ist momentan eine Blade-Lösung. Wenn wir die mit in unsere Citrix-Farm einbinden, dann lohnt sich das schon nach 2 Servern (die wir eigentlich sofort brauchen). Lösen wir die alten Server komplett ab, dann rentiert sich das erst nach einem Bedarf von 4 Servern, was sich aber locker in einem Jahr machen lässt (so wie wir wuchern). Und die alten Server werden ja nicht weggeschmissen, für die haben wir auch gute Verwendung. :)

Sieht also nicht ganz düster aus. Duster wirds wenn die Server morgen wieder abkacken, aber ich liebäugel schon mit einem automatisierten Reset. :P

Rien ne vas plus

2005-12-05T21:34:00.000+01:00

Le server c'est total voll.
Heute hatten wir die Mutter aller drucker-druckt-nicht im Haus.
Und diesmal können wir nicht die Software dafür treten, nein, sieht so aus als ob die Schmerzgrenze für unsere Server erreicht ist.
Datev sagt etwa 25 User pro Server, wir kommen über 80.
Ein Blick auf den Taskmanager und die Serverauslastung läßt aber beruhigende 30% Auslastung erblicken, wobei hingegen der Speicher doch arg überfordert ist. Und schnell sind unsere Anwendungen auch nicht.
Hoffentlich kann ich den Chefs so kurz vor Jahresabschluss noch 10000€ aus der Nase ziehen.
Wenn nicht, dann seh ich schwarz für die Performance.

Und wer ist schuld ? Ich natürlich, da ich das nicht hab kommen sehen. Morgen noch gucken wo wir alles noch an Performance tricksen können, aber ich glaub ohne Server ist Sense.

Und wenn wir den haben, dann stellt sich natürlich noch die Frage in welcher Version wir die Software holen... die Version, die schon installiert ist, oder die aktuelle Version?
Erstere Version läßt sich schneller zum laufen bringen, letztere spart natürlich auf lange Sicht Geld, ist nur nicht ganz vorhersehbar, wieviele Probleme das update macht. Kann mich noch gut an die letzte Session erinnern... brrr....

Und um das alles noch zu toppen bekomme ich fröhlich neue Aufgaben aufgetischt, zusätzlich zu dem ganzen rumgemecker seitens der User. Wenigstens war Root wieder da, sonst hätte ich das Telefon rausgeschmissen.

Dabei klang auf dem Papier (welches anzufertigen ich keine Zeit hatte) alles ganz gut: Erst das System strukturell auf Vordermann bringen, dann Landschaft erweitern.
Tja, schätze mal das Gefrickel geht weiter.

Und er auswertet doch

2005-12-02T22:57:00.000+01:00

Heute allein auf Station ohne Padawan. Trotz massiver Support-Schwemme konnte ich ein paar kleinere Aufgaben erledigen.
So war Scheffe überzeugt, sein Auswertungsprogram erfasste nicht alle Datensätze und ich solle das gefälligst fixen (schon Wochen alt das Problem).
Seine professionelle Analyse: In einem Dropdown-Menü wurden Datensätze numerisch sortiert und der letzte war 99, ergo keine Auswertung über alle 200.
Frischlings unromantische Lösung: Die Datensätze sind garnicht geordnet und die Nummern sind wahrscheinlich zufällig sortiert. "Sortiert" wird also so:
0013
0045
0124
0256
0088
0099
Und das mal rüberbringen ohne Scheffe das Gefühl zu geben, er sei ein DAU.

Ansonsten Drucker. Hab tatsächlich Angebote von anderem Anbieter eingeholt, die Drucker nicht verleasen sondern vermieten mit allem Service den man braucht.
Nach dem üblichen wir-sind-eine-geile-Firma-blabla seitens der Gäste stelle ich denen unsere Anforderungen vor und ziehe denen ein konkretes Angebot aus der Nase. Die haben noch nicht mal preislich was vorbereitet. Gast 2 lenkt mich ab während Gast 1 fix einen Drucker für eine Filiale kalkuliert und uns schließlich einen über 300€ großen Mietvertrag anbietet.
Als ich denen unser jetztiges Arrangement vorstellte (halber Preis und Leasing, d.h. am Ende gehört das Gerät uns) fiel denen Fast die Kinnlade aus dem Gesicht.
Ich glaube fast, unser jetztiger Anbieter ist garnicht so mies, oder die hat sich gehörig bei unseren Anforderungen verschätzt.
Auf jedenfall trudelte Triumph Adler(was für ein Firmenname) mit verstauchtem Flügel wieder raus und nach einer weiteren Support-Orgie war der Tag schon wieder gelaufen.

Frau Humanresources wollte schon länger eine Aufstellung der Aufgabenaufteilung haben. Frag mich nur wozu wenn ich eh überall ein X hinmachen muss.
Aber sobald Root wieder da ist krieg er den ganzen support-scheiss aufgehalst, hab langsam die Faxen dicke.

So, Wochenende. Werde daheim mal versuchen ein Win2003 Netzwerk zum laufen zu kriegen, mal gucken.

Wenn das Telefon 30 mal klingelt

2005-12-01T21:26:00.000+01:00

Heute war ich alleine mit Padawan auf Station.
Arcor suchte sich genau diesen Tag aus um kurz auszufallen. Gekreische auf allen Leitungen, Internet und email gehen nicht usw. Schätze mal deren Padawan ist über ein Kabel gestolpert.
Dann haben mehrere Leute ihr Passwort vergessen, Email-Adressen stimmen nicht, Briefköpfe sind auf ausländisch und und und ich verpasse dadurch ein Meeting (support hat manchmal auch gute seiten).
Leider durfte ich das noch später am gleichen Tage durchführen, wo ich zu Lizenzfragen Rede und Antwort stehen durfte. Ich hab zwar schon ein paar Sachen herausgefunden, aber nicht genug um Herrn Schlips und Frau Humanresource wirklich zufriedenzustellen. Wenigstens hab ich (mal wieder) ein paar neue Prioritäten. Kleiner Tipp für euch, falls ihr mal so genötigt werdet: Bringt Zahlen mit die keiner disputieren kann. Wenn die zum Thema passen, noch besser. Aber hauptsache ihr habt ein paar Fakten die ihr in den Raum schmeissen könnt wenn ihr Zeit braucht um zu überlegen. Und wenn ihr zuwenig Material habt, dann bloß nicht so einfach erklären, dass man es auf Anhieb versteht! Das macht man in Gruppenmeetings, wenn man eigentlich nur raus will.
Und findet heraus welcher sozial höhergestellte Inquisitor welches Futter benötigt. Herr Schlips steht z.B. auf Zahlen mit Charts, Frau Humanresource auf Orgas mit Zahlen. Und beide wollen Zahlen mit €.
Schätze muss mal demnächst wieder Powerpoint spielen...

Und nachdem der Vormittag endlich vorbei war, gings weiter so. Null Zeit für Recherche oder richtiger Arbeit. Kann ja nicht immer alles glatt laufen.

Hab übrigens Gehalt bekommen. Ich sag natürlich nicht wieviel, aber Vater Staat zieht mir fast soviel Geld wieder ab wie ich vorher verdient habe. Ich befürchte ich muss mich um das leidige Thema Steuererklärung auch noch kümmern.

Der fast 10.000 € Drucker

2005-11-30T21:56:00.000+01:00

Heute habe ich herausgefunden was unsere Drucker kosten.
So ungefähr zumindest.
Auf jedenfall kenne ich die Leasingrate und die wahrscheinliche Laufzeit.
Damit komme ich ungefähr auf einen Preis von 4500€.
Hinzu kommen aber noch Servicegebühren von 3600€ über die gesamte Leasinglaufzeit. Dafür füllen die aber auch regelmäßig die Toner nach und reparieren bei Bedarf.
Zu dumm das ich keinen Festpreis für den Canon IR5570 finden konnte (das ist nur unser Zentralschlachtschiff, die Filialen haben kleinere) und ich deshalb nicht wirklich Preise vergleichen kann. Wer einen Festpreis kennt, bitte melden. Hab fast das Gefühl, dass wir dabei über den Tisch gezogen werden. Naja, morgen hole ich Angebot von der Konkurrenz ein.
Das Ding druckt auch nur in schwarzweiß, scannt dafür aber über 75 Seiten pro Minute (20 bei den kleinen Modellen). Schon beeindruckend, kein Vergleich zu meinem Heimscannerchen.

So, wir haben also einen Scanner der die gesamte Tagespost in wenigen Minuten einscannt und die Ergebnisse an einen PC schickt. Sowas stellen wir unseren Leuten hin und was ist der Dank ?
"Wenn gescannt wird, dann kann ich nur noch ganz langsam surfen." .... mann haben die Probleme!

Außerdem jetzt habe ich so die langweiligste Aufgabe gefunden, die man bei uns verrichten kann: Briefköpfe ändern. Jedesmal wenn eine Filiale aufmacht, dann muss die neue Filiale in allen Briefköpfen mit aufgenommen werden. Heißt also über 20 Word-dot Dateien öffnen, umfrickeln, speichern. Und das gleiche Spielchen nochmal für jede weitere Filiale, bloß mehr davon.
Gibts bei Word nicht sowas wie Frames, so dass ich nur eine einzige Vorlage ändern muss und die anderen Vorlagen sich aus der Filial-Vorlage bedienen ? Wordexperten vorwärts! :)

Frischling allein zu Haus

2005-11-29T21:17:00.000+01:00

Üzgül weg, Root krank, Padawan krank.
Leider haben meine Schäflein nicht den Anstand krank zu werden und kreischen um Support. Und wieder ein Tag wo man nix erreichen konnte ausser Löcher stopfen.

Immerhin haben sich die Schäflein brav bedankt ... gleich zwei Leute wurden aus ihrem Serverseitigem Word geschmissen (ohne eigenes Verschulden natürlich - und ich wars auch nicht) und hätten teilweise bis zu 6 Stunden Terminarbeit verloren ... wäre nicht Frischling, der Allmächtige IT-Gott gewesen. Und was macht Gott wenn sowas passiert ?
Gucken wo der Autosave autosaved und dann zurückkopieren. So leicht kriegt man Gläubige.

Apropos Glauben: Ich möchte euch gerne mit FSM, meiner offiziellen Religion bekanntmachen: http://www.venganza.org/

(Konzeptzeichnung von IHM, dem Fliegendem Spaghetti Monster)

Diese Religion ist noch recht neu und wurde publik durch die Versuche christlich-fundamentalistischer Amerikaner, die Evolutionstheorie aus dem Unterricht zu verbannen und durch eine moderne Schöpfungslehre zu ersetzen.
Ok, die meisten Anhänger sind wohl Agnostiker, aber ER ist nicht wählerisch.

Ansonsten habe ich es heute Abend geschafft, einen unserer Schlipstragenden Geschäftsführer - den Baron - zu einer Runde Eye Toy zu überreden. ^_^
Das Spiel macht beim zugucken noch mehr Spaß wenn der Spieler Schlips und Kragen trägt und sonst sehr gesittet und konservativ daherkommt, hehehe ...
Frau Nasigoreng konnte sich das Vergnügen auch antun den Baron hampeln zu sehen und wird morgen wahrscheinlich die lustige Kunde verbreiten.

Bin mal gespannt was die Mädels dazu sagen, dass ich deren Chef zu sowas nötigen konnte...

Ein Herz für Üzgül

2005-11-28T22:07:00.000+01:00

Im Gegensatz zu nicht-Abteilungsleitern wird von Abteilungsleitern verlangt, dass sie über ihre Abteilung Bescheid wissen. Klingt vieleicht etwas weit hergeholt, ist aber so.
Z.B. wie welche Arbeit verrichtet wird und was es kostet. Sprich: Planung und Finanzen.
Um konkreter zu werden: Was muss alles von uns aus getan werden um eine Filiale zu eröffnen und was kostet das (IT-mäßig).
Klar, wissen tun wir das (oder zumindest Üzgül), aber auf Papier gefasst hat sowas noch keiner. Meine glorreiche Aufgabe, natürlich. Und was es kostet, selbstverständlich.
Ok, kein Problem normalerweise. Üzgül schnappen, ihn nach den Arbeitsschritten ausquetschen, Zeiteinschätzung geben lassen, ein PERT Diagramm und fertig.... wenn Üzgül sich nicht von einem Tag zum nächsten Urlaub genommen hätte.

Ok, der Kerl ist (mutmaßlich) überarbeitet und hat privat gerade Stress (außnahmsweise keine Weibergeschichten) und hätte er mich gefragt, ich hätte ihm den Urlaub auch gegeben. Hat er aber nicht, er ist wahrscheinlich direkt zu wem über mir gegangen und hat sich den dort abgeholt. Hmm.
Eigentlich müßte ich mich ja auf den Schlips getreten fühlen, immerhin hat er mich übergangen. Aber irgendwie tat er mir eh leid wie er sich die letzten Wochen abgequält hat und so sehr hab ichs nicht nötig mein Revier abzustecken. Werd aber scherzhafterweise ansprechen sobald bei ihm wieder alles im Lot ist.
War aber schon komisch im Montags-Meeting, als ich dort von anderen erfahren musste, was mit meinen eigenen Mitarbeitern los ist. Aber er ist eh ein Sonderfall zwischen allen Abteilungen.

Ansonsten konnte ich unsere Führung mit der Tatsache schocken, das unsere Lizenzkonstellation strenggenommen illegal ist (aber wer schnallt schon den MS Lizenzdschungel heutzutage?). Das Wort 'illegal' wurde im Protokoll natürlich abgemildert zu 'nicht optimal' oder so. Knallhart wie ich bin habe ich nicht vergessen anzudeuten das meine Vorgänger an allem Schuld sind (mit der Karte muss ich sparsam umgehen, wer weiß wie oft die noch sticht).

Ansonsten wollte ich heute früh Schluss machen (nach 10 Stunden) aber natürlich müssen gerade Abends ein paar Trolle anrufen und Support verlangen. Hmpf. Unter anderem wollte jemand einen Text einscannen und auch Text rausbekommen (nennt sich OCR).
Unser fetter Drucker kann das natürlich, alle Tests und Werbebotschaften bestätigen das.
Doch wie ?

Kein Tool dabei, kein Hinweis auf der Homepage, keine Angaben in der Anleitung ... nach ner Stunde suchen entnervt aufgegeben. Werd wohl ne kommerzielle Software nehmen und 'testen'. Sonst heult meine Kundin mir noch die Ohren voll weil sie die Arbeit sonst weiterdelegieren müßte... da fühlt wer mit seinen Mitarbeitern. Aber an den fernen Frischling weit weg am Telefon denkt natürlich keiner.

*seufz*

Arbeit ist zum zocken da

2005-11-25T21:37:00.000+01:00

So, hab mir heute mal den Laptop zum arbeiten mit nach hause genommen.
Mal gucken mit was für Filmen und Spielen der wieder zurückgebracht wird.
Schade das das Display so blöd ist: Super Auflösung aber Helligkeit ändert sich bei unterschiedlichem Blickwinkel von schon 20° sehr deutlich.
Und aus Gründen der Begutachtung Multimedialer Präsentationsmöglichkeiten habe ich unseren Beamer mit einer Playstation 2 versehen.
So kommt endlich Leben in die Bude wenn Eye Toy unsere Mädels zum tanzen bringt.

Achja, am Wochenende ists entspannter wenn keine Katastrophe passiert.

Kam heute übrigens zu spät zur Arbeit. Strommast auf die Gleise gefallen, überall gefroren und Züge verspäteten sich. Stärker als sonst, meine ich. Aber macht nix, konnte endlich mal wieder in der Bahnhofsbuchhandlung in der Manga-Ecke schmökern gehen.

Schönes Wochenende !

Homo Graphicus

2005-11-24T21:46:00.000+01:00

Ich hab einen neuen Freund im Haus. Er ist Designer und stellt alles her was irgendwie schön aussieht. Dazu gehören neben Postern, Grafiken und Entwürfen für die Homepage auch Raumdekoration und das ganze Gedöhns. Außerdem nimmt er uns bestimmt keine Mädels weg, wenn ihr versteht was ich meine. Ich nenne ihn Detlev, wenn ihr immer noch nicht versteht was ich meine.
Er hatte das Problem, das viele Leute wie er haben: Es wurde zu eng - kein Platz mehr auf der Platte. Graphiker halt.
Die von ihm genutzten Programme honorierten das natürlich mit weniger hilfreichen Fehlermeldungen, aber das kennt man ja. So rächt es sich, wenn man 120 GB Platz auf Laufwerk D: hat, aber unbedingt alles auf das 10GB-Laufwerk C: speichern will.

Auf dem gleichen Level spielten sich heute fast alle Problemchen ab - ich warte nur noch auf den Knall... aber selbst wenn nicht, dann muss es so langsam weitergehen.
Serverfarm erweitern, neue Software installieren (inklusive Kram den keine Sau kennt) und Projektierung: Im Moment expandieren wir recht rasant, aber keiner hatte je die Expansion explizit geplant... irgendwie klappte alles durch Absprachen und Zusammenarbeit. Konsequenterweise müßte durch Einführung einer Planung alles schief gehen, aber ich tue mein bestes. :)

Mal gucken was Detlev morgen für mich hat. Er ist einer von den offensichtlichen bzw. offenen Schwulen("Haaaaaaiiiii, Frischling") und ein netter Kerl. Hoffentlich bleibts bei einer platonischen Freundschaft. :D

PS: Hat wer die letzte Alexander-der-Große Verfilmung gesehen ? Wo Alexander den Persischen Harem erobert und sich dort den einzigen Kerl rauspickt ?

Leasing auf Raten

2005-11-23T21:07:00.000+01:00

Ich bin zwar noch immer nicht vollends durch unseren Lizenzdschungel gestiegen, aber wenigstens durch unsere Verträge.
Ok, auch nicht ganz freiwillig, aber wenn unser Leasingpartner schon die zweite Mahnung bekommt, weil wir eine Rechnung nicht unterschreiben, weil wir Lieferschein und Ware nicht finden, weil sich Bestand und Dokumentation sehr häufig flüchtig machen, dann bekommt man eine Schnellschulung.
So bei unserem Leasing Rahmenvertrag, wo ich heute demütigst in Person (jo, hab die Firma besucht) unsere Gründe vorgelegt habe, inklusive der fälligen Rechnung. Letzteres stimmte meinen Gesprächspartner in gnädige Laune und er erklärte mir was es mit Leasing überhaupt auf sich hat:
Erstmal ähnelt das natürlich einem Kauf auf Raten, wobei wir am Ende der Vertragsdauer entscheiden, ob wir das jeweilige Gerät behalten und den Restwert bezahlen, oder zurückgeben und evtl. etwas neues anschaffen (vorzugsweise leasen).
Die Leasingfirma kassiert natürlich die Differenz zwischen Einkaufswert Summe aller Raten, während wir von einer geringeren Kapitalbindung profitieren. Schätze mal unterm Strich ists auch für uns günstiger wenn wir uns entscheiden, alte Hardware auszuleasen anstatt vollzuentsorgen.
Und damit die Leasingraten schön klein bleiben verpflichten wir uns, im Jahr eine Mindestsumme zu verballern (z.B. 50.000€). Wenn wir das nicht schaffen, dann rutschen wir in schlechtere Konditionen rein.

Jetzt frage ich mich aber, warum ich nicht viel mehr Einkaufen darf sondern sogar sparen soll, wenn ihr unser Limit noch lange nicht erreicht habe. Ich könnte schon einen 21"-LCD gebrauchen. Und nen besseren Laptop. Neue Schränke und Tische. Vernünftige Tastaturen und Mäuse.

Hachja, ich glaube meine Chefs verstehen den Vertrag nicht. :)

Meeting Marathon

2005-11-22T22:23:00.000+01:00

Rein, Mantel ablegen, Kaffee holen, rein ins erste Meeting.
Blablabla, sehr interessant, zwischendurch raus, weil ich gleichzeitig noch ein anderes Meeting habe (Termin falsch eingetragen).
Zum Glück hab ich Padawan - unseren Praktikanten - in das Thema eingewiesen und konnte ihn dort alleine lassen.
Klingt vieleicht gemein, aber ich hab ihn tatsächlich schon Wochen vorher auf das Thema, das besprochene Produkt und unsere Anforderungen vorbereitet, so dass er in dem Verkaufsgespräch (wir sind Kunde) gut mitreden konnte. Alternativ hätte er die typischen undankbaren Praktikantenjob zu erledigen ... und da wir ihm eh nix zahlen kann er wenigstens interessante Aufgaben bekommen. Sieht so aus als ob ich ihn auch mit dem Folgeprojekt beauftragen kann.

Egal, zurück zum ersten Meeting und anschließend blabla beim Mittagessen weiter. Danach konnte ich mich endlich kurz lösen, ein paar Minuten jemanden supporten, um anschließend in Meeting Nummer 3 zu taumeln.
Diesmal beschweren wir uns - bzw. sollten wir eigentlich. Sagen wir mal einfach, die Dienstleistungen für die wir bezahlen ließen stellenweise zu wünschen übrig. Dort konnten Üzgül und ich endlich mal das ganze Gemoser, dass wir immer zu hören bekommen, weitergeben an andere, die natürlich ganz erstaunt tun und uns dann beruhigend zureden.
Komischerweise beruhigt Herr Schlips gleich mit - normalerweise ist er der aktive Motzer. Ob da seine persönliche Abneigung gegen deren direkten Konkurent da wohl eine Rolle spielt .... tjaaaaa, 1:0 für die Telekom-Hasser, sag ich mal. :)

Bei Telekom fällt mir ein: Ich hab mir daheim VoIP zugelegt. Und obwohl die Einrichtung recht simpel was, spielt mir die Technik dauernd Streiche. Ein paar Kollegen rufe ich problemlos an, einige kriegen den Anruf, können aber weder hören noch sprechen, und wenn ich meinen eigenen Festnetzanschluss anrufe, dann kann ich nix ins VoIP sprechen.
Ehrlich gesagt, ist mir nen Rätsel, aber ich schiebs auf den Router (kauft euch bloß kein SMC!).

Dem netten Mann von der Hotline übrigens auch. Hat sich richtig Mühe gegeben und von selbst (!) angerufen da er meine missglückten Einwahlversuche gesehen hat.
Ob das Zuvorkommen dadurch zustande kam, dass ich durchblicken ließ, dass meine Firma VoIP machen will ? Wer weiß .... hehehehe

Wenn Abteilungsleiter Sitzung machen

2005-11-21T22:20:00.000+01:00

dann meine ich nicht auf dem Klo.
Nein, die Führungsriege eines Unternehmens bespricht sich schon mal ganz gerne unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Dort werden - so denkt der naive Arbeitnehmer von nebenan - Strategien besprochen, die Effizienz der Abteilungen verglichen, Verbesserungsvorschläge vorgebracht und die Zukunft des Unternehmens entschieden. Immerhin ist alles was wichtig ist anwesend, also kann nur wichtiges besprochen werden.

Dementsprechend bereitet sich Frischling auch vor: Vorfälle von damals dokumentiert, analysiert und Rechtfertigungen vorbereitet. Katastrophenszenarien erstellt (sehr realistische sogar), geplante Anschaffungen aufgelistet, Sicherheitsempfehlungen formuliert.

Ihr ahnt es schon, aber die Eröffnung, das letzte Woche versehentlich ein paar der wichtigsten Daten kurz flöten gingen verursachte weit weniger Interesse als der Farbton irgendwelcher Farbfolien die auf ein Schaufenster geklebt werden sollten.
Scheffe wollte noch kurz wissen was eine bestimmte Fehlermeldung bedeutete und schon war das Interesse verflogen. Ganz nach dem Motto: Eine gute IT bemerkt man nicht.

Nunja, mangelndes Interesse in der Beziehung war durchaus willkommen, aber fürs nächstemal sollte ich etwas aufreisserischer drangehen, besonders wenn ich Geld für irgendwas brauche.
Langsam pendel ich mich auch auf gesundere Arbeitszeiten ein. War diesmal knapp unter 12 Stunden und konnte sogar sowas ähnliches wie Freizeit genießen (hab mit Spreadsheets gespielt für die Arbeit). :)

Real Life

2005-11-19T16:55:00.000+01:00

Manche denken ich sauge mir all das hier aus den Fingern oder verzerre vieleicht tatsächliche Vorfälle in eine präsentable Form.
Manche denken anscheinend, ich bein einfach nur ein Stromberg Nachahmer (habs immernoch nicht gesehen).

Ok, versteht ich das man nicht glauben will was zu seltsam klingt, vor allem wenn es aus den "gehobenen" Kreisen kommt und vor allem fast jeden Tag.

Aber wenn es sowas gibt (http://backenfutter.yagii.de/einzeller.html) dann gibts auch User die Ihren "Eigene Dateien"-Ordner vollmüllen mit irgendwelchen Netzdateien und dann verzweifelt beim Support anrufen weil die keine Ahnung haben was die Fehlermeldung "Nicht genug Platz auf Datenträger" bedeuten könnte (und sich anschließend beschweren, dass das Netz so langsam sei).

Also, zum Mitschreiben: Ich bin echt, mein Job ist echt, die Vorfälle sind echt und mein Gehalt ist echt wenig und manche Leute sind halt echt blöd. Siehe den Einzeller aus obigem Link. :)

Was beim Umzug so alles schiefgehen kann

2005-11-18T22:52:00.000+01:00

wird schief gehen. Gilt erst recht für Webseiten-Umzüge.

Man stelle sich den wirren Fall vor das man mit Website und Domäne von Provider A nach Provider B zieht, dabei aber den Mailservice bei A lassen möchte.
Gut, die Probleme dabei hab ich schon eher beschrieben (Email mailt nicht) und sind auch Vergangenheit. Emails landen jetzt genau da wohin sie sollen. Doch jetzt kämpfe ich mit obskuren Altlasten.

Nehmen wir mal an, auf der Website sind ein paar Forms (so Dinger die ihr nutzt um Kommentare in mein Blog zu pinseln) die eine Email an eine bestimmte Adresse in unserer Domäne schicken soll, z.b. total-wichtig@domain.com .
Preisfrage: Wo landet die Email ?
a) Beim Mailserver von Provider A (gut)
b) Beim Mailserver von Provider B (schlecht)

Ich würde die Frage nie stellen wenn die Antwort nicht b) wäre, also 3 Wochen total wichtiger Mails futsch, da natürlich kein Sammler eingestellt wurde. Warum auch, da soll ja keine Mail landen.
Und warum b) ? Nun, der bei B installierte Mailserver ist anscheinend geschwindigkeitsoptimiert, so dass er sich die überflüssigen Abfragen spart, ob Emails von einer Website auf einem domain.com Server mit Empfänger auf domain.com nicht vieleicht doch zu dem woanders.com Server hinmüssen (dafür sind sogenannte MX-Einträge da).

Jedenfalls bekam total-wichtig@domain.com nichts zugeschickt. 3 Wochen lang. So weit so schlecht. Könnte man ja noch verkraften, dummerweise gibts da noch Forms mit Emfpänger mega-wichtig@domain.com, uebergewichtig@domain.com, sauwichtig@domain.com, verdammtwichtig@domain.com, oberwichtig@domain.com, superwichtig@domain.com und so weiter.

Keine Ahnung wie ich das in dem Mailprogramm ändern sollte, also flugs nen Umsonst-Mail Account eingerichtet, auf dem Provider A Server nen Forwarder für jede wichtige mail zu mail@kostnix.de erschaffen und dann nen Mailfilter angelegt, der absenderbedingt die Mails wieder zurückballert. Wieder nix mit früh Feierabend.

Die ganze Umleitungsregel sieht übrigens ziemlich genau so aus:

wichtig@domain.com -> mail@kostnix.de -> wichtig@domain.com

Sieht behämmert aus aber klappt.
Zum Glück bemerkt man nicht so leicht das man nix empfängt....

Mädchen sind wie Klos,

2005-11-17T21:46:00.000+01:00

... besetzt oder beschissen.

Der Grundschulspruch kam mir letztens wieder in den Sinn.

Mädels haben wir haufenweise, zum Teil sogar recht hübsche.
Aber als anspruchsvoller Mensch legt man natürlich Wert auf die inneren Werte (obwohl gegen ein paar Runden mit Frau Barbie auch nichts einzuwenden wäre).
Frau Nasigoreng hat ausser einem ansprechendem Äußerem auch Intelligenz und Humor zu bieten (sogar einen bisweilen richtig dreckigen), zockt gerne Computer und Konsolenspiele und sogar die gleichen Zocks wie ich, unterhält sich oft mit mir (sie sucht sogar das Gespräch), lacht gerne und zuckt nicht zusammen wenn ich von Firewalls oder Cookies rede.
Wir sind so kompatibel, ich käme wahrscheinlich sogar gut mit Ihrem Freund bestens klar.
*seufz*
Manno, wo ist die vor 10 Jahren gewesen !?

Und wie um mich zu ärgern rufen die ganzen supporthungrigen Schäflein alle Abends an. Gerade wo ich mir vorgenommen habe doch mal etwas eher nach Hause zu gehen. Und einer kam an mit einem Problem das ich auch nach Stunden nicht lösen konnte. Auf Morgen verschoben, vieleicht hat Root ne Idee.

Jetzt aber ab zum Abendessen. Mahlzeit!

Investiere in die Zukunft

2005-11-16T21:34:00.000+01:00

und schule dort wo's lohnt.
So denk ich mir das zumindest.
Also eine günstige Administrator-Schulung für unsere Hauptanwendungssoftware ausfindig gemacht und beantragt. Genehmigt wurde die nur für eine Person und Chef der Abteilung über mir favorisiert anscheinend Root als Empfänger der Schulung. Hmmm...
Das kann nun zweierlei Bedeuten:

Root soll endlich lernen was der nicht löschen darf
- oder -
Ist zwecklos in Frischling zu investieren, so lange bleibt der nicht.

Hörte zwar ein 'Sie können die Schulung ja später machen' aber die gleiche Person empfahl mir auch die Menge hochzulügen die ich nach 'Probezeit' bei gefallen einkaufen würde, wenn ich nur geringe Stückzahlen einkaufen will.

Naja, noch habe ich keine Stellenanzeige für meinen Posten aushängen sehen. Mal schauen.

Und der Tag heute war fast wie gestern, bloß ohne gelöschte Dateien bzw. wir habens noch nicht bemerkt.
Ein Projekt wurde erfolgreich abgeschlossen und wir haben nix kaputtgemacht.
Hoffentlich geht mir bald der spannende Schreibstoff aus. :)

Fast nix passiert

2005-11-15T21:00:00.000+01:00

war richtig langweilig verglichen mit sonst ... nix passiert, keine Panik, selbst als sich Abteilung Geld beschwerte dass einige wichtige Tabellen fehlten - Backup zurück und fertig.
Trotzdem. Gelöscht. Einfach so.

Ich wars nicht !

Root wahrscheinlich auch nicht und Üzgül ist außer Haus. Ich bin nicht paranoide, nein, aber die beste Möglichkeit uns Ärger zu verschaffen besteht zum jetzigem Zeitpunkt, wo der Zorn noch schwelt.

Auf der Suche nach Ursachen stellte sich heute heraus, das ein paar Mädels wild ein paar dutzend Megabyte Bilddateien ins Netz gestellt haben und hin und her verschoben. Die mutmaßten, das vieleicht unter Umständen dadurch was passiert sein könnte ... ?
Mit 99%-iger Sicherheit nicht, aber wir gaben uns keine besondere Mühe sie von dem Gedanken abzubringen, hehehehe.

Ansonsten bin ich wieder gefangen in einer Endlosschleife zwischen Lizenzentwirrung, Support-Anfragen, Vertragsnachverfolgung, Einarbeitung und Update-Wehenbekämpfung. Leichte Arbeit, weswegen ich heute schon nach knapp 11 Stunden früh Feierabend machen konnte. Inklusive Mittagspause. Muss man ja erwähnen.

So, ich genieße jetzt meine Freizeit. N8!

Und wenn man denkt schlimmer kanns nicht kommen ...

2005-11-14T22:53:00.000+01:00

... dann Tritt einen Schlimm in den Arsch.

Die ersten Worte von Root am Montag, gleich nach 'Guten Morgen': "Du, ich glaub ich habe XXX gelöscht."
...
Nie von gehört. Und das Ding - noch eine Datenbank - war auf einem Rechner drauf der jahrelang als Arbeitsplatz rumstand und vollgepackt mit Müll war.

Unsere Infos zu dem Ding waren spärlich und liefen darauf hinaus, das außer YYY - was wir eh neuinstallieren mussten - nix wichtiges drauf war. Bis - wie wir nach der Formatierung der Platte rausfanden - die Mutter aller Datenbanken für unsere Finanzabteilung.

Natürlich hat Root kein Backup gemacht. Warum auch. Davon wurde schließlich über EIN HALBES JAHR KEIN BACKUP GEMACHT !!!!
Ich hab mir wieder mal vorgestellt wie ich in meinem Lebenslauf positiv 3 Wochen Beschäftigung als Abteilungsleiter bis Beendigung des Arbeitsverhältnisses in 'beiderseitigem Einvernehmen' darstellen kann, aber mir fiel nix ein.

Panikpanikpanik und die Mädels von der Finanz guckten mich an als wollten die mich weinend erwürgen.

Aber Root blieb seiner Linie treu und beseitigte den Schlamassel den er - wieder - angerichtet hat, indem er ein Datenrettungsprogramm über die Platte jagt das wir fix per Internet gekauft haben. Leute, ich liebe Softwaredownloads mit Lizenzkeys per Kreditkarte!

Nochmal: Festplatte mit wichtiger Datenbank wurde formatiert und mit neuer Software installiert. Alles weg.
Zauberprogram aufgespielt: Alles da.

Mann, letzte Woche hab ich Blut und Wasser geschwitzt, heute warens Knochen.
Und mein Beitrag zu dem ganzen Zirkus ? Die ganzen Anschisse annehmen, das wichtige Volk auf dem laufendem halten, Rede und Antwort stehen und plausibel zu begründen warum in diesem bekifften Alptraum eines undokumentierten Netzwerkes mit Mikado-Architektur (zieh was raus und alles bricht zusammen) zwei unerfahrene Informatiker einen Bock nach dem anderen schießen.

Aber mal ehrlich: Welcher Idiot speichert seine vitalsten Daten auf einem popeligen 3-Jahre alten PC mit IDE-Festplatte und sichert den Dreck nicht ?

Noch was zu Siegfried, meinem Vorgänger: Der hätte seinen neuen Job auch für weniger Geld angenommen, hauptsache er ist nicht dabei wenn das ganze System zusammenbricht.

Argh, nach dem Anschiss von heute frag ich mich ob wir überhaupt bis zum Ende der Probezeit kommen. Das einzige was noch für uns spricht ist die Tatsache, dass wir jeden 'selbstverzapften' Scheiss wieder wegschaufeln konnten.
Aber wär ich der Geschäftsführer würd ich mir zweimal überlegen wie oft ich das noch riskieren will.
Eins ist klar: Letzte Chance...

Die Feuertaufe

2005-11-11T19:14:00.000+01:00

Jeder kennt und fürchtet ihn: Den Blue Screen of Death
Meist ein Kennzeichen dafür das Windows wieder kaputtinstalliert wurde. Bedeutet in der Regel stundenlanges Gefummel bis alles wieder schön läuft.
Jup, gestern kam er zu mir.
Und nicht daheim, neeein, in die Firma.
Und nicht auf irgendeinem PC - natürlich nicht - sondern auf unseren wichtigsten Server.
Und auch nicht irgendein billiger Seitenfehler - nee, es kam die Mutter Aller BSODs :
Boot Device not accessible.

Es war einfach so geplant, dass Root ausserhalb der regulären Arbeitszeit eben diesen Server von nachweisbar unnützer, unlizenzierter oder illegaler Software befreit (fein säuberlich dokumentiert) als Vorbereitung für eine später stattfindende Generalüberholung.
Frischling (daheim am Telefon, schon im Schlafanzug): Na, wie siehts aus ?
Root: FUBAR! BSOD!!
und ne halbe Stunde später stand ich selbst vor dem Salat (immernoch mit Schlafanzug unter Jeans und Hemd).

Und so einfach ging der Mist auch nicht wieder weg. Wir haben geschlagene 8 Stunden herumgefrickelt, und sündhaft teuere Hotlines angerufen (die uns im Endeffekt nur in Sackgassen führten) bis wir das System wieder lauffähig hatten.
Die Vögel haben dann schon seit zwei Stunden wieder angefangen zu zwitschern, Sonne ging auch schon auf und es lohnte sich nicht mehr zu Schlafen, da der neue Arbeitstag anfing und wir überwachen mussten, ob alles wieder zuverlässig lief (glücklicherweise ja). Nach zwei Stunden schicke ich Root nach Hause zum Pennen während ich die Stellung halte (Üzgül ist anderweitig voll eingespannt - es laufen grade alle möglichen Vorbereitungen).

Irgendwann spät Nachmittags löst ein ausgeruhter Root mich ab und ich fahre nach Hause und ramme im Sekundenschlaf fast einen Laster.
Tipp fürs Leben: Nach über 30 Stunden ohne Schlaf nehmt besser Bus und Bahn.

Jetzt hab ich mich für 3 Stunden aufs Ohr gehauen, Root abgecheckt (er soll der Softwareumstellung durch externe Hilfe zugucken) und noch läuft alles gut.
Ich werd mal zusehen das ich mich erhole - schlafen kann ich nicht.

Wenn der Support zwanzigmal klingelt ...

2005-11-10T20:20:00.000+01:00

Entweder arbeite ich zuviel oder ich habe mir einen der gerade grassierenden Viren oder sowas eingeschnappt. Mir wurde heute schwindelig als ich zum Mittagstisch ging und hatte die ganze Zeit ein etwas flaues Gefühl.

Vieleicht auch nur ein wenig Stress. Frau Glod war mit der gestrigen Korrektur nicht vollends zufrieden und von Frau Domina aus der Abteilung Human Resources gabs einen verspäteten Anschiss wegen gestern. Den soll ich natürlich weiterreichen (seufz).
Dann schmiss an uns mit Klamotten zu die eigentlich Hausmeisterarbeit wären (hi Üzgül, hab was für dich), es kamen dutzende Support-Anfragen weil eine unserer vernetzten Software auf einmal meinte, sie sei frisch installiert.
Und: Menüleisten verschwanden und ein verwirrtes Profil machte das Arbeiten bei wem unmöglich.
3 Stunden rumtelefoniert bis ich den Mist wegbekam; die Lizenzkacke verschwand von selbst.
Sofort dokumentiert und Üzgül gezeigt. Beim nächstenmal kann er das auch korrigieren, bzw. beim nächstenmal muss er sich was besseres einfallen lassen - bin immer noch nicht ganz sicher wie der Haase läuft.

Achja, Root ist vom Haken, der Ausrutscher vergessen, dass konnte ich mit Herrn Schlips klären.
Und bevor jemand denkt ich sei auf einmal zum philantrophischen Abteilungsengel mutiert: Wie sähe es denn aus wenn ich alle Verantwortung für den Zwischenfall auf Ihn abgewälzt hätte ? Nee, dann lieber einen auf Chef-der-seine-Leute-schützt machen.

Im Nachhinein war das gestern übrigens eine komische Situation für mich. Aus Roots Augen sah das ja so aus: "AuverdammtichhabMistgebaut,hoffentlichnixschlimmespassiert.
WobleibtbloßFrischling?DeristschonneStundebeiSchlips."

Und als ich endlich unten ankam mit dem Anschiss und der Schadensanalyse (war übrigens nicht sein einziger Fehler an diesem Tag) hab ich ihn ruhig und verständnisvoll darüber informiert was ausserhalb seines Horizonts vorging. Der Mann hing an meinen Lippen.
Seltsames Gefühl. Naja, spätestens wenn mir Leute an den Lippen hängen wenn ich keinen Anschiss überbringe werde ich herausfinden ob ich das Zeug zum Größenwahn habe. :D

Die dunkle Seite der Macht

2005-11-09T21:36:00.000+01:00

Das tolle als 'Chef' ist, mann kann Leute rumkommandieren, Aufgaben verteilen und tatsächlich bestimmen in welche Richtung die Abteilung geht.
Das weniger tolle als 'Chef' ist, dass man für die Fehler seiner Schäfchen den Anschiss kriegt.

Heute hatte ich ein weniger erfreuliches Gespräch mit Herrn Schlips und Frau Glod aus der Finanzabteilung.
Eine kleine Nachlässigkeit innerhalb meiner Abteilung sorgte dafür, dass sich ein Server kurzzeitig verabschiedete und für einen Haufen ratloser User sorgte.

Soweit nicht so schlimm - war nicht zu den Stoßzeiten - dummerweise war anschließend unsere Buchhaltung zerschossen. Aua. Natürlich lief gerade am Tag vorher das Backup nicht.
Also blieb mir nix anderes übrig als zu versichern, es sei alles halb so schlimm und wir reparieren das - ohne zu wissen was tatsächlich alles verloren ging.
Um das herauszufinden musste ich erst ein paar Interviews mit ein paar - ahem - weniger technikaffinen Damen führen, die dafür aber virtuos mit Zahlen und Tabellen und komischen Wörtern aus der Finanzwelt jonglieren.

Denen musste ich erstmal beibringen, dass sie mir alles gaaanz laaangsam erklären müssen. Aber irgendwann habe sogar ich das geschnallt und - oh Wunder - konnte alle Fehler des Tages identifizieren und die Behebung weiterdelegieren (hehehe).
Zwischendurch noch kurz Root trösten ("alles halb so schlimm, die sind nur so verzweifelt weil die nicht wissen wie einfach das problem ist") und der Tag war um.
Leider befürchte ich, dass root noch ein Anschiss bevor steht. Das finde ich persönlich etwas... unangebracht, da es eigentlich reichen sollte wenn ich ihm klarmache was er angerichtet hat (als ob er das nicht selbst wüsste).

Mal schauen, ich hoffe Herr Schlips besteht nicht drauf.

Nach eingehender Analyse der Systemlandschaft ...

2005-11-08T22:30:00.000+01:00

... sollte ich mir einen guten Anwalt besorgen.

Tja, wir hatten endlich mal die Gelegenheit geschaffen uns unser System genauer anzuschauen.
Root hat - das gebe ich ohne zögern zu - weit mehr Ahnung von Netzwerken und Administration als ich. Wahrscheinlich hat sogar unser Padwan mehr Ahnung als ich.
Aber egal, selbst ich konnte erkennen das das System potentiell klasse, momentan jedoch katastrophal ist.

Das fängt an bei der Gruppenstruktur im Active Directory (gibts nicht), den Gruppenprofilen bei Datev (gibts nicht), Sicherheitsrichtlinien (gibts nicht), Übersicht über genutzte Lizenzen (ratet mal), falsch konfigurierten Backups (die haben wir) und mit Müll vollinstallierten Datev-Servern (haben wir auch) und falsch konfigurierte DNS-Server.
Aktuelle Versionen installierter Software ? lol.

Und - wie um uns an dieser Erkenntnis zu hindern - heute hagelte es Supportanfragen und Beschwerden bezüglich der Performance (als ob wir das nicht wüssten).

Positiv vermerken kann ich aber folgende Eigenschaft an mir: Die heilende Aura.
Sehr oft, wenn eine Supportanfrage an Üzgüls Apparat kommt und ich rangehe, dann erledigt sich das Problem schon während ich das Problem hinterfrage !
Spätestens wenn ich ankündige, mir den PC persönlich anzuschauen, löst sich das Problem von selbst !!

Nennt mich Jesus, aber ich vermute ich verliere meine göttlichen Kräfte wenn die Hausmädels meine persönliche "Betreuung" genauso sehr schätzen werden wie die von Üzgül.

So, genug fantasiert, mal gucken was es neues im Empornium gibt. ^_^

Projekte

2005-11-07T20:57:00.000+01:00

Das coole an Projekten mit externer Beteiligung ist, dass man bei erfolgreichem Abschluss die Lorbeeren absahnt ohne mit allzuviel Arbeit belästigt zu werden.
Als Projektleiter sagt man dann stolz "Mein Projekt" und sehr viele glauben das, weil sie entweder a) keine Manager sind, oder b) Manager sind die den Mist glauben den sie erzählen.

Was braucht man für ein Projekt ? Nicht viel:

Eine Idee (muss nicht mal die eigene sein)
Eine Vision (wie sieht der Quatsch später aus und wieviel Kohle kann man damit machen)
Einen Käufer für das Produkt (manchmal kaufen die auch einfach schon die Idee)
Einen externen Dienstleister (die Kerle die die ganze Arbeit machen)
Geld (oder Geldgeber. Bank, Kunde, Chefe)

Wie man sieht fehlen Punkte wie Fachwissen, Planung, Arbeit oder Qualifizierer wie "gute Idee" (das 'gut' ist irrelevant wenn man einen Käufer hat). Geld ist übrigens auch irrelevant wenn man einen leichtgläubigen Käufer erwischt.

Das einzige wo man Arbeit investieren muss ist bei der Suche nach jemanden, der einem die Arbeit abnimmt. Und die Suche nach dem Käufer. Und die Produktabnahme und Qualitätskontrolle. Und der Präsentation der Vision und später des Produktes. Und des Auftreiben des Geldes. Und dem finden einer verwertbaren Idee.

Wie man sieht, managen ist ein Zuckerschlecken wenn man vorher richtig gearbeitet hat.
Hah, hab mich jetzt vom Abteilungsleiter zum Manager befördert; muss mal nachforschen ob da ein Unterschied ist. :)

Geldgeldgeld

2005-11-04T23:10:00.000+01:00

Hab heute mal auf mein Konto geguckt.
Wurd schon was eingezahlt. Boah, endlich mal wieder mehrstellige schwarze Zahlen drauf !

Das dumme ist nur, ich hab in letzter Zeit kaum Gelegenheit das auszugeben. Naja, vieleicht ein Tablet-PC. Zum Arbeiten. Aaargh.

Ein Aspekt an der Arbeit eines Abteilungsleiters der sich vollkommen vom Privatleben abhebt ist übrigens Werbung. Jo, wenn irgendwelche Prospekte, Angebote, Werbeveranstaltungen, Telefonverkäufer etc. ihr Ziel (mich) finden, dann landen diese nicht mehr in der Mülltonne oder werden unwirsch abgewimmelt .... nein, man liest sich den Kram durch und schmeißt sie dann weg. Und Telefonverkäufer werden warmgehalten. Vieleicht braucht man die ja irgendwann.
Meist kann man irgendwelche Vollversionen zum ausprobieren abstauben und einsetzen "wir müssen erstmal an 3 Arbeitsplätzen testen, wenns gut ist dann bestellen wir 200 Exemplare" - das gleiche sagt man übrigens auch, wenn man von vornherein nur 3 Exemplare will.

Gemeines Spiel, ehrlich gesagt. Man lockt einen Aussendienstler mit leeren Versprechungen her, läßt sich was stundenlang demonstrieren und am Ende wird etwas gekauft dessen Gegenwert gerade mal sein Gehalt für die vergeudete Zeit ausmacht. Wenn überhaupt was gekauft wird.

Aber anscheinend läuft so das Spiel ... Geld ist nichts für ehrliche Menschen. Hätte nie gedacht das Ehrlichkeit ein Defizit anstelle einer Tugend sein kann, aber ich bin ja lernfähig.

Und um den bissigen Kommentaren vorzukommen: Nur weil ich mich tendenziell für ehrlich halte heißt das noch lange nicht, dass ich so blöde bin und ehrlich meine Identität preisgebe. :P

Schönes Wochenende !

PS: Google Desktop 2 ist aus dem Beta-Stadium raus (vorerst nur in Englisch) http://desktop.google.com/

Stellt euch vor es gibt support und keiner braucht ihn

2005-11-03T22:17:00.000+01:00

Root: Mal ne Frage, ist heute Urlaubstag in Deutschland ?
Frischling: Nein, nicht das ich wüßte. Wieso ?
Root: Kaum support-Anfragen heute. Total ruhig.
Frischling: Ein Glück, immerhin ist Üzgül heut nicht da und kann nicht helfen.
...
moooment mal ....

Ach was, reiner Zufall.

Heute hab ich übrigens gehandelt. Hab erfolgreich den Preis um 8% gesenkt. Zu dumm das das im Endeffekt nur etwa 3€ waren aber hey, jeder fängt mal klein an!

Hotlines v2.0

2005-11-02T22:38:00.000+01:00

kennt ihr die Situation: Ihr habt ein Problem mit einem frisch gekauften Produkt und wisst nicht weiter ? Selbst RTFM bringt nix und die Kumpels ebensowenig ? Der einzige Ausweg:

Die Hotline

Der Idealfall: Erfahrener Techniker sitzt am Telefon der Antworten auf jede noch so dumme Frage weiß. Keine Frage erscheint einem zu peinlich, denn der Techniker zeigt Verständnis und liebt seinen Job. Ein Anruf genügt und man geht klüger und erfolgreich auf dem Gespräch hinaus.

Nun, sowas gibts, kanns sogar bezeugen, aber die trostlose Wirklichkeit stopft einen Haufen gestresster Studenten oder Schüler mit Pickeln in einen großen Raum und erwartet nach einer 2-tägigen "Schulung", dass dieses unterbezahlte Volk die Arbeit eines erfahrenen (und teuren) Technikers erledigt. Fairerweise muss ich anmerken, dass viele der angestellten Flaschen an deren Leistung gemessen sogar überbezahlt erscheinen.

Ein Glück, dass das Bildtelefon noch nicht in Mode gekommen ist, sonst hätte ich heute dem Monitor eine reingehauen. Was mir heute an der Hotline begegnet ist grenzt fast schon an Telepathie!
Ich bekam auf eine Frage nur 4 Worte als Antwort, habe dank seines Tonfalls aber ziemlich deutlich gehört: "..., du blöder Idiot, was denn sonst? Und mach endlich Schluss, ich hab heut nen anstrengenden Tag hinter mir, schon über 6 Stunden hier gesessen."

Tipp für alle , die auf Support Wert legen: Darauf achten, das die Dienstleister keine kostenpflichtige Hotlines haben, sondern Key Account Manager.
Kann nicht schaden auch zu den Key Accounts zu gehören. War ich offensichtlich nicht. Grrr.

Einen schönen Dank an alle kompetenten Hotliner!
Und gesegnete Arbeitslosigkeit für die pickeligen Möchtegern-Supporter.

Und zum Abschied noch ein cooles Tool von Google: http://picasa.google.com/index.html
Das Ding fischt alle Bilder, die sich auf dem Computer verstecken raus und präsentiert sie geordnet auf dem Bildschirm.
Und dabei ist das Ding sowas von unglaublich schnell in der Darstellung ... schwer zu beschreiben, muss man ausprobiert haben. :)
Viel Spaß!

Brückentage

2005-10-31T21:20:00.000+01:00

Man merkt richtig, wie schlecht Feiertage für die Arbeitsmoral sind.
Morgen ist Allerheiligen und heute ist Allekrank.

Aber find ich gut, kaum störende Anfragen aus Fillialen oder Zentrale.
Hätte ich mir nicht selbst vor Augen gehalten wieviele Aufgaben noch zu erledigen sind (ich hab unsere Pinwände komplett mit Aufgabenzetteln zugepflastert), dann hätt ich mich fast entspannen können. Aber das schöne an diesen Aufgaben ist, dass ich die nicht morgen anfassen werde. Da wird gefaulenzt. Und gesoffen. Oder gezoggt, mal sehen.
Bin gespannt was Üzgül sagt wenn er sieht was alles an Arbeit ansteht, hehehe.

Jetzt nur noch ne Strategie überlegen wie ich externe Dienstleister um ihren wohlverdienten Lohn bringe indem ich die Preise drücke und mein Chef ist happy, der Tag geritzt und ich habe ein schlechtes Gewissen. Aber ich habe den klugen Rat bekommen, immer zu glauben das die anderen Händler mich verarschen wollen. Nun ja, bei einigen Händlern bin ich ziemlich sicher, dass das so ist, aber irgendwie stört mich die Vorstellung, das es ganze Berufszweige gibt, die ihr Geld mit lügen verdienen.

Entschuldigung an alle ehrlichen Händler. Wenn du das liest, schreib mir mal. :D

Frohe Allerheiligen!

Admins mit Freizeit

2005-10-30T19:40:00.000+01:00

Das tat gut.
Am Wochenende nur gefaulenzt, gegessen, gesoffen und gezockt.

Civilization 4 ist raus und ich hab kaum Zeit ... aber egal, dann halt nur am Wochenende. Oder ich mache einfach 3-4 Stunden eher schluss als sonst, hehehehe.

Und heute habe ich auch meinen Doppelgänger aus dem Star-Trek Spiegeluniversum gefunden, bzw. dessen Taten: Systemarchitektur mal anders

Bis Morgen!

Phrasendrescher vs. Expertenpower

2005-10-28T23:16:00.000+02:00

Etwas, was ich vorher noch nie in meinem Leben gemacht habe - Firmengespräche (oder wie man das auch nennt) durfte ich in letzter Zeit ziemlich oft führen.
Meist ohne Vorbereitung, da mir nur sehr kurzfristig anvertraut wird, das ich als technischer Berater in einem Meeting mit Firma sowieso dabeisitzen werde.

Das Meeting läuft fast immer nach demselben Schema ab: Herr Schlips begrüßt die Gäste und leitet ohne Atem zu holen zu einer oberflächlichen Situationsbeschreibung über, vermischt mit Schmeicheleien und allerlei Phrasen die den Ernst der Lage aber auch die große Opportunity betonen.
Das geht meist solange weiter bis die Gäste glasige Augen haben.

Heute lief es anders.

Die Firma, die ich zum Gespräch geladen hatte, nahm als Hauptwaffe einen Techniker mit, der nicht nur den Eindruck erweckte, jedes Wort des Phrasenmarathons unseres Herrn Schlips' zu verstehen, nein, er fand auch noch die Lücken in denen er selber zu Wort kommen konnte. Er schnappte sich jedes Stück Halbwissen, stopfte die Lücken und laberte unseren Schlips an die Wand.
Unser Mann schaffte zwar gelegentlich noch ein paar Comebacks, aber man merkte, sein Herz war nicht mehr bei der Sache.

Was für ein Unterschied zu den anderen beiden Firmen, die zu dem gleichen Thema eingeladen wurden.
Firma 1: CDU-Wähler. Erzkonservativ und etabliert. Im Gespräch drehte es sich hauptsächlich um deren Erfahrung und Kontakte und Referenzen. Ok, damals wussten wir auch nicht, was wir fragen sollten, aber ich vermute stark, die wissen was sie tun.
Firma 2: Etwas jünger und null Erfahrung mit Schlips. Schlips betrat den Raum, macht den Mund auf, und nach gerade mal 30 Minuten sind die schon im halb hypnotisiert und nicken bei Fragen nur noch gebannt. Beim Thema Technik wachen sie wieder auf und wollen uns nach kurzer Betrachtung unseres Systems sofort viel und teure Hardware verkaufen.
Firma 3: Hören zu und geben viele und wertvolle Tipps. Der Experte - Koryphus - dominiert das Gespräch und wir können uns gerade noch davor zurückhalten uns vor Ehrfurcht zu verbeugen.
Achja, die empfehlen von sich aus eine günstige Lösung und haben sich damit schon qualifiziert.

Dann will ich mal hoffen dass die mir auch die Arbeit abnehmen, die ich nicht delegieren oder erledigen kann.

Falls ich das Geld für deren Dienste bekomme....... hoffentlich schaff ich das, denn Geld rauszurücken verstößt wahrscheinlich gegen die Religion der Finanzabteilung.

Egal und gute Nacht.

Und morgen bekomme ich zum erstenmal: WOCHENENDE !!

Vitamin B

2005-10-27T23:43:00.000+02:00

In der freien Marktwirtschaft begegnen sich Kunden und Anbieter in einem fairen, transparenten Wettbewerb, wo das bessere Angebot den Zuschlag bekommt. Dadurch werden Firmen motiviert ihr Angebot kontinuierlich zu verbessern und somit den gesamten Markt zu optimieren.

Und wer das glaubt, der glaubt auch an den Weihnachtsmann, die Zahnfee und die Schlümpfe.
Nix. Beziehungen sind alles. Angebote holen, vergleichen, feilschen, lügen, bescheisse, klar. Am Ende bekommt derjenige den Auftrag für den man sich vorher entschieden hat. Oder derjenige der die besten Nebenleistungen bietet. So geschehen bei meinen diversen Vorgängern, die Bekannten den einen Auftrag zugeschustert haben weil die sich aus der Uni kennen oder Hardware da einkaufen wo man direkt am Gewinn beteiligt ist.

Würd ich natürlich nie tun. Ich gäbe meinen Freunden nur dann den Zuschlag wenn deren Angebot auch wirklich der Firma nützt. Ehrenwort!

Heute habe ich einmal mehr erfahren, was viel wichtiger in der IT ist als CPU's, RAM, Compiler und Betriebsysteme: Telefone !
Ich war den halben Tag damit beschäftigt zwischen mehreren anderen Firmen hin-und-her zu telefonieren damit eine Aufgabe bewältigt werden kann, die normalerweise durch ein paar Klicks abgefertigt wird! Mit der Warteschleifenmusik könnte ich nen iPod füllen.

Ansonsten heute wieder viel zu lange auf der Arbeit gewesen, aber habt keine Angst das ich mich kaputtarbeite: Nach 8 Stunden Arbeit ists in der Firma recht ruhig und man kann endlich in aller Ruhe arbeiten oder lernen.

Achja, ich brauche einen Laptop, am besten einen Tablet-PC, wo ich die ganzen geknackten Windows Programme laufen lassen kann. Und mit arbeiten kann.
Greife gute Empfehlungen gerna auf ... hab leider keine Zeit selbst nachzuforschen.

So, und als Gute-Nacht-Gruß noch ein politisches Statement hinter diesem Link: Finde die Fälschung

Hotlines

2005-10-26T23:36:00.000+02:00

kennt ihr die Situation: Ihr habt ein Problem mit einem frisch gekauften Produkt und wisst nicht weiter ? Selbst RTFM bringt nix und die Kumpels ebensowenig ? Der einzige Ausweg:

Die Hotline

Das Klischee: Gestresster Student oder Schüler sitzt mit großem FAQ vor dem Telefon und versucht damit Fragen zu einem ihm nahezu unbekannten Thema zu beantworten. Genausogut könnte man von einem Psychologen verlangen Psychoanalysen anhand eines Telefonbuches zu erstellen.

Nun, sowas gibts sicher auch. Aber manche Hotlines haben tatsächlich erfahrene Techniker im Support. Und das tolle ist: Man kann den Leuten Löcher in den Bauch fragen bis man auch als absoluter Laie Sachen zum laufen bekommt, wo Chefs und Mitarbeiter sich mit Handschuhen nicht dranwagen würden.
Hoffentlich wird das Bildtelefon niemals in Mode kommen ... sonst sieht man an der Mimik des Hotliners das der einen für nen Idioten hält und man traut sich nicht mehr, weiterzufragen.

Tipps für Chefs von Abteilungsleitern, die ihre Abteilungsleiter einschätzen wollen: Auf die Telefonrechnung gucken.

Normalerweise bin ich eher maulfaul, aber heute habe ich mir den Mund fusselig gehotlined. Und einen Milestone erreicht und viel gelernt.

Einen schönen Dank an alle kompetenten Hotliner!

So, jetzt aber gute Nacht. Müde. Schon wieder 13 Stunden. Hab die 35-Stundenwoche nach 3 Tagen verbraten. Gähn....

PS: Die Bilder auf folgender Seite muss ich mal in Plakatgröße ausdrucken. Kopfschmerzen für alle!
http://www.ritsumei.ac.jp/~akitaoka/index-e.html

Mach den Bock zum Gärtner ...

2005-10-25T23:19:00.000+02:00

Mein neuer Mitarbeiter ist klasse! Root macht die Sysadmin-Rolle tatsächlich Spaß! Ausserdem fiel ihm sofort auf wie lang mancher Leute Zigarettenpause ist ...
Und er greift bereitwillig meine Vermutung auf, dass irgendwer in unserem Netz Unfug treibt.
Wir diskutieren über Seltsamkeiten, Maßnahmen, Log-Analyse, Fehlerstatistiken und binden Üzgül tief in unsere Strategiesession ein. Ich bin nicht vollends davon überzeugt dass wirklich er die ganzen Probleme verursacht ... aber falls doch dann hat er heute braune Unterhosen.

Heute bin ich tatsächlich zum arbeiten gekommen, konnte ein paar Probleme klären, first-level-support machen (grrr), mir mehr Überblick verschaffen und ein Projekt (bei dem die zuckersüße Frau Barbie involviert ist) ein großes Stück voranbringen.... irgendwann schaffe ich das auch innerhalb der regulären Arbeitszeit. Hab heute meinen persönlichen Rekord von 13 Stunden Arbeit + 1 Stunde Fahrt geschafft. Ächz.

So nebenbei, ich bin einer von den Leuten die gerne Musik beim einschlafen hören.
Heute höre ich dieses Lied und werde dabei an Barbie denken.

Sweet Dreams...

Verstärkung

2005-10-24T21:34:00.000+02:00

Das Wochenende war richtig entspannend. Bin beim arbeiten vor dem PC zuhause eingeschlafen und keiner hat mich geweckt ... tat richtig gut.

Aber heute gings frisch ausgeruht wieder zur Arbeit wo ich meinen neuen Mitarbeiter - Mr. Root - das erste mal kennenlernte.
Ich als alter Veteran führte ihn erstmal rum und erklärte ihm den Laden und gab mich dabei souverän und erfahren, während ich die ganze Zeit überlegte was ich ihm erzählen kann ohne den Eindruck zu erwecken das ich die Hälfte wieder vergessen habe.

Skrupelos schiebe ich meine Wissenslücken auf die mangelhafte Dokumentation seitens aller meiner Vorgänger. Anschließend halse ich ihm die Systemadministration auf damit ich einen Schutzpuffer zwischen mir und Üzgül habe.

Der Schlachtplan:

Szenario:

Üzgül will meinen Platz und muss mich schlecht dastehen lassen
Üzgül generiert Support-Anfragen vor denen ich häufig in der Anfangsphase scheitern werde
Folge: Frischling ist mies im Support, treibt Siegfrieds Projekte nicht voran, arbeitet sich kaum ins System ein --> Frischling wird gefeuert

Gegenmaßnahme:

Root wird Sysadmin und bekommt auf meine Anweisung von Üzgül Unterweisung in Support
Üzgül generiert Support und Root behebt die Probleme oder auch nicht
In beiden Fällen hab ich nix damit zu tun, da entweder Root alles meistert oder weil Üzgül Root nicht ausreichend unterwiesen hat.
Frischling kann arbeiten und Üzgül sieht ein das Sabotage nichts mehr bringt --> Das System läuft stabiler ohne das ich einen Fingerschlag arbeiten muss und bekomme das Lob dafür

Wenn das klappt dann werd ich Politiker!

So, und mein Blog des Tages : Shopblogger
Schleck, da werden Erinnerungen wach ...

40-Stundenwoche ist für Schlaffis !

2005-10-23T01:21:00.000+02:00

Yeah, die Woche ist vorbei !
Endlich mal ein Tag ohne Arbeit !!
Dann kann ich endlich in aller Ruhe meine Unterlagen durchgehen und mich für den Montag vorbereiten !!!

Aber heute war eigentlich ganz erholsam (Heute ist noch Samstag 1:30 für mich), um 10 Uhr zum Arbeitsplatz und schon um 19 Uhr vorbei. Und wir wurden nicht dauernd von lästigen DAUs gestört.

Ich hab gerade Excel angeschmissen und herausgefunden dass ich eine 63-Stundenwoche habe. Komisch, verdiene jetzt weniger als vorher vom Stundenlohn betrachtet.... und vorher warens grad mal 12€.

Gute Nacht!

PS: Hab mir sagen lassen das es zum guten Ton gehört auf andere Blogs zu verweisen. Hier ein blog bei dem ich mich Abends "entspannen" kann: http://hentaiencyclopedia.blogspot.com/ Eigentlich ist das nicht wirklich ein Blog; der Schlumpf benutzt den Blog lediglich als Ersatz für eine News-Seite, aber hey, ich lese ihn trotzdem :D

Die Woche ist fast rum ...

2005-10-21T23:30:00.000+02:00

Heute wieder Meeting. Fast 2 Stunden lang in denen ich keinen first-level support leisten kann.
Macht aber nix, denn Üzgül ist mit bei und kann keine first-level Probleme generieren.
In diesem Meeting war ich technischer Berater für ein Kundengespräch mit uns als Kunde.
Was uns angeboten wurde war quasi Schlaraffenland, denn die Firma würde den Update von mehreren Softwarepaketen übernehmen von denen ich keine Ahnung habe. Betreffende Software ist auch Teil eines Projektes, insofern bin ich seeeeeehr stark daran interessiert das wir Kunde werden.
Anschließend noch ein Meeting, man hat anscheinend nix anderes zu tun.

Heute gabs kein Mittagessen. Keine Zeit. Aber halb so wild, bin eh zu fett.

Später am Tage zerrt Siegfried mich an ein Telefon, drückt mir den Hörer in die Hand und verlangt das ich Preisverhandlungen übernehme. Äh. Preise über was ? Und was für Preise sind normal ? Kreisch, Panik!

Die Grundprinzipien des Verhandelns:
Der Verkäufer ist ein Lügner. Also bescheißt man selber (wir haben ein anderes Angebot) bis der Gegner mit dem Preis runtergeht. Und zwar soweit wie der Verkäufer einen glauben läßt man habe tatsächlich was erreicht. Am Ende wurde man wahrscheinlich sowieso gearscht.

Heute wieder zuviele Überstunden gemacht und zu dem Entschluss gekommen, die Aufgaben lassen sich unmöglich alle bewältigen.
Aber sie lassen sich vieleicht managen. Da ich ja bald Verstärkung bekomme (Ein Absolvent und Padwan) besteht vieleicht die Möglichkeit die Netzwerkadministration einem anderen zu Überlassen. Um Üzgül ruhigzustellen hab ich ihm den Praktikanten versprochen zur Unterstützung bei Installation von neuen Rechnern. Ich würde für den Haufen neu-PCs vieleicht 2 Stunden brauchen. Er will einen Tag. Er kam vor lauter Zigarettenrauchen schon seit einer Woche nicht dazu.

Wenn der Kram erledigt ist muss ich eine gescheite Aufgabe für Padwan finden. Vieleicht Überwachung von Netzwerk und Üzgül ...

Gähn, müde.
Morgen gehts Weiter, Wochenende gibts nicht. N8

Bewerbungsgespräche

2005-10-20T22:23:00.000+02:00

Mein Bewerbungsgespräch dem ich meine neue Stelle verdanke war vor etwa einer Woche. Heute hatte ich schon wieder eins.
Bloß saß ich diesmal auf der anderen Seite ...

Ehrlich gesagt, ich glaube manchmal ich bin in der Twilight Zone gelandet.
"Herr Frischling, bringen Sie doch bitte Herrn Padwan nach oben" und prompt saß ich drin und sollte entscheiden, ob er als Praktikant für die EDV geeignet ist.

Definition Praktikant: Eine unbezahlte, hochqualifizierte Arbeitskraft ohne Berufserfahrung die von Arbeitgebern ausgebeutet werden und ihnen auch noch das Gefühl geben dankbar sein zu müssen.

Die meisten von euch wissen wohl wie ein Bewerbungsgespräch abläuft, aber die wenigsten wissen wie es vorher abläuft:
Frischling: "Hallo. Der Praktikant ist da."
Herr Schlips (sub-chef): "Praktikant ? Will kein Geld ? Stellen wir ein !"
und das wars.

Im Gespräch tut Schlips als ob er nicht ganz unseren Vorstellungen entspricht, während Ich ihm das Gefühl gebe, dass er genau passt. Hoffentlich kriegen wir ihn. Morgen sag ich ok sobald ich herausgefunden habe wie ...
Nur so nebenbei: Ich hab selbst ein langes Praktikum gemacht und es ist wirklich nützlich. Man kann sich quasi die Firma aussuchen und dort alles mögliche an nützlichen Erfahrungen abstauben. Nur die Bezahlung ist nicht existent.

Und ansonsten bekomme ich nächste Woche einen neuen Mitarbeiter (fest) der älter, erfahrener und wahrscheinlich qualifizierter ist als ich. Ich wurd richtig neidisch als ich seine Bewerbungsunterlagen gesehen habe. Hoffentlich sieht er das nicht genau so ...

Außerdem habe ich heute erfahren dass man durchaus 14 Stunden arbeiten kann ohne das einem der Kopf platzt, egal wie sehr er schmerzt.

Flexible Arbeitszeiten

2005-10-19T22:25:00.000+02:00

Also, die gute Nachricht: Flexible Arbeitszeiten. Ich kann solange bleiben wie ich will. Es besteht also keine Gefahr, dass ich unerledigte Arbeit verschieben muss.

Ich glaube ich kann mir sparen zu sagen was die schlechte Nachricht ist.

Die Situation mit Siegfried, meinem Vorgänger verschärft sich, da er doch etwas eher verschwindet und die Zeit knapp wird in der er mir alles hinschmeissen kann.
Hinzu kam heute noch, das ein das Softwaremodul für Kostenrechnung (in Datev) heute Zicken machte und Siegfried für 2 Stunden wegzog.
Blieb mir also nichts anderes über als mit Üzgül Doku zu machen und man spürts richtig: Der will nicht.
Natürlich kam das obligatorische Mädel mit Druckerproblemen zu uns, aber diesmal kam ich mit, nur um zu lernen wie souverän Üzgül sowas löst. Aus irgendeinem Grund ging das sauschnell als ich ihm über die Schulter geschaut habe. Aus der üblichen halben Stunde wurden 5 Minuten. Muss meine Aura sein.

Achja, Laptops sind der allerletzte Dreck !
Es ist fast unmöglich mit diesen bekloppten Platzspartastaturen vernünftig zu Arbeiten, insbesonders wenn man dank seltsame Tastensonderfunktionen keine Screenshots innerhalb von Terminal Sessions machen kann (immernoch Doku) ohne die Aufklappmenüs sauber einzuklappen.
Und das Ding wird heiß! Der Prozessor liegt anscheinend unter dem linken Handballen, da wo sich das Plastikgehäuse vor Hitze schon fast verzieht. Neeeeee, ich versteh den ganzen Laptop-Hype nicht mehr.

überlege mir grade ob ich mir nen tablet-PC anschaffe ....

Ach ja, unser Boss - Cheffe - hat eine unserer Schreibkräfte (leider schreibt die nix für mich) zur Sau gemacht weil er mit ihrer Performanz nicht zufrieden ist. Hat aber beruhigenderweise mindestens 20-mal betont, dass wegen sowas keiner arbeitslos wird ..... ich würd mir an ihrer Stelle schon mal nen neuen Arbeitgeber suchen. ;)
Schade eigentlich; Blondie macht einen netten Eindruck, vor allem wenn Sie in der IT Trost sucht.

So, ich mach Schluss. Bis 9 Uhr Abends gearbeitet.
n8

Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen für ITs

2005-10-18T20:41:00.000+02:00

Der Morgen fängt gleich erst mal mit einem Meeting an. Leider keiner bei den man kritisieren kann, aber macht ja nix.
Im wesentlichen war es eine Art IST-Aufnahme der Netzwerklandschaft (recht grob) gefolgt von ein bissel Bettelei (wir brauchen unbedingt diese Software) seitens von Vorgänger Siegfried ... (Noch ein Wort zu Siegfried: dafür dass er die Firma verläßt gibt er sich riesig Mühe mir noch alles so gut wie nur möglich zu übergeben und mich über diverse Fallstricke zu informieren. Ohne ihn wäre ich dem Managermanagment meines Untergebenen - Üzgül - hilflos ausgeliefert.)
Das Meeting zieht sich hin aber ich muss zugeben dass - wieder aller Erwartung - in Meetings nicht nur Zeit verplämpert wird. Nur ein Ergebnis am Ende des Tages: Wir haben ohne Zusatzkosten unsere effektive Bandbreite verdoppelt .

Anschließend gehen Siegfried und ich die Systeme weiter durch (sind ne Menge) und Üzgül wurde von mir dazu verdonnert ein paar Dokumente zu schreiben. Macht er auch brav wenn er nicht raucht oder schäkert (wir haben eine traumhafte Männlein-Weiblein-Quota) .

Irgendwann ist die Stopfmast vorbei und ich setze mich zu Üzgül um zu gucken wie weit er ist.
Ergebnis nach 2 Stunden unbeaufsichtigter Arbeit:

Dok 1: 3/4 Seite
Dok 2: 20%

hmm ....

Nungut, Onkel Frischling setzt sich daneben und hilft. Prompt kommen ein Mädel rein und will was. Ich scheuch sie raus mit "Ist das wichtig? Kann das warten?" und das nächste Mädel mit "Er hat keine Zeit! Sagen sie kurz worum es geht.". Danach verschließe ich die Tür und es ist Ruhe.

Ich ziehe ihm die Informationen für das Dokument aus der Nase (immerhin soll er darin seine eigene Arbeit dokumentieren - Nutzer anlegen und so) aber irgendwann büxt er doch aus.

Ein paar Minuten später klingelts Telefon. Drucker druckt nicht. Und nächster. Drucker druckt nicht. hmm. Ich alleine und ohne plan. Irgendwann kommt Üzgül wieder und supported rum. Keine Zeit mehr was wichtiges zu tun, Dokument eh nicht.

Ursache ist nach einiger Zeit festgestellt: Ein Systemdienst hat sich 'von selbst' ausgeschaltet.
Praktischerweise zu dem Zeitpunkt wo Herr Üzgül außer Raum und ohne Bock war.

hmmmmmmm...........

Nun, haltet mich nicht für paranoid (haltet lieber Siegfried für paranoid) aber ich vermute das jemand einen Weg gefunden hat auf Knopfdruck Mädels (und ein paar Kerle) aus ganz Deutschland dazu zu bringen ihn anzurufen.

So, ich mach Schluss, ich muss jetzt rausfinden wie man protokollieren kann wer wann Systemdienste ein- und ausknipst.

Der erste Tag

2005-10-17T19:37:00.000+02:00

Also wie wars?

Nun, gleich zu Anfang gab es erst einmal ein Meeting .
Eine Firma lieferte ihre Arbeit ab, einen Internetauftritt fuer unsere Firma.
Das war schön, denn kritisieren ist immer einfacher als schaffen. Also tue ich wichtig und kompetent indem ich seine Internetseite nach Fehlern abgrase und ergonomische Mängel anmerke. Das ist kein Problem, denn perfekte Seiten gibt es nicht. Und tatsächlich, ich entdecke fehlerhafte Links, Textrelikte, ungeschickte Platzierungen, Farbunstimmigkeiten, typische browser-spezifische Kleinigkeiten und so weiter.
Und da der Chef (keine Ahnung von Informatik) mit dabei ist, fachsimpel ich mit unserem Beauftragtem und verleite ihn zu unverständlichen Erklärungen, die ich anschließend gnädig und weltmännisch übersetze... jaha, der Informatiker hat Ahnung.
Achja, die Webseite war übrigens klasse.

Ich verlasse die Sitzung als es nur noch um designerische Details geht und lasse mich von meinem Vorgänger - nennen wir ihn Siegfried - in die tieferen Mysterien der IT-Abteilung einweihen. Mein Kopf ist noch ganz wirr, hoffentlich krieg ich das auf die Reihe.

Zumindest habe ich heute erfahren, dass der IT-Abteilungsleiter nicht nur herumsitzt und mit Servern spielt - neeeein, er muss auch

DAUs betreuen (der Drucker druckt nicht)
Einkaufen und Bestellen und dafür kämpfen, dass er auch das Geld dafür bekommt (brauchen wir wirklich so viele Backups?)
Grenzdebile Dokumentationen erstellen. (Ok, manche Sachen sind nicht ganz trivial, aber Windows-Installationen bedürfen wirklich nicht der Erklärung wenn man einen ORIGINAL Produkt-Key hat, oder ? ^^ )
Müll wegräumen. Jupp, ein paar Räume sehen aus wie Müllkippen. Und da man Einsatz vorgaukeln will macht man gerne Überstunden und räumt auf was daheim gnädig akzeptiert wird.

Danach kümmern wir uns um das Anlegen meines Accounts. Haben wir aus irgendeinem Grund nicht fertigbekommen ... mein Untergebener - der das mit mir durchexerzieren sollte - rennt dauernd raus weil er zu irgendwas gerufen wird, oder weil jemand reinkommt mit Zettel in der Hand und was wissen will oder weil die Zigarettenpause winkt. Ok, wird ein bissel mehr angelegt als normal, aber irgendwie ... naja, vieleicht bin ich nur misstrauisch oder er ist tatsächlich faul.

Mal sehen, ich bin auf jedenfall vorgewarnt.

Tag 0

2005-10-15T12:31:00.000+02:00

Willkommen, Blogfreunde!

Schön das Ihr hier seid, ich hoffe wir werden viel Spaß haben. ^_^

Doch nur um etwas klarzustellen: Ich lege aus - wie ich denke verständlichen Gründen - Wert darauf, dass ich anonym bleibe. :)
Das heißt, ich werde weder Namen meiner Mitarbeiter noch der Firma in der ich arbeite nennen.

Konkret: Alle Kommentare in denen über meine Identität oder meinem Arbeitgeber spekuliert wird werden sofort gelöscht! (Spam natürlich auch)

Warum ?

Nun, nach allem was ich vorab mitbekommen habe existiert in meiner Berufsumgebung ein gut funktionierendes Klatschnet, eine intrigante Koalition mit dem Ziel, deren Favoriten auf meinen Platz zu hieven und ein Miniüberwachungsstaat (per Computer und Telefonabhöranlage) ohne Wissen des Chefs!
Und solange ich Freunde und Feinde nicht identifizieren kann werde ich etwas vorsichtiger sein (ich hasse es wirklich über Mitarbeiter so denken zu müssen!! Aber ich wurde vorgewarnt und muss wohl meine kumpelhafte Naivität überwinden) .
Achja, meine Position: Abteilungsleiter der IT einer Firma mit mehreren hundert Mitarbeitern und dutzenden Fillialen in ganz Deutschland. Ich hoffe das ist unpräzise genug. :)

Und ich selbst ? Nun ja, ich bin studierter Diplom-Informatiker der sich mit seinem Studium Zeit gelassen hat und jetzt seine erste Anstellung mit Personalverantwortung bekommt.

Wünscht mir Glück ! :)